浅谈企业文化的作用、误区及如何塑造企业文化

李政权

当今时代，企业之间的竞争不仅是产品、技术、人才、资本等的竞争，也是企业文化之间的竞争。企业文化作为 企业生存与发展必须的管理方式已经在企业界达成了共 识，有人将企业管理划分为三等境界，三等企业靠人治理，二等企业靠制度管理，一等企业靠文化管理。文化管理的重要性不言而喻。那么企业文化到底拥有着怎样的作用和地位呢？

一、企业文化是企业的灵魂，任何一个企业的所倡导的企业文化就是这个企业在制度安排以及经营战略选择上对人的价值理念的要求，即人们在价值理念上能够认同企业制度安排及企业战略选择，并以复合企业制度安排及战略选择的价值理念指导自己的行动，因此，企业特文化就是企业灵魂。

二、企业文化是企业活力的内在源泉，企业活力最终来自人，也就是说只有把人的积极性调动起来，才能使企业充满活力。企业文化作为员工所信奉的价值理念，必然会直接涉及到企业的活力，是企业活力的内在源泉。

三、企业文化具有鲜明的导向功能。企业文化能对企业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，具体表现在两个方面：一是对企业成员个体的思想行为起导向作用；二是对企业整体价值取向和行为起导向作用。这是因为一个企业的企业文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果企业成员在价值和行为取向上与企业文化的系统标准产生悖逆现象，企业文化会将其纠正并将之引导到企业的价值观和规范标准上来。

四、企业文化能快速高效地向外辐射。企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响。企业文化的传播对树立企业在公众中的形象很有帮助，优秀的企业文化对社会文化的发展有很大的影响。

五、企业文化可以具有强大的引力作用。良好的企业文化不仅仅对于员工具有很强大的引力作用，对于合作伙伴如客户、供应商、消费者以及社会大众都有很大引力；优秀的企业文化对稳定人才和吸引人才方面起着很大的作用。同样的道理合作伙伴也是如此，如果同样条件，没有人愿意去一个更好的企业去工作；也没有哪一个客户不愿意和更好的企业合作。这就是企业文化的引力作用。

所以说，优秀的企业文化不仅能够规范企业员工的行为，而且可以凝聚企业员工共同奋斗，激励员工努力工作，实现企业经营目标。我们从美国惠普公司的尊重员工的个人价值与尊严的企业文化，从美国IBM公司的尊重员工、用户至上、追求卓越的管理理念，从日本松下公司的产业报国，亲和一致，感恩报恩的企业精神，从中国企业大庆油田的铁人精神都不难发现其成功的秘诀就在于企业文化的力量。

然而，在企业文化如此重要甚至必要的现实背景下，不少企业仍然对企业文化存在着一定程度上的误解。大多数企业对于企业文化的误解主要体现在以下几个方面：

一是片面认为企业文化是包装企业的方法。在现实中，人们运用各种非常好的形容词及名言、警句，将企业进行包装，把这些包装企业的词语当作企业文化。

二是将企业文化当作是企业的文化活动。不少企业将企业文化理解为员工的各种文化活动，如：卡拉OK比赛，体育比赛等等。

三是把企业文化当作企业产品的文化品位。主要体现在将有关产品的文化品位内容都统称为企业文化，这实际上是混淆了企业文化与产品文化。

四是盲目认为企业文化抗拒一切改变。企业文化是企业里大多数人心声的反映，它呈现出大家对事情的判断和企业未来方向的深层欲望。基于这点，只要改变支持企业传统，企业文化就能因改变而成长。更新更好的做事方法、市场上的新策略、新办公室、新工厂和新装饰，若是收到企业文化所喜爱，就表示一切都运转得很顺利。企业文化经常在顺应周围的改变，如果顺应不畅，这就是一种警讯，因为企业文化跟不上改变。

五是认为企业文化影响不到自己。不管一个人喜不喜欢，在企业里工作，就沐浴在企业文化当中，不认同企业文化不是特别重要，但在日常的工作中企业文化的习惯和规范都将命令员工，并影响他的决定。不管怎样，除非离职，否则企业里的员工就得遵循企业文化，别无其他选择。企业文化一点一滴地渗透到身心，塑造个性。

既然对企业文化的理解容易进入误区，那么如何真正理解产品文化，正视产品，塑造属于自己的企业文化呢？

一、提炼企业经营理念并加以宣讲

首先要善于分析行业的特点，企业文化应该与行业特性一致，别人的企业文化不一定适合你的企业。另外还要广泛征求意见，企业文化话并非是高层的一己之见，要得到大家的认同，首先要征求大家的意见，很多人把企业文化认为是总经理文化、高层文化，这是不对的，企业文化首先应该企业大多数员工都认同的文化。在理解了大多数员工的思想后就应该着手提炼核心理念，在为企业做咨询时，都是建议企业必须首先树立自己的核心价值观，而且要成为企业员工都认知和认同的理念，同时在做品牌推广时，要让顾客也认同这种价值观念。

二、做到“理念故事化”

“理念故事化”即优秀的企业文化不是只让企业的中高层管理者认同，而是让所有员工都认同，这才能称得上是卓越文化。企业在导入新的企业文化时，首先应该根据自己提炼的理念体系，找出企业内部现在或者过去相应的先进人物、事迹进行宣传和表扬，并从企业文化的角度进行重新阐释。

三、脚踏实地，提升企业文化建设的时效性。企业文化建设是一项系统工程，建立体系只是第一步。要实现全员参与，促进文化理念在基层、。在岗位落地生根，让文化成为员工的自觉行动。首先要结合实际对企业文化宣传活动进行整体策划与设计，在完善企业文化手册的基础上，通过板报、网络、座谈等组合形式胡典型案例抓好企业文化宣传工作，使全体人员深刻领会企业文化的内涵，自觉遵守，付诸实践，做到内化于心。另外还要抓好行为建设，制定员工行为规范，深化基层现场管理，建立激励机制，加强日常检查考核，使企业文化融合在生产经营活动中，发挥积极的引领作用，强化执行力。

对一个企业来说，企业文化就是自己的品牌，没有品牌的企业永远也不会有竞争力，所以深入思考企业文化的地位与作用，避开思想上对企业文化的误区是一个企业走上良性发展轨道并收获成功的必经之路。中华文化博大精神，塑造特色企业文化也并非一日之功，但可以肯定的是，文化是一个名族的根，而企业文化也正是一个企业的“根”。