我国汽车美容连锁企业经营现状及发展

李莉

摘要：根据我国汽车保有量的增长，汽车美容行业也随之兴起。不同于传统意义上的汽车养护，汽车美容采用专业先进的特殊养护手段，结合高新科技产品对汽车进行全新的护理保养。从我国汽车美容连锁企业的经营现状分析，结合市场的实际情况，提出具有针对性的发展策略。

关键词：汽车美容；经营现状；发展

汽车美容对我国市场来说是一个全新的汽车护理概念，专业的汽车美容自身具有较全面的系统性、规范性以及相当完备的专业性。汽车美容通过采用各种对汽车有着专业优势的高新科学养护产品，针对汽车不同部位进行具体的打理和保养，以达到老旧汽车重新焕发出明亮光彩的效果。汽车美容通过对汽车针对性的保养，还能有效延长汽车寿命，长时间保持汽车表面漆面光亮和洁净。生活质量的提高让人们的爱车意识也得到了相应的提高，从而使得汽车美容相关消费成为汽车消费中的重要一环。从我国目前市场来看，汽车美容拥有相当可观的发展前景。

1.汽车美容连锁企业经营的现状

1.1专业水平低，缺少专业人才

汽车美容行业所需求的专业化水平要求相当的高，其采用专业先进的特殊养护手段，结合高新科技产品对汽车进行全新的护理保养，与我国目前擦洗车身和汽车打蜡上光等这种简单的汽车保养行业有着本质上的区别。

由于汽车美容行业所需要的专业化水平极高，需要较高的技术含量，有学习过相关专业知识技能的人才能胜任。然而就我国目前市场来看，从业于汽车美容行业的工作人员文化程度大多不高，以至于汽车美容行业的专业知识和技能的传授速度缓慢，极少有人钻研这方面的工作原理和具体操作。

1.2企业操作无准则，经营不规范

汽车美容行业有着极大的利润和良好的发展前景，多重诱惑必然会引来众多的投资者，但这些投资者大多是没有太高的专业化水平的。放眼我国汽车美容行业市场，形形色色的汽车美容护理店大多是没有经过正规机构培训的，经营规模小，没有自身专业的品牌产品，相关机械设备不够专业，不能保证太高的服务质量。

我国汽车美容行业发展中，没有标准的企业操作准则，大多数企业在经营当中相互拆台，用拼命压价的方式来争抢客户，甚至为了自身一时的利益去恶意中伤其他商家，这种行为让原本就没有太多秩序的市场变得越发混乱，形成一个恶性循环，成为国内汽车美容行业市场发展的严重阻碍。

1.3假冒产品盛行，从业人员素质不高

就目前的汽车美容养护市场来看，国内市场入市的门槛低，假冒伪劣产品更是随处可见。由于我国对汽车美容养护行业的市场管理缺乏，没有严格的经营准则，以至于许多不法分子也混迹其中，只有一个简单的工作场地，几个员工，用一些换了产品商标的低劣商品冒充国际知名品牌，从中牟取暴利。

由于国内汽车美容养护行业的就业门槛不高，与之相对的专业人员的培训达不到专业的标准，以至于这一行业的从业人员基本素质不高，不能带给人们专业的服务。而且，国内汽车养护的从业人员工资待遇普遍偏低，企业对员工的忠诚度培养不足，造成员工随时准备跳槽的现状。

2.汽车美容连锁企业的发展策略

2.1培养专业化人才

想要汽车美容连锁企业得到良好的经营发展，不但需要自身机械设备达到专业先进水平，还要拥有一定数量上的汽车美容行业高素质的专业人才。我国的汽车美容行业想要得到可持续的良性发展，就需要各大汽车专业院校加强对汽车美容这一行业的人才培养。

在汽车美容的服务项目里，不同的服务项目所要求的技术专业水平也不尽相同，因此，我们可以根据工作人员的专业水平和技术操作的熟练度，进行划分不同的等级，以及颁布与其相应的专业证书。

2.2建立专业化、品牌化经营

汽车美容行业的发展前景好，入市门槛不高，再加上相对客观的利润，造成了国内汽车美容市场的混乱，企业的专业水平良莠不齐，提高企业经营的专业化和市场经营的规范化就成了迫在眉睫的任务。汽车美容行业中，企业要创建自己的专业品牌，吸纳大量具有专业化技术的人才和专业的管理人才，制定规范统一的管理制度。

隨着汽车美容行业市场经营的逐渐规范化，客户的消费意识逐渐增强，对品牌的追求意识也越来越强。从市场竞争形式分析，有专家称，在未来的市场上，汽车美容服务行业内的企业经营理念和品牌才是最主要的竞争方式。

2.3产品和服务质量的提高

产品的质量和企业服务态度是企业生存的基础，良好的产品质量能为消费者提供相对来说更加优质的服务。而且，汽车美容行业的客户一般都不是一次性消费，提高企业的服务意识，增强其产品的质量，满足消费者日益提高的要求，以此来吸引消费者更多的后续消费，才是企业长此以往的生存准则。

3.汽车美容连锁企业的发展前景

3.1汽车美容观念的发展和普及

随着人们生活质量的提高，我国的汽车保有量急剧增长，汽车美容养护的观念越来越深入人心，人们养车、爱车的意识不断提高，在对自己汽车的日常清理养护行为的消费在日常消费中也占据了越来越重要的地位。这一行为对汽车美容行业的发展起到了极大的促进作用，使汽车美容行业一跃成为了拥有极高利润的产业。

经一些市场调查显示，我国超过60%以上的高档私人汽车的车主有为汽车做外部车身养护美容的习惯；还有30%以上的低档汽车的车主已经形成了要给汽车做养护和外部美容的观念。根据相关调查估算，一辆价值大概10万元的车按照每年2-3万公里的路程计算，每年所需要的养护美容费用大概4000元，而这种车一般要使用10年。从这上面可以观察出，我国汽车美容行业的发展前景是十分广阔的。

3.2汽车美容饰品的增加

汽车美容饰品是在汽车内室或是表面增加一些附属物品，以此来提高汽车的美观性，这些物品主要是根据汽车需要装饰的部位来分类的，大体可以分为汽车的外部装饰和内部装饰。汽车内部美容饰品主要有护套、坐垫、挂饰以及车用香水等，这些物质条件能为人们提供更高的精神享受。

3.3二手车的发展对汽车美容行业的促进

经济的飞速发展让汽车更新换代的速度越来越快，这一现象促使二手车市场飞速发展，同时，二手车的售出也为汽车美容行业注入了新鲜血液，使其能够更加多元化的发展。人们在二手车的交易中，为了让车辆的外观达到人们心中的要求，商家可以通过对二手车进行美容养护。以旧翻新，拥有良好外观的二手车更容易获得市场，这在一定程度上也促进了二手车市场的发展，两者之间形成一个良好的循环，起到相辅相成的作用。

4.结束语

从以上的分析可以看出，随着我国经济的发展，汽车的保有量也随之增加，我国大部分城镇地区的居民已经进入了汽车的消费时代，汽车的广泛使用为汽车美容养护行业拓展了更加广阔的市场。随着汽车美容养护的观念越来越深入人心，人们对自己汽车的日常清理养护的行为的消费在人们日常消费中也占据了越来越重要的地位。不过，就我国目前市场来看，汽车美容市场的发展前景虽然广阔，但是它在市场的成熟和经营标准上还存在着一定的缺陷。（作者单位：浙江商业职业技术学院）

参考文献：

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