文/陈尤文 中共上海市委党校教授 图/张新国
善用“白金法则”
文/陈尤文 中共上海市委党校教授 图/张新国
沟通是人与人之间的互动过程,作为主导方的领导,只有“识人”、“懂人”,善于运用“白金法则”,即站在对方的角度思考问题,才容易将沟通进行下去,并立于不败之地。
由于各种原因,被领导误解的事总会产生。若激化矛盾必事与愿违;但若消极忍耐,也无助于问题的解决。李科长在隐忍和正常的工作交往中等待沟通时机,方为上策。
组稿:成韵 chengyunpipi@126.com
编辑:程新友 jcfycxy@sina.com