菏泽市商业健身俱乐部发展现状及对策研究

康博

摘 要：文章通过文献资料法、专家访谈法，实地考察法，问卷调查法，数理统计法对菏泽健身俱乐部经营数量规模、经营项目、营销策略、消费者概况、健身教练员概况进行分析，目的在于推动菏泽市商业体育健身市场健康的发展，为其他城市的商业健身俱乐部的发展提供借鉴，更好地让菏泽市商业体育俱乐部服务全民健身，为加快菏泽体育产业发展。

关键词：菏泽市 商业健身俱乐部 经营现状 发展对策

中图分类号：G812 文献标识码：A 文章编号：2096—1839（2016）06—0133—04

1 研究对象与方法

1.1 研究对象

以菏泽市商业健身俱乐部的发展为研究对象。

1.2 调查对象

根据菏泽市的人口分布，经济状况、进行实地考察，选择菏泽地区具有代表性的九所不同规模结构的商业健身俱乐部为研究对象，其中四所为跆拳道俱乐部；五所为综合性商业健身俱乐部：英派斯商业健身俱乐部、格瑞斯健身俱乐部、一阳国际健身俱乐部、鹏飞国际健身俱乐部、亚龙健身俱乐部、顶尚跆拳道俱乐部、启生跆拳道俱乐部、正心跆拳道俱乐部、泓武跆拳道俱乐部。

1.3 研究方法

1.3.1文献资料法

本文在研究过程中，通过菏泽市统计局、山东省菏泽市人民政府网站、广西师范大学图书馆、中国知网（CNKI）等网站搜集有关菏泽经济、体育、商业健身俱乐部等方面资料，为本研究的顺利进行打下了坚实的理论基础。其中有关我国2005年——2011年商业健身俱乐部的资料方面，会议、报告方面10篇；优秀硕士、博士论文16篇；其他期刊类44篇，总计70篇；有关菏泽市商业健身俱乐部的管理、政策等信息共4条，通过其它网站搜索有关菏泽商业健身俱乐部的信息共20条。

1.3.2实地考察法

走访14所不同规模结构的商业健身俱乐部，为了能够突出本研究的合理性，选择9所健身俱乐部，并再次进行实地考察。

1.3.3访谈法

对九所健身俱乐部的经营者、管理者、健身指导员和消费者进行访谈，并对菏泽市体育局的相关部门负责人、菏泽学院的健美操老师、有关专家和教授进行访谈。

1.3.4问卷调查法

1.3.4.1 问卷设计

通过查阅相关文献资料拟出调查问卷，在有关人士的指导下，设计出四个层面的调查问卷：（1）菏泽市群众体育消费情况调查问卷；（2）菏泽市商业健身俱乐部经营者、管理者调查问卷；（3）菏泽市商业健身俱乐部教练员及健身指导员调查问卷；（4）菏泽市

商业健身俱乐部会员调查问卷。

1.3.5数理统计法

本文通过Spss16.0对回收的《菏泽市群众体育消费者调查问卷》、《菏泽市商业健身俱乐部教练员及健身指导员调查问卷》、《菏泽市商业健身俱乐部会员调查问卷》、《关菏泽市商业健身俱乐部经营、管理者的调查问卷》各问卷进行数据分析。

2 研究结果与分析

2.1 菏泽商业健身俱乐部的基本情况

2.1.1菏泽商业健身俱乐部经营面积现状

经营面积是制约该俱乐部发展的一个因素。菏泽商业健身俱乐部以500-1500平米之间和500平米以下的经营面积居多， 均占33.33%，经调查发现，菏泽综合性商业健身俱乐部的经营面积多以500-1500平方米之间，这多为综合性健身俱乐部，经营面积在500平方米之下的大多为单项商业健身俱乐部多。可见，菏泽商业健身俱乐部的经营规模相对较小。

2.1.2菏泽商业健身俱乐部经营时间现状

我国健身俱乐部始于九十年代中期，菏泽市第一家商业健身俱乐部开办于1999年，可见菏泽健身俱乐部开办相对来说较早。经营时间在5到10年的健身俱乐部占33.3%，大部分多为2到4年，2年以下的占22.2%，在这些俱乐部之中，俱乐部的营业基本上都为全日制，营业时间多为8：00到22；00，少部分为假日制，假日制的俱乐部多为客馆式的健身俱乐部。2.1.3菏泽商业健身俱乐部的位置及布局

菏泽健身俱乐部多分布在市中心的位置，占所调查的44.5%，此外其它主要商业健身俱乐部多集中在北城区和东城区。从图1可以看出，俱乐部经营者的选址是相对正确的，但是过多的集中在市中区，会造成健身资源的过度浪费，长期来看也会引起各俱乐部之间的恶劣竞争。

2.1.4菏泽商业健身俱乐部的营销策略情况

菏泽市商业健身俱乐部对其产品和价格的促销上主要通过：

（1）宣传单配送体验卡：配发宣传单这是我国大多数健身俱乐部所采用的最普遍的一种方式，有的健身俱乐部在宣传单上配送体验卡。

（2）网络电视： 现在我国大多数健身俱乐部都有自己的官方网页，例如，英派斯通过窝窝团购网，以1元价格享受180元3次的英派斯健身俱乐部成人体验卡一张；格瑞斯健身俱乐部通过牡丹茶座、菏泽黄页等网站发布其优惠活动信息等。

（3）举办赛事：例如2005年鹏飞健身俱乐部通过获得山东大众健美操比赛第二名、自主举办菏泽市第二届“鹏飞杯”健美操大赛和首届“东啤酒业杯”卧推深蹲比赛向群众传递一种本健身俱乐部所具有的产品与服务，以刺激潜在消费者实现其购买行为。

（4）优惠卡：我国健身俱乐部的优惠卡种多为年卡、季卡、月卡、次卡，在这些卡中的基础上，为了刺激消费者的购买欲望，根据不同消费者群体，出现了学生卡、情侣卡、团购卡、家庭卡、老年卡等等。

2.2 菏泽商业健身俱乐部经营管理者的现状分析

2.2.1管理者的年龄、性别现状

从调查结果，菏泽市商业健身俱乐部的经营者年龄大多在25-45岁之间，约占77.8%，正好是创业的最佳年龄阶段，而且男性的百分比明显高于女性，因此，菏泽市的经营者年龄结构比较合理。

2.2.2 经营者文化背景现状

通过对管理者的文化背景调查得出，有66.6%的人员是大专或本科的学历，可以看出，俱乐部的经营管理人员的文化水平相对较高，其中高中学历的占33.3%。在对经营管理人员的进一步调查中发现，毕业于体育院校的人员占55.6%，绝大部分受调查者具有从事过体育训练或干岗前培训培训的经历。根据以上所示，可以看出，菏泽市健身俱乐部的经营者大部分属于具有体育专业背景而没有管理专业背景这一类型。

2.3 教练员及健身指导员性别、年龄、文化程度情况

从年龄来看，菏泽市商业健身俱乐部的教练员年龄普遍比较年轻，符合健身这一行业的行情。从性别来看，主要以男性为主，占所调查教练的68.4%，多以器械健美教练居多。女性教练也占有一席之地，她们大多以健身操教练为主。

2.4 菏泽商业健身俱乐部消费者的基本情况

2.4.1消费者的性别、年龄特征

从调查结果显示，菏泽市商业健身俱乐部的消费者多属于年轻人，占57.6%，年龄为16—30之间，消费者特征为年轻化。且多以男性为主，占调查人数的59.6%，女性占40.4%。

2.4.2消费者的文化背景分析

从参加菏泽市商业健身俱乐部的会员的文化背景来看，菏泽商业健身俱乐部的消费者高中以下文化背景的消费者居多，人数为153人，占所调查人数的63.4%，大专、本科及本科以上的消费者占36.6%。这是因为，经济的发展，菏泽人民生活水平的提高，身体的健康与美成为群众最关注的问题，另外《全民健身计划纲要》的实施，北京奥运会的成功举办以及十一届全国运动会在山东的举办，使体育健身观念的深入人心，无论是高学历还是低学历、各年龄的消费者都积极参与到体育运动健身中。

2.4.3 消费者健身消费的动机

从调查结果来看，塑造体形和身体健康这两方面成为菏泽是健身俱乐部消费者健身俱乐部健身的主要目的，分别占30.29%，23.65%。人们对形体美的追求是消费者去俱乐部健身的重要目的之一，消费者到健身俱乐部健身始终把康康与美作为健身的首要动机。兴趣爱好也成为消费者到健身俱乐部健身的目的之一，除此之外，社交，缓解压力，社会地位也是消费者体育健身消费不可忽视的因素，

4 菏泽商业健身俱乐部存在的问题

4.1 俱乐部经营数量和连锁经营少，规模小

在对菏泽市11所健身俱乐部调查发现，菏泽商业健身俱乐部多以中小型为主，其经营面积多集中在多主要集中在500-1500m2之间，占42.46%；注册资金方面多集中在50-200万之间，占54.54%。中高档健身俱乐部占24.08%。

4.2 健身俱乐部经营人才医乏，经营管理的规范度和宜传力度不够

健身俱乐的健康发展多依靠的关键是经营管理人才，体育健身俱乐部所需要的是即懂体育健身市场这一行情，又具有专业管理知识和经验的从业人员。菏泽市目前的情况是，各场所的经营管理素质并不高，多半是毕业于体育院校或从事个体与训练的人员，由于受教育背景的影响，他们缺乏经营管理法律、法规等方面的知识；还有一部分是即缺乏体育专业知识，又不懂经营管理知识的人员。

4.3 俱乐部缺乏创新意识

俱乐部缺乏核心经营理念的挖掘，造成市场短期和投机行为普遍的现象，缺乏明确的俱乐部经营理念，多家健身俱乐部提供的服务项目相同且没有自己的独特之处，缺少创新，没有突出个性化的消费需求齿中市场的短期行为和投机行为不仅仅损害了消费者的利益，同时由于盲目投资造成个别项目供过于求，竞争空前激烈，投资回报降低，也打击了投资者对健身市场的积极性[1]，不利于菏泽健身行业的发展。

5 菏泽商业健身俱乐部的发展对策

5.1 引进专业经营管理人才，规范经营管理

一个好的健身俱乐部经营者，能够依据经验和充分的理论知识分析市场大环境，对俱乐部的长期发展做合理规划；能够根据市场定位，市场细分，合理设置健身俱乐部经营项目吸引消费者；能够针对消费者的心理变化，做出调整，提高消费者的满意度和忠诚度；能够在俱乐部发展遇到困难时，及时做出调整，稳定俱乐部发展。

5.2 重视调研，做好市场定位和市场细分，根据不同消费者群体提供多样化的健身服务项目

市场细分就是根据消费者明显不同的需求特征将整体市场划分成若干消费者群体的过程，每一个消费者群体都是一个具有相同需求和欲望的细分市场。通过市场细分，企业能够向目标市场提供独特的服务产品及与其相关的营销组合，从而使顾客需求得到更为有效的满足，并确保顾客的忠诚[2]。通过调研，分析包括群众的年龄、性别、居住位置、职业、经济情况、体质况等影响健身俱乐部发展的因素，把有利于自身发展的因素做重要性的评估，然后选定最终因素，选择目标市场。

5.3 摒弃同质化服务走特色化的经营模式，增强竞争力

菏泽市商业健身俱乐部的经营性质及服务内容都大致相同，同质化现象严重，缺乏市场竞争力，反而造成健身市场的竞争混乱。各商业健身俱乐部应从自身的条件和市场竞争的环境出发，利用资源优势，逐步建立和发展差异化优势，提高核心竞争力。

5.4 加快体育健身市场的法制化、规范化建设

建立、健全相关法规，完善监督管理机制，明确监管主体及其管理职能和各类市场主体的权利义务，规范体育市场主体行为，维护市场秩序《国务院办公厅关于加快发展体育产业的指导意见》，促进体育健身市场规范发展。菏泽市政府相关部门可以根据全民健身的需要最大限度保证健身消费者权利的基础上，制定出相应的《商业健身俱乐部经营管理条例》《健身教练员从业资格管理办法》《行业人员管理岗位管理条例》等相关法规，成立一个专门负责管理商业健身俱乐部的法制机构，组织专门人员对健身俱乐部的发展进行宏观指导和管理，对其经营过程进行监督[3]。

参考文献：

[1]汤起宇，等.我国健身娱乐市场经营管理现状与发展初探[J].武汉体育学院学报，1998（l）.

[2]周超群，等.健身操俱乐部的管理优化[J].商场现代化，2006（9）：70.

[3]张新新.郑州商业健身俱乐部发展现状及对策研究[D].开封：河南大学，2009.

On the Present Situations and Countermeasure of Commercial Fitness Clubs in Heze City

Kang Bo（Sports Department of Heze University， Heze Shandong 274015，China）

Abstract：With the methods of literature review， expert interview， field survey， questionnaire survey， mathematical statistics， the paper does the analysis the development of Heze commercial fitness clubs from the current consumption environment and law in the background， business number and scale， the project of business， marketing strategy， consumer survey， fitness coaches and service personnel situations. The objective is to promote the healthy development of Heze commercial sports body-building market， offering a reference for other urban business fitness clubs development， let heze city commercial sports fitness clubs have better service， and to speed up Heze sports industry.

Keywords：Heze city commercial business club management situation development countermeasure