无尺度网络的挑战

胡泳+郝亚洲

网络化的个人主义

网络是由三个关键成分构成的，它们自古以来就以这样或那样的形式存在着，然而却在最近的几十年产生了巨大的变化。第一个出现的网络元素是紧密联系。紧密联系由我们与周边的人的强联系构成。紧密联系对于我们的情感幸福而言是必不可少的；但仅有紧密联系却是远远不够的。一个违背本能的现实情形是，如果我们过度地依赖紧密联系，甚至具有某种危险性。那些完全或主要依赖于紧密联系的人往往是孤立的，他们不了解很多有价值的信息，而且无法改善他们的生活。在贫困社区，处处都要依赖于紧密联系，而富人或中等收入的群体则不是这样。

与之相对的第二个网络元素是弱联系，它的力量仅仅是最近几十年才变得显著。弱联系是我们与谈不上是朋友的相识者之间的联系。他们包括朋友的朋友，疏远的邻居，或是过去曾经紧密联系但现在几乎失去联系的人，也包括我们每天偶然遇到或将要遇到的陌生人和认识的人。他们构成了我们生活的背景，但在网络世界里，弱联系大量存在，而且是最强大和具有创造性的力量。第三个网络元素由联络枢纽构成。可以把它想象为许多弱联系或紧密联系的汇聚地。不同群体的人们因为共同的目的联系起来，包括家庭、企业、社团、族群和国家。人们可以在生活中加入各种各样的枢纽中，也有权塑造和改变枢纽，或者启动属于我们自己的枢纽。

善用网络，意味着离开你的正常枢纽，虽然它能够提供安全与熟悉感，而在你的网络中经由常常被忽视的联系，去探索那些跨界和交叉的地方。

个人必须学会面对一个巨大的范式转变：无论工作、生活或休闲，我们曾经主要靠组织来联络——企业、专业协会、俱乐部社团和旅游公司。然而，我们现在的联络，正越来越多地依靠个人活动、网上联系与自发的网下会晤，以及与熟人、朋友的朋友和陌生人之间的偶然碰面。个人积极地规划自己的生活，独立于现有机构或组建非正式的团体，社会变得更具流动性、更加不可预测、自由发展、无拘无束。

这个新范式，我称之为“网络化的个人主义”。面对网络化的个人主义者，企业做什么？唯一的出路是：通过营造社区、发放比特来出售原子。海尔的虚实网融合正踏在这样的路上。

无尺度网络的连接性与同步性

张瑞敏提出“供应链无尺度”，并延展到“用户体验无尺度、员工创新无尺度”。在网络理论中，无尺度网络是带有一类特性的复杂网络，其典型特征是在网络中的大部分节点只和很少节点连接，而有极少的节点与非常多的节点连接。这种关键的节点称为“枢纽”或“集散节点”。提出“无尺度网络”的巴拉巴西在1999年与阿尔伯特合著的论文中提出了一个模型来解释复杂网络的无尺度特性，称为BA模型。这个模型基于两个假设：

· 增长模式：不少现实网络是不断扩大不断增长而来的，例如互联网中新网页的诞生，人际网络中新朋友的加入，新的论文的发表，航空网络中新机场的建造等等。这种增长有时是一种倍速增长。

· 优先连接模式：新的节点在加入时会倾向于与有更多连接的节点相连，例如新网页一般会有到知名的网络站点的连接，新加入社群的人会想与社群中的知名人士结识，新的论文倾向于引用已被广泛引用的著名文献，新机场会优先考虑建立与大机场之间的航线等等。

这其实为海尔的网络化组织提出了一个重大挑战：怎样涌现更多的枢纽？如果网络化组织中的每一位员工（或者使用海尔最新的术语：接口人）都是一个节点，那么节点与节点之间的距离一定会拉大。节点好比磁铁，有的磁铁具有超强的聚集力，有的吸引力则比较微弱。换言之，每一个节点不是平等的，因此，网络化组织也绝对不会是平衡的。

假设在一个网络中移除一个节点，以及与其相关的连接，那么原网络中的其他点也可能受到影响：原本相连的两个节点可能不再相连；即使相连，从其中一处到另一处可能需要经过更多的路途。总的来说，网络的连通性降低了。所以，大大提高每个节点的不可移除性以及连接性，是海尔亟需解决的问题。

还有一个可能是更加关键的考验：无尺度网络的同步性。尼葛洛庞帝在《数字化生存》中描述了这样一个实验：一个大礼堂中有千余人，实验者要求大家开始鼓掌，掌声尽量协调一致。结果发现，虽然没有人指挥，起初杂乱无章的掌声却很快就节奏一致。尼葛洛庞帝研究后也不由感慨：我们对于从完全独立的行动中所产生的协调行为的认识还非常之肤浅。

“尼葛洛庞帝式鼓掌”现象显示出网络的同步性。即便单一节点能力提高，而整个网络却不具备协调一致的同步性，那么网络化组织的打造也终将归于失败。网络动力系统的同步性取决于节点动力系统的特性、节点的耦合方式与网络的结构。海尔虽然找到了路，同步性却将是海尔绕不过去的障碍。攻克这个障碍，海尔始得大成。