俗话说“佛要金装,人要衣装”,品牌也是如此。当前,随着产品的同质化现象愈发突出,怎样更能吸引消费者则成为生产厂家重点考虑的问题。杜邦定律指出,63%的消费者是根据商品包装进行购买决策的。正因为如此,现在的市场经济被称为“眼球”经济,只有吸引到消费者的关注,品牌才能被消费者认同和接受,产品才会被消费者选择。因此,企业必须高度重视产品包装在品牌建构中的重要作用。
“买椟还珠”的故事大家都知道,这则寓言大意是说古时候有个人买了珠宝后,只取其“椟”(盒子),而把珠子还给了卖者。它的主要意思是在向人们揭示买者(消费者)的不识货,讽刺那些不知轻重,知识浅薄的愚笨之人。虽然买珠人行为确实有些荒唐,但笔者一直都在思考一个问题,“椟”与“珠”,相差如此悬殊,绝非一个“笨”字概括那样简单。为什么会有“椟”比“珠”的认识错位呢?笔者认为,主观上可能是买者的知识欠缺,但客观上肯定是“椟”所用材质极好,或者做工精良,或者图案装饰精美绝伦,不然不会让买者爱不释手,即盒子的做工如果不是相当出色,不会让人产生舍本逐末的想法。当初的盒子可用今天的名词“包装”来替代,珠子可称为“产品”,“买椟还珠”与其说是买珠人(消费者)的失败,倒不如说是制造者的成功。换句话说,就是包装及其包装设计者的成功。
1包装品牌设计的重要性
在市场经济飞速发展的今天,营销谈得最多的就是品牌包装、渠道企划、产品上市,在网络上查询相关的营销关键词就会出来大量的信息,市场竞争的白热化程度可见一斑,但是市场竞争到一定阶段的时候,市场营销的一些细节的作用就会凸显,在营销细节上丢分就有可能影响整盘策划,产品包装设计就是不容忽视的最重要的一个环节。
2包装品牌设计的作用
2.1准确定位,切中利益点
产品包装的设计结果是为了将产品销售出去,而不只是美观,自我欣赏而已。一直以来发达国家一些产品的包装设计一直引人注目,国内很多厂家也在学习国外的一些设计理念,借鉴他们的一些设计元素以及设计手法,有些产品“山寨”得很到位,而有些产品就显得不伦不类。产品的设计还是需要由产品的定位出发进行,产品的定位不同,其产品包装设计出来的风格就会存在很大差异。
在商品异常丰富的今天,消费者对每个产品的关注时间非常短暂,往往是消费者眼光扫过货架的一瞬间。只有包装能够综合利用颜色,造型,材料等元素,表现出产品、品牌等企业的内涵和信息,突出了产品与消费者的利益共同点,对消费者形成较直观的冲击,才能有效完成吸引消费者的目的。比如说方便面需要将柔软的面条和鲜美的调料完美地展现出来,引起食欲;保健品的礼品装规格要大气,上档次,印刷要精美,否则就体现不出送礼和受礼者的心理满足感;外出旅游用的牙膏要小巧实用,否则旅行携带不便。所以产品的包装首先是表现出销售力,承担着吸引消费者的主要功能。
2.2与众不同,做到鹤立鸡群
做终端的销售人员经常说要让自己的产品在同类产品中“跳”出来,这表达了销售人员渴望产品最先被消费者所关注。其实消费者对产品的关注一般是从无意状态转向有意状态的,如果能被消费者在众多同质产品中最先被注意,并产生好感,消费者购买的机会会高很多。
麦当劳有一款色彩明亮,造型夸张的流线型大容量杯子曾经赚了不少消费者的眼球,街头很多人手持这种杯子在悠然慢饮,实际上这些杯子是麦当劳在一次促销活动中,采用盛放可口可乐的容器,由于造型独特,在市场上掀起一股热潮,原计划6周的活动时间因为杯子提前用完而提前结束。麦当劳这次活动成功的原因就是利用了包装所产生的销售力,人们对于饮料包装的简単造型已经习以为常,麦当劳采用的所谓“缤纷本色杯”,成功地抓住消费者的眼球,因而获得成功。
包装是产品的一面旗帜,是产品价值的象征。之所以有这样的功用,是因为产品包装蕴涵着品牌个性,体现着品牌形象,规定和影响着品牌定位。不同的包装,会产生不同的视觉效应,揭示不同的品牌形象与个性。在现实经济生活中,富有个性的品牌包装是最容易为消费者所辨识、认知的。品牌包装设计只有强调突出品牌个性,才能使消费者在琳琅满目的同类商品中快速辨识出自己认同的品牌。
2.3加深印象,力争创意独特
包装是一种识别力。“买椟还珠”之所以被当成是一个笑话,这就是说该商品的包装功能发生了偏差,原因是那只“为木兰之柜”,再“熏以桂椒”,又“缀以珠宝”的精美包装盒(椟)“掩盖”了盒中珍宝的光泽。无怪乎郑人不爱珍宝而爱美椟了。虽然成功地把消费者吸引过来,买了包装却把产品给留下了,根本在于包装的核心没有体现出核心產品—珍珠的诉求,这样的产品包装同样也是失败。现在的消费者虽不会‘买椟还珠,把啤酒倒掉,拿走瓶子,但要让消费者看到包装后,能够完全了解产品的功能与特性。
一个产品的包装不能仅仅要求设计漂亮,更能够让产品自己会说话,把产品的功能、特点恰如其分的显现出来。其在消费者面前所表现出的沟通力的大小,直接影响着一个产品在市场表现情况的好坏,好的包装都会给人留下深刻的记忆,如亚历山大·山姆森设计的可口可乐的玻璃瓶包装“万像亭亭玉立的少女形象;香奈尔5号香水成为“香水贵族中的贵族”却是那个看起来不像香水瓶,反而像药瓶的创意包装等,都是创意独特的体现。
2.4诚实可信,突出品牌认知
21世纪进入了品牌消费的时代,而且进入了个性化的消费时代,消费者购买商品不单纯为了满足物质需要,而更看重商品能给自己带来的个性满足和精神愉悦,这在感官上要靠包装来表现出来。包装作为一个品牌的外在表现,是企业希望自己的品牌给消费者一种什么感觉,它所产生的差异以及由此而表现出的“品牌特征”,使其成为吸引消费者的主导因素。包装所承载的物质利益与精神利益就是消费者购买的东西,对包装所代表的品牌要在心智中形成一个烙印,充分表现出品牌的内涵。假如,内涵没有或者是不突出,消费者听到或者看到包装没有产生联想,就使品牌成为无源之水。
因此,包装设计要让消费者消除疑虑,对产品产生信任,好得产品包装往往能起到无声胜有声效果。一种策略是让消费者看个“透”,采用透明的包装材质让消费者看到产品内在的东西,放心大胆消费;还有一种策略是在包装上注明权威的科研机构、政府机构、卫生机构特别推荐,由某某保险公司承担质量保险,在医药保健品领域使用十分广泛;食用快速消费品往往会注明生产日期、保质期等,当然还有条形码、全国统一零售价格等,增强消费者购买信心,快速成交。
2.5体现文化,提升产品附加值
包装的核心并不仅仅是体现在外观形象上,重要的是要显示个性与亲和力之间的融合,把所承载文化有效的展现出来。文化情调是文化在价值观、审美观、情感观等方面所表现出的总体倾向与基调。从根本上看,格调体现出的是导向。文化产品、文艺作品等文化载体体现出的真与假、善与恶、美与丑、雅与俗等格调,在潜移默化中影响着人们的价值判断、道德追求、审美情趣。特别在大众传媒日趋发达、传播渠道日益多样的时代背景下,格调的导向作用更加突出。例如,在在我国丰富的传统文化中,孕育了独特的礼俗文化,注重伦理、倡导道德,重亲情、重友情,礼尚往来,因而也十分注重馈赠礼品的包装。在各种传统节日——端午、中秋、春节等之时,礼品包装设计的人情味、乡土味、自然味,便迎合了消费者的情感需求。这里,产品包装再次诠释了“谁迎合了消费文化谁获得市场”的理念。
文化的影响力无处不在,文化的力量也不仅体现在家居、黄金和白酒行业,其在服装、家电、奢侈品等与消费者紧密相关的领域均有所体现。文化创造的是独有的氛围,由此带给消费者独有的体验,让消费者体味产品以外的价值。同时,这些价值也随之延伸成产品自身的品质,成为牢牢抓住消费者的磁石。
2.6亲和独特,创造独特韵味
包装是一种亲和力。产品包装就是以消费者为中心,满足消费者不同的需求,同时给消费者带来亲和力。富有针对性特色的包装亲和力强,能成为成功占领市场的重要因素,如养生堂的成长快乐的包装就具有独特性,首先它针对儿童市场,采用孩子喜欢的卡通形象,而且颜色鲜艳,产品名称的字体采用活泼可爱的美术字,对包装的开启方式上做了特殊处理,防止小孩子自己开瓶服用,这样保证了家长存放的方便性和孩子服用的安全性,消费者对此评价较高,也直接拉动了销售力。另外,根据不同的目标消费群,应该设计不同的款式。在存放产品的包装材料选择上,应该考虑消费者的喜好,可以选择塑料瓶包装。因为塑料瓶包装耐用,不易坏,对产品的保护性好,而且方便携带。
产品包装已经被看成市场品牌营销的前期,又决定了市场品牌营销的结果。因此,我们需要一个与产品、与企业及其精神氛围相统一的包装,需要一个具有鲜明个性易于辨识的包装,需要一个符合我们的产品或企业品牌气质与内涵的包装,需要一个符合品牌市场需求的包装,需要一个与竞争者相比较是独一无二的包装。包装在品牌构建中发挥着重要的作用,被赋予了更多的功能,包装再也不被认为是浪费资源,而成了品牌营销战略一个重要的组成部分。要想使自己产品包装在市场上有所良好的表现,必须在包装上体现出营销的意图,品牌的营销手段。参考文献:
[1] 张理.包装学[M].清华大学出版社,2010.
[2] 余明阳,戴世富.品牌文化[M].武汉大学出版社,2008.
[3] 程为宝,刘建国,周树高.包装经济学[M].印刷工业出版社,2008.
[4] 马克·汉普希尔(英).分众包装设计[M].中国青年出版社,2009.
[5] 周越.包裝品牌塑造与促销设计[M].印刷工业出版社,2010.作者简介:宋国华(1979—),女,山东乐陵人,大专,工艺美术中级艺术总监,研究方向:广告设计。