美国《赫芬顿邮报》网站的联合创始人、著名博主阿里安娜·赫芬顿曾在今年3月出版的新书中这样写道:“一天工作18个小时,我根本没法回家休息,办公室成了我天天睡觉的地方,在办公室睡觉像是在一个灌满鲜血的池子里游泳,让人感觉很恐怖。”阿里安娜认为,工作过度和失眠是当今最可怕的“传染病”。尤其是在西方国家的企业中,工作过度之风十分猖獗,雷曼兄弟公司的破产就与其员工压力过大有关。
为了遏制这股猖獗的“加班风潮”,西方政府和企业开始纷纷制定相关政策。德国汽车制造商大众汽车集团规定:工作邮箱只能在工作时间使用,下班后,员工必须关闭自己的工作邮箱;德国劳工部规定,除紧急和特殊情况外,企业主管不得在下班后给员工分派工作任务;今年,瑞典哥德堡市在全市范围内推行每天工作6小时的工时制度(瑞典以前的工时制度是每天工作7小时)。全球领先专业咨询公司韬睿惠悦(Towers Watson)曾对加拿大企业进行过一次调查,调查结果显示大部分加拿大企业十分注重为员工减压,比如,为员工开设瑜伽和太极课程。
今天,工作狂已经成为职场人的标签,但与以前相比,现代人的工作时间真的需要更长,工作任务真的有那么繁重么?调查结果显示:事实正好相反,现在的人既不怎么工作,又不怎么做家务,陪孩子的时间比过去多,工作的时间比过去少。
尽管经济危机的出现让很多人认为,为了保住饭碗他们不得不努力工作。但据统计,去年,美国人平均每周仅工作34个小时,那些一周工作60个小时的人只占美国人口的1%。加拿大的情况也很相似。2011年,加拿大政府对比分析了人们在1998年和2011年在时间分配上的异同。结果显示,和1998年相比2011年人们每天的睡眠时间增加了13分钟,女性每天的工作时间大体上没有变化,而男性每天的工作时间则减少了14分钟。所以,并不是所有人都是工作狂,那些工作过度的人只占了总人口的一小部分而已。
美国马里兰大学约翰·鲁滨逊教授曾在美国和比利时做过一次关于员工时间分配的调查,比较两国的企业员工在工作、洗衣服、带孩子等事情上每天花费的时间。鲁滨逊发现,人们普遍夸大了自己的工作时间,实际的工作时间要比人们在问卷上填写的时间少了近半个小时。此外,人们也夸大了做家务的时间,在做家务这件事上,人们认为自己每天会花2个小时,但实际上也就是40分钟。
人们高估了自己看电视、参加教会活动和做志愿者的时间,却惟独低估了一件事:睡眠。据统计,人们每周的实际睡眠时间高达63个小时,但在人们的意识里,睡眠时间只有50个小时。人们的意识和现实并不相符,导致这种现象出现的原因是什么呢?鲁滨逊解释道:“这是潜意识在作怪,人们不断暗示自己要时刻保持忙碌的状态,这种心态是人类强加给自己的。”
在对比了从事不同职业的员工在时间分配上的异同后,鲁滨逊发现,从事对技能和学历背景要求较高的工作的员工,往往更加容易高估自己的工作时间。比如,总裁比部门经理更容易高估自己的工作时间;警察比保安更容易高估自己的工作时间;律师一贯给人以严谨认真的印象,但他们对自己每周工作时间的估测比实际高出近7个小时。美国规定企业员工每周工作时间不得超过80个小时,实际上只有15%的人每周工作时间超过60个小时,大部分人每周只工作40个小时左右。律师们经常说自己每周工作80个小时,如果你看了他们的日记,就会知道他们在那80个小时里究竟都做了什么(他们把大部分时间花在聊天和上网上)。而从事对技能和教育背景要求较低的工作的员工则明显低估了自己的工作时间,比如餐厅服务员。
在一个人人都称自己是工作狂的年代,人们错误地估测了自己的工作时间,其原因在于社会精英们想证明自己超强的工作能力是配得上高薪水的,而处于社会底端的工薪阶层则认为他们的工作没有价值,因此他们不想表现得那么吃苦卖力。总而言之,是社会压力让人们分辨不清自己的工作时间究竟是多长。
心理学家指出,大多数人并没有认真计算过自己的工作时间,他们只是从同事或者同行那里听到有人竟然每周工作70个小时以上,但又不愿意让别人认为自己工作的时间少于其他人,于是就夸大了自己的工作时间。
人们一直以为,工作时间和工作产量是成正比的,但情况真的如此吗?在欧洲,希腊人是公认的工作狂。报告显示,希腊人是西方国家中工作时间最长的。但自从金融危机爆发后,希腊却是经济受创最严重的国家。
社交网络应用的出现分散了员工们的注意力。人们肆无忌惮地在工作时间上网,就像在家里一样。在世界杯转播期间,美国人上班看球赛,其工作产量更是创下了历史最低纪录。高科技无疑让工作时间和私人时间之间的界限变得更加模糊。如果你正在看一部电影或者在吃饭,这时你的电话突然响起,是老板打来的,你接了这个电话就代表你真的在工作吗?这个问题很难回答,因此,人们很难准确界定出自己的工作时间。
人们无法平衡好工作和生活,主要原因在于企业高层没有制定出切实可行的减压方法。公司规定员工邮箱在晚上6点后必须关闭,但很多人希望下午4点后可以休息,因为他们需要接孩子放学,回家做饭。因此,企业必须切实从员工的利益出发,制定出行之有效的措施来帮助员工更好地工作和生活。
很多员工认为,老板发来的邮件必须要迅速回复,老板打来的电话必须接,这种想法令很多人每天都过得神经兮兮,十分紧张。当下,我们需要做的是勇敢地承认我们并不忙,在休息时间大胆地关掉手机!
[译自加拿大《麦考林周刊》]