人格特质对知识共享影响机制实证研究

宋宝香+林泉

内容摘要：知识共享对创新起到至关重要的作用，但知识共享是否会因人而异？本文将人格特质的五因素模型与理性行为理论相结合，构建了人格特质对知识共享的影响机制模型并进行实证研究，证实了个体的人格特质会对知识共享产生影响，因此组织应选择高开放性、高外向性和高宜人性的个体来促进知识共享。

关键词：大五人格 知识共享意向 知识共享自我价值感 知识共享态度

理论基础与研究假设的提出

（一）研究的理论基础

人格是指个体持久、内在的特征系统，该系统促进了个体行为的一致性。20世纪80年代以来，逐渐兴起了人格特质五因素模型（简称“大五人格”），其将人格划分为神经质、外向性、经验开放性、宜人性、尽责性五个因素，每个因素都包含正负两极，反映两个极端。该理论指出人格系统是由人格基本成分和基本成分之间相互关系的动态过程构成，其核心成分包括：基本倾向、适应性特征以及自我概念，而自我概念是适应性特征的一个子成分；大五人格是人的基本倾向；习惯、态度、技能、角色和关系等是人的适应性特征；大五人格与外部影响因素（如文化、规范等）共同决定了态度、技能、角色等人的适应性特征。

理性行为理论是用于解释和预测个体行为普遍采用的一种理论。该理论认为个体的行为在某种程度上可以由行为意向合理地推断，个体对行为的态度和主观规范又决定了其行为意向。将理性行为理论与知识共享的研究相结合，本文选择知识共享的自我价值感和知识共享态度和知识共享行为意向三个变量进行分析。另一方面，由于知识共享自我价值感是一种自我概念，属于一种适应性特征。因此，基于人格特质的五因素理论和理性行为理论，本文提出如下研究模型，见图1。

（二）研究假设的提出

1.知识共享态度、自我价值感与行为意向。基于理性行为理论，个体对行为的态度和主观规范决定了其行为意向。本研究将知识共享态度界定为个体对知识共享所拥有的正面感觉，因此个体的知识共享态度会正向影响其知识共享意向。当个体接收到他人对知识共享的正面反馈时，个体会认为其知识共享是正确的，进而会不断加强该行为，并形成一种自我概念即自我价值感，即知识共享自我价值感是员工通过知识共享看待自己为企业提供价值程度的一种感知信念。可以推测知识共享自我价值感强的个体对知识共享更可能产生积极和赞同的态度，因此本文提出如下假设：

H1：知识共享态度与知识共享意向呈正相关关系。

H2：知识共享自我价值感与知识共享态度呈正相关关系。

从社会认知视角，知识共享自我价值感可以视为对知识共享的一种结果预期，因此可以推测知识共享自我价值感作为一种正面的结果预期，会促进个体形成更强的知识共享意向，本文提出如下假设：

H3：知识共享自我价值感与知识共享意向呈正相关关系。

2.大五人格与知识共享态度和自我价值感。

神经质。神经质反映了个体情感的调节过程、个体情绪的不稳定性和体验到消极情绪的倾向。高神经质个体对外界刺激反应比一般人强烈，对情绪的调节、应对能力比较差，更容易体验到诸如愤怒、焦虑、抑郁等消极的情绪，神经质被描述为消极情感的最初来源。实证研究表明，神经质与工作满意度、职业成功等变量之间存在负相关。由于本文中知识共享态度和知识共享自我价值感体现了一种积极情感，因此，本文提出如下假设：

H4a：高神经质与知识共享态度呈负相关关系；

H4b：高神经质与知识共享自我价值感呈负相关关系。

宜人性。宜人性是指个体容易相处的程度，反映了个体对合作与人际和谐是否看重。高宜人性的个体是和善的、乐于助人的、可信任的和富有同情心的，他们倾向于寻求合作而不是竞争。当人际相互作用和团队工作时，宜人性对工作卷入度起到很好的预测效度。由于知识共享是一种人际相互作用，通过知识共享个体可能会与同事和上下级建立起良好的人际关系，因此，本文提出如下假设：

H5a：高宜人性与知识共享态度呈正相关关系；

H5b：高宜人性与知识共享自我价值感呈正相关关系。

经验开放性。经验开放性反映个体对经验的前摄寻求、智慧和创造性程度及其探求的态度以及对陌生情境的容忍和探索。高开放性与活跃的想象力、多样性的偏爱、好奇心、创造性和判断的独立性相联系的，他们积极寻求新的、多变的经历和价值观的改变。由于知识共享是不同个体间知识的交流和传播，通过知识共享可以学习到别人拥有的知识、经验等，并在此基础上创造新知识，因此知识共享对个体而言是充满新奇的、创造性的，提出如下假设：

H6a：高开放性与知识共享态度呈正相关关系；

H6b：高开放性与知识共享自我价值感呈正相关关系。

外向性。所谓外向性是指个体人际互动的数量和密度、对刺激的需要以及获得愉悦的能力。外向性与诸如友善的、合群的、自信的和积极的行为相联系，他们喜欢与人接触，经常感受到积极的情绪。由于知识共享需要人际互动与沟通，外向性的个体更乐意与他人进行知识分享来表现出其友善、合群的一面，因此，本文提出如下假设：

H7a：高外向性与知识共享态度呈正相关关系；

H7b：高外向性与知识共享自我价值感呈正相关关系；

尽责性。尽责性是指人们控制、管理和调节自身冲动的方式，反映了自我约束的能力及取得成就的动机和责任感。高尽责性个体拥有做事严谨、认真、踏实、有责任心等特质内在驱动个体高水平地完成任务。由于企业鼓励员工间进行知识共享的最终目的就是通过个体与他人之间的知识分享来获取新知识并促进个体和他人工作绩效的提高，因此可推测出高尽责性的个体会更乐意通过知识共享来提高工作绩效，本文提出如下假设：

H8a：高尽责性与知识共享态度呈正相关关系；

H8b：高尽责性与知识共享自我价值感呈正相关关系。endprint

研究设计

研究样本。鉴于工作情景中知识共享会受到如外在激励、个体利益冲突等众多环境因素影响，因此本文采用实验法选择在校大学生作为样本，以最大程度地控制外在环境因素的影响。以某大学本科三年级学生作为对象，利用在线问卷调查系统发放问卷，共回收463份，剔除重复和填写时间过短的问卷19份，获得有效问卷444份，其中男生192人，占43.2%，女生252人，占56.8%。

变量的测量。本文问卷均来自已有文献的成熟量表，且对所有测量问项均先进行双向翻译，再在小范围内初测，对题项的语义和语境加以修改，问卷采用Likert五级量表。其中，知识共享自我价值感、态度和行为意向采用Bock等（2005）的量表，分别包括5个、5个和8个测量题项；大五人格量表，借鉴John等 （1999）的人格量表修正后保留19个测量题项。

量表的信效度检验。对变量进行验证性因子分析得出各潜变量的Cronbach's α和聚合信度CR都在0.7以上，AVE在0.5以上，表明量表具有可靠的内部一致性；各测量项目的因子载荷都大于0.5，且显著，说明量表具有很好的聚合效度；各潜变量的平均方差抽取量的平方根大于潜变量之间的相关系数，表明各潜变量之间具有较好的区分效度。

数据分析与结果

在对潜变量进行描述性统计分析和相关系数计算的基础上，本文利用LISREL8.7构建结构方程模型，对所提出的假设进行验证，结果见图2所示。从图2可以看出：假设H1、H2、H3得到了支持，验证了理性行为理论在知识共享领域的适用性；在人格五要素中，高宜人性与知识共享态度和自我价值感正相关，假设H5a、H5b得到支持；高开放性与知识共享自我价值感正相关，假设H6b得到支持；高外向性与知识共享态度正相关，假设H7a得到支持，高尽责性与知识共享自我价值感正相关，假设H8b得到支持，但假设H4a、H4b、H6a、H7b、H8a没有得到支持。

研究结论及意义

进一步证实了理性行为理论在知识共享领域的适用性。知识共享态度和自我价值感对知识共享意向起到显著正向影响，知识共享自我价值感对知识共享态度也起到显著正向影响，这进一步证实了理性行为理论在知识共享领域研究的适用性，与Bock等（2005）的研究结论一致。

提出并验证了人格特质对知识共享行为的影响。从分析结果可以看出：首先，高开放性对知识共享自我价值感有显著正向影响，表明个体的高开放性有助于对知识共享价值的接纳和感知；但高开放性对知识共享态度的影响不显著，可能的原因在于开放性侧重于个体好奇心等方面可能与知识共享态度有所偏离；其次，高外向性对知识共享态度有着显著影响，表明高外向性的个体更乐意与其他人进行分享；但高外向性对知识共享自我价值感的影响却不显著，可能的原因在于知识共享自我价值感侧重知识共享为企业带来价值的预期，而外向性侧重于个体人际互动的考察，未必认为这样的行为能为企业带来价值；再次，高宜人性对知识共享态度和知识共享自我价值感产生显著正向影响，说明高宜人性的个体倾向通过知识共享来表现其友善合群与他人维持良好的关系；第四，高尽责性与知识共享自我价值感存在显著正相关关系，说明对知识共享有助于提高绩效具有积极认知；但高尽责性与知识共享态度的关系却没得到支持，可能的原因在于个体可能因为利益冲突而对知识共享持有不同的态度；最后，高神经质与知识共享态度和知识共享自我价值感的关系都不显著，可能的原因在于高神经质反映个体情绪的不稳定性，样本总体在该维度上的得分比较低。整体来看，人格五因素对知识共享态度和自我价值感会产生一定的影响，其中宜人性对知识共享态度和自我价值感产生了显著影响，开放性、尽责性对知识共享自我价值感有显著正向影响，而外向性对知识共享态度有显著正向影响。

本文的理论贡献在于将大五人格模型与理性行为理论相结合，提出并证实了人格特质五因素对知识共享态度或（和）知识共享自我价值感产生影响，并对知识共享意向产生间接影响，从而将人格特质与知识共享研究相结合，拓展了现有知识共享研究的领域，对知识共享的现有研究进行了补充和丰富。本文的实践意义在于由于个体的人格特质的差异会对知识共享行为产生影响，为了促进知识共享，企业除了考虑激励因素之外，还应关注员工的人格特质，选择适宜的人员来提高知识共享的效能。

参考文献：

1.赵书松，廖建桥，张可军.个体知识共享动机：国外研究综述与本土化的理论拓展[J].情报杂志，2010.29

2.McCrae，R. R.，Paul T. Costa，J. The Five-Factor Theory of Personality [J]. 2008.

3.Bock，G.-W.，Zmud， R. W.， Kim， Y.-G. Behavioral intention formation in knowledge sharing： examining the roles of extrinsic motivators，social-psychological forces，and organizational climate [J]. MISQuarterly，2005.29（1）endprint

研究设计

研究样本。鉴于工作情景中知识共享会受到如外在激励、个体利益冲突等众多环境因素影响，因此本文采用实验法选择在校大学生作为样本，以最大程度地控制外在环境因素的影响。以某大学本科三年级学生作为对象，利用在线问卷调查系统发放问卷，共回收463份，剔除重复和填写时间过短的问卷19份，获得有效问卷444份，其中男生192人，占43.2%，女生252人，占56.8%。

变量的测量。本文问卷均来自已有文献的成熟量表，且对所有测量问项均先进行双向翻译，再在小范围内初测，对题项的语义和语境加以修改，问卷采用Likert五级量表。其中，知识共享自我价值感、态度和行为意向采用Bock等（2005）的量表，分别包括5个、5个和8个测量题项；大五人格量表，借鉴John等 （1999）的人格量表修正后保留19个测量题项。

量表的信效度检验。对变量进行验证性因子分析得出各潜变量的Cronbach's α和聚合信度CR都在0.7以上，AVE在0.5以上，表明量表具有可靠的内部一致性；各测量项目的因子载荷都大于0.5，且显著，说明量表具有很好的聚合效度；各潜变量的平均方差抽取量的平方根大于潜变量之间的相关系数，表明各潜变量之间具有较好的区分效度。

数据分析与结果

在对潜变量进行描述性统计分析和相关系数计算的基础上，本文利用LISREL8.7构建结构方程模型，对所提出的假设进行验证，结果见图2所示。从图2可以看出：假设H1、H2、H3得到了支持，验证了理性行为理论在知识共享领域的适用性；在人格五要素中，高宜人性与知识共享态度和自我价值感正相关，假设H5a、H5b得到支持；高开放性与知识共享自我价值感正相关，假设H6b得到支持；高外向性与知识共享态度正相关，假设H7a得到支持，高尽责性与知识共享自我价值感正相关，假设H8b得到支持，但假设H4a、H4b、H6a、H7b、H8a没有得到支持。

研究结论及意义

进一步证实了理性行为理论在知识共享领域的适用性。知识共享态度和自我价值感对知识共享意向起到显著正向影响，知识共享自我价值感对知识共享态度也起到显著正向影响，这进一步证实了理性行为理论在知识共享领域研究的适用性，与Bock等（2005）的研究结论一致。

提出并验证了人格特质对知识共享行为的影响。从分析结果可以看出：首先，高开放性对知识共享自我价值感有显著正向影响，表明个体的高开放性有助于对知识共享价值的接纳和感知；但高开放性对知识共享态度的影响不显著，可能的原因在于开放性侧重于个体好奇心等方面可能与知识共享态度有所偏离；其次，高外向性对知识共享态度有着显著影响，表明高外向性的个体更乐意与其他人进行分享；但高外向性对知识共享自我价值感的影响却不显著，可能的原因在于知识共享自我价值感侧重知识共享为企业带来价值的预期，而外向性侧重于个体人际互动的考察，未必认为这样的行为能为企业带来价值；再次，高宜人性对知识共享态度和知识共享自我价值感产生显著正向影响，说明高宜人性的个体倾向通过知识共享来表现其友善合群与他人维持良好的关系；第四，高尽责性与知识共享自我价值感存在显著正相关关系，说明对知识共享有助于提高绩效具有积极认知；但高尽责性与知识共享态度的关系却没得到支持，可能的原因在于个体可能因为利益冲突而对知识共享持有不同的态度；最后，高神经质与知识共享态度和知识共享自我价值感的关系都不显著，可能的原因在于高神经质反映个体情绪的不稳定性，样本总体在该维度上的得分比较低。整体来看，人格五因素对知识共享态度和自我价值感会产生一定的影响，其中宜人性对知识共享态度和自我价值感产生了显著影响，开放性、尽责性对知识共享自我价值感有显著正向影响，而外向性对知识共享态度有显著正向影响。

本文的理论贡献在于将大五人格模型与理性行为理论相结合，提出并证实了人格特质五因素对知识共享态度或（和）知识共享自我价值感产生影响，并对知识共享意向产生间接影响，从而将人格特质与知识共享研究相结合，拓展了现有知识共享研究的领域，对知识共享的现有研究进行了补充和丰富。本文的实践意义在于由于个体的人格特质的差异会对知识共享行为产生影响，为了促进知识共享，企业除了考虑激励因素之外，还应关注员工的人格特质，选择适宜的人员来提高知识共享的效能。

参考文献：

1.赵书松，廖建桥，张可军.个体知识共享动机：国外研究综述与本土化的理论拓展[J].情报杂志，2010.29

2.McCrae，R. R.，Paul T. Costa，J. The Five-Factor Theory of Personality [J]. 2008.

3.Bock，G.-W.，Zmud， R. W.， Kim， Y.-G. Behavioral intention formation in knowledge sharing： examining the roles of extrinsic motivators，social-psychological forces，and organizational climate [J]. MISQuarterly，2005.29（1）endprint

研究设计

研究样本。鉴于工作情景中知识共享会受到如外在激励、个体利益冲突等众多环境因素影响，因此本文采用实验法选择在校大学生作为样本，以最大程度地控制外在环境因素的影响。以某大学本科三年级学生作为对象，利用在线问卷调查系统发放问卷，共回收463份，剔除重复和填写时间过短的问卷19份，获得有效问卷444份，其中男生192人，占43.2%，女生252人，占56.8%。

变量的测量。本文问卷均来自已有文献的成熟量表，且对所有测量问项均先进行双向翻译，再在小范围内初测，对题项的语义和语境加以修改，问卷采用Likert五级量表。其中，知识共享自我价值感、态度和行为意向采用Bock等（2005）的量表，分别包括5个、5个和8个测量题项；大五人格量表，借鉴John等 （1999）的人格量表修正后保留19个测量题项。

量表的信效度检验。对变量进行验证性因子分析得出各潜变量的Cronbach's α和聚合信度CR都在0.7以上，AVE在0.5以上，表明量表具有可靠的内部一致性；各测量项目的因子载荷都大于0.5，且显著，说明量表具有很好的聚合效度；各潜变量的平均方差抽取量的平方根大于潜变量之间的相关系数，表明各潜变量之间具有较好的区分效度。

数据分析与结果

在对潜变量进行描述性统计分析和相关系数计算的基础上，本文利用LISREL8.7构建结构方程模型，对所提出的假设进行验证，结果见图2所示。从图2可以看出：假设H1、H2、H3得到了支持，验证了理性行为理论在知识共享领域的适用性；在人格五要素中，高宜人性与知识共享态度和自我价值感正相关，假设H5a、H5b得到支持；高开放性与知识共享自我价值感正相关，假设H6b得到支持；高外向性与知识共享态度正相关，假设H7a得到支持，高尽责性与知识共享自我价值感正相关，假设H8b得到支持，但假设H4a、H4b、H6a、H7b、H8a没有得到支持。

研究结论及意义

进一步证实了理性行为理论在知识共享领域的适用性。知识共享态度和自我价值感对知识共享意向起到显著正向影响，知识共享自我价值感对知识共享态度也起到显著正向影响，这进一步证实了理性行为理论在知识共享领域研究的适用性，与Bock等（2005）的研究结论一致。

提出并验证了人格特质对知识共享行为的影响。从分析结果可以看出：首先，高开放性对知识共享自我价值感有显著正向影响，表明个体的高开放性有助于对知识共享价值的接纳和感知；但高开放性对知识共享态度的影响不显著，可能的原因在于开放性侧重于个体好奇心等方面可能与知识共享态度有所偏离；其次，高外向性对知识共享态度有着显著影响，表明高外向性的个体更乐意与其他人进行分享；但高外向性对知识共享自我价值感的影响却不显著，可能的原因在于知识共享自我价值感侧重知识共享为企业带来价值的预期，而外向性侧重于个体人际互动的考察，未必认为这样的行为能为企业带来价值；再次，高宜人性对知识共享态度和知识共享自我价值感产生显著正向影响，说明高宜人性的个体倾向通过知识共享来表现其友善合群与他人维持良好的关系；第四，高尽责性与知识共享自我价值感存在显著正相关关系，说明对知识共享有助于提高绩效具有积极认知；但高尽责性与知识共享态度的关系却没得到支持，可能的原因在于个体可能因为利益冲突而对知识共享持有不同的态度；最后，高神经质与知识共享态度和知识共享自我价值感的关系都不显著，可能的原因在于高神经质反映个体情绪的不稳定性，样本总体在该维度上的得分比较低。整体来看，人格五因素对知识共享态度和自我价值感会产生一定的影响，其中宜人性对知识共享态度和自我价值感产生了显著影响，开放性、尽责性对知识共享自我价值感有显著正向影响，而外向性对知识共享态度有显著正向影响。

本文的理论贡献在于将大五人格模型与理性行为理论相结合，提出并证实了人格特质五因素对知识共享态度或（和）知识共享自我价值感产生影响，并对知识共享意向产生间接影响，从而将人格特质与知识共享研究相结合，拓展了现有知识共享研究的领域，对知识共享的现有研究进行了补充和丰富。本文的实践意义在于由于个体的人格特质的差异会对知识共享行为产生影响，为了促进知识共享，企业除了考虑激励因素之外，还应关注员工的人格特质，选择适宜的人员来提高知识共享的效能。

参考文献：

1.赵书松，廖建桥，张可军.个体知识共享动机：国外研究综述与本土化的理论拓展[J].情报杂志，2010.29

2.McCrae，R. R.，Paul T. Costa，J. The Five-Factor Theory of Personality [J]. 2008.

3.Bock，G.-W.，Zmud， R. W.， Kim， Y.-G. Behavioral intention formation in knowledge sharing： examining the roles of extrinsic motivators，social-psychological forces，and organizational climate [J]. MISQuarterly，2005.29（1）endprint