案例互动在《跨国公司管理》课程教学中的应用

林建

一、传统教学方式的弊端

（一）内容枯燥无趣

虽然跨国公司管理课程中没有太多高深的理论，但多数情况下，如果仅靠教师通过语言对相关知识进行讲述，而不辅以案例，有些时候则难以使学生在短时间内领悟某些知识点。如在讲战略管理的时候，战略管理是很抽象的东西学生经常想象不出来哪一种管理才是战略管理，怎么做才能做好战略管理。退一步讲，即便是逻辑再清楚，如果没有案例支撑，也会使课程内容显得较为枯燥，难以引人入胜。尤其是对于部分学习积极性不高的同学来说，听课几乎成为一种负担，此时如果没有严格的考勤纪律约束，少数学生可能会选择逃课。

（二）课堂气氛沉悶

以讲授为主的传统教学方式往往忽略学生在课堂中的参与作用。由于缺少案例互动环节，学生在课堂上主要是听和记笔记，而且由于跨国公司管理课程内容难度不大，没有过多的复杂理论，况且老师所讲的内容大多在课本上可以找到，不少学生甚至不做笔记，直接在书上做标记。在整个课堂上，只有教师一人在讲，不关注学生的反应，没有很好调动学生的参与积极性和主动性，结果导致课堂气氛比较沉闷，课堂纪律涣散，致使教师常常要用很多时间来维持课堂秩序。此外，面对一群面无表情的学生，教师的情绪也会受到影响，从而降低教学水平，形成恶性循环。

（三）学生对教学内容理解不深当前很多高校进行学分制改革，按照学分收费，总授课学时和各专业课时普遍被压缩，跨国公司管理课的课时往往从原先的每周6课时减少到每周4课时，对于其他经管类专业课程可能只有每周2课时。用更少的课时讲授同样的课程内容会加大教师压力，因为很多学生并不进行课前预习，加上部分学生对课程不感兴趣，课堂不认真听讲，仅靠听老师在课堂时间讲述，很难系统掌握重点知识，这种教学方法也很难产生良好的教学效果。即使学生掌握了相关概念，如果不经过实践训练，仍然缺乏理论联系实际的能力。

二、案例互动教学的优势

（一）可充分调动学生的参与积极性在跨国公司管理课程中，针对重要知识点，给出案例，要求学生从不同角度进行分析，并适度引入辩论。通过案例教学，为学生提供了课堂参与的机会，从而活跃了课堂气氛。同时，学生为了更好地掌握日后工作中可能遇到的相似案例，在课堂上会认真听讲，做笔记，并留意细节。活跃的课堂气氛不仅提高了学生参与的积极性，也提振了教师的情绪，从而形成良性互动。

（二）加深学生对知识的理解

当教师讲述完某些知识点后，学生可能无法完全理解，这时教师可以引入相关案例，鼓励学生相互之间进行探讨并发表自己的看法。此时，学生会查找课本和笔记本上的知识点，或与周边的同学讨论，从中找到能够解答该案例的知识，并考虑如何判断并解释。这个过程可以加深学生对所学知识的理解，并增强理论联系实践的能力。

（三）提高学生解决实际问题的能力

鼓励学生从不同角度思考问题，并作出自己的判断，特别是有些案例本身并没有标准答案，完全是开放式的，不同的人出于不同考虑可能会有不同的解决方案。因此，要鼓励学生独立思考，只要能自圆其说，允许给出个性化的判断。例如，关于采用何种方式参与跨国投资的案例中，对于不同环境、不同人群的投资中，可以采取一定的投资方式而不一定固守不变。

（四）使学生获得成就感

成就感是提高学生学习积极性的重要驱动力。当学生对案例进行较为准确的分析并在课堂上公开陈述自己观点时，如果获得老师的肯定，学生会获得一定的成就感，自信心会得到极大增强，以后课堂发言会更加积极踊跃。通过案例进行互动教学，还可以为学生提供在公开场合发表演说的机会，可以使那些自信心不足的学生得到很好的锻炼。一旦多数学生适应了这种课堂教学方法就会自发地融入课堂，并争相发言，就会形成一种良好的课堂氛围。

三、案例教学的实施步骤

（一）案例筛选

实施案例教学，案例的选择非常重要。随着互联网的逐步普及与快速发展，为教师收集教学案例提供了极大便利，但在选择案例时要注意把握以下三个原则：第一，贴切原则，所选案例必须与所讲知识点密切相关，不能离题太远，以达到帮助学生理解新知识的目的；第二，精炼原则，跨国公司管理课程的案例不像传统管理学的某些案例那样长，通常只需一两页PPT即可，便于学生阅读、记忆和理解；而且要增加视频案例或者通过互联网实时传播现场案例。第三，时效原则，由于有些新的各国投资政策会出台，因此，需要用新的案例加以解读，以使学生能及时了解国际贸易发展的最新动态。

（二）案例展示

关于案例的展示方式，应首选多媒体。目前，高校大部份教学楼都建有有多媒体教室，多媒体教学已经普及，使用多媒体平台展示教学案例既节省纸张和时间，又便于学生阅读。如果没有多媒体平台，那么只好由教师把案例的内容读出来，但这样做的结果是学生对案例的记忆和理解要打折扣，而且浪费时间。因此，教师可以将这些案例进行整理，让学生以班级为单位在课前自行复印，或印发讲义，以便学习和作为日后复习的参阅。此外，对于有些案例可以即兴修改部分假设，形成不同的场景，再进行探讨，这样有利于学生更加全面地把握知识点。

（三）案例讨论

当学生了解案例内容以后，可以进入案例讨论环节。这时可以给学生进行分组，并规定讨论时间和讨论形式。此时，应先给学生几分钟时间进行准备，可以翻阅教材、笔记，也可以相互讨论。准备时间结束后，可以让学生阐述自己的观点。为了避免冷场，可以先随机从名单中选取1～2组学生，如果回答不完整或不准确，可鼓励其他组学生进行补充或提出新的观点。如果课堂氛围很好，则以自愿为主。为了保证大家的积极性，应以赏识教育为主，及时予以肯定，对于回答不上来或答错的，也不要批评。因为是新知识，如果每个人都会，就不需要搞案例分析了。另外，为了鼓励大家积极参与，还要做好课堂记录，作为平时成绩的重要参考。

（四）案例点评

讨论案例时，不同学生往往会从不同角度进行分析，会得出不同结论，当然不乏错误结论。因此当学生阐述完自己观点之后，教师必须对案例进行点评，结合相关知识点进行讲解，引导学生一步步接近答案。从而使学生知道自己的判断为什么是对的，或为什么是错的，对所学知识点就会理解得更加透彻，以后再碰到类似问题时就知道如何分析了。（作者单位：西南石油大学）

本项目受到西南石油大学本科质量工程项目《现代教育技术条件下的国际贸易专业《跨国公司管理》课程教学改革探讨》的资助。