肢体语言沟通在儿科护理中应用探讨

张艳平

【摘要】目的探讨肢体语言沟通在儿科护理中的应用效果。方法选择120例儿科患儿分成观察组和对照组各60例。所有患儿都按常规方式进行护理，同时对观察组的患儿强调肢体语言沟通。对比两组患儿对医嘱的依从情况。结果两组中以观察组患儿对医嘱的完全接受率较高，完全抵触率较低。结论肢体语言沟通应用于儿科护理中能有效的促进患儿对医嘱的依从性，有利于治疗的顺利进行。

【关键词】肢体语言沟通；儿科；护理

沟通是人与人之间信息传递的过程，它可以通过语言、文字、手势等方法来交换彼此的意见、情感等，它是人类与生俱来的本能，是构成人际关系的基础[1]。但小儿是一个特殊的群体，不同年龄段的患儿表达个人需要的方式不同，有效的沟通方式尤其重要。

1资料与方法

1.1一般资料选择2012年7月——2013年6月的120例儿科患儿分成观察组和对照组各60例。对照组中男38例，女22例，年龄1-11岁，平均（6.93±2.12）岁，疾病类型分布：肺炎18例，肾病综合征10例，特发性紫癜10例，急性肾炎9例，秋季腹泻1例，脑炎2例。观察组中男39例，女21例，年龄1-10岁，平均（6.82±1.95）岁，疾病类型分布：肺炎19例，肾病综合征11例，特发性紫癜9例，急性肾炎8例，秋季腹泻2例，脑炎1例。

1.2方法所有患儿都按疾病的常规方式进行护理，如病情观察，健康教育等。同时观察组患儿强调肢体语言沟通：①护理时面带微笑，使护理工作未实施之前即营造一个良好的交流氛围。②照顾到每位患儿，使患儿及家属认识到他们是被重视的，用形体语言创造一个平等祥和的环境。③表现要体贴入微，如护理工作中摸摸小儿的额头，检查是否发烧，让患儿感受关怀。④适时给予激励支持，如需做腰穿患儿因害怕疼痛而比较紧张，有无助感，护士可握住患儿小手，无疑是一种无声的激励。⑤善于使用身体语言，如身体仪态上，衣着整洁，精神焕发，塑造白衣天使的美好形象，拉近与患儿距离；又如在身体姿势上，站立时腰板挺直会让患儿觉得严肃认真，而跷二郎腿或耷拉双肩则会被认为是不认真负责；再如行走时应姿态稳重、大方，手足轻柔、动作娴熟等都会增强家长及患儿的信任感、安全感。⑥善于使用眼睛，视线接触、鼓励赞赏的表情等信息传递可有效增强沟通效果。患儿首先能接触到的就是护士目光眼神，真诚、高兴及对患儿怜爱的眼神有助于增强与患儿及家长的清静感，而目光游离不定则会让他们觉得护士根本不在乎、不关心其想法、病症，不利于护理工作的顺利开展。对比两组对患儿对医嘱的依从情况。

1.3依从情况的判定[2]完全抵触：表现为拒绝医治，哭闹、恐惧，不合作。部分抵触：愿接受治疗但不配合，如有抵触情绪但不逃避。部分接受：愿意接受医生治疗并遵医嘱，但对部分要求表现的配合。绝对接受：对治疗过程及环境均不恐惧。

1.4统计学处理本研究里所有数据均由SPSS13.0数据分析软件处理而得，计量资料用χ±s表示，差异性比较采用t检验，计数资料比较用χ2检验，以P<0.05为表示结果具有统计学意义。

2结果

两组中以观察组患儿对医嘱的完全接受率较高，完全抵触率较低，见表1。

3讨论

儿科护理主体的特殊性使护理工作复杂化，为建立和谐的护患关系，临床中应不断探索新型护理模式[3]。部分情况下单纯语言沟通很难满足患儿及家属的期望需要，给医嘱的依从性造成影响。肢体语言也叫体姿语，指在特定情境下借助身体姿势、动作来表达情感，传递信息的体态语言。其虽是非语言因子，但含有相随性、可视性及真实性，实际应用中可弥补语言在传递信息中“言不尽意”的缺陷。若护理时面带微笑，可打消患者紧张感，感觉这样的护士可以亲近，增加对护士的信任，无形中缩小护患之间的隔阂。李满华等[4]通过对84例实施眼科手术的患儿研究发现，运用抚触护理可降低患儿术前恐惧和术后躁动，增加医治过程中的配合度。本研究结论和上述报道类似，加用肢体语言沟通的观察组患儿完全抵触率比对照组显著低，而完全接受率比对照组显著高，P<0.05，差异有统计学差异意义。因此，我们认为肢体语言沟通应用于儿科护理中能有效的促进患儿对医嘱的依从性，有利于治疗的顺利进行。

参考文献

[1]秦婵，徐晓华.沟通技巧在儿科护理中的作用与应用[J].按摩与康复医学（下旬刊），2012，03（4）：120.

[2]梁薇，郭冬梅，李文秀.儿科护患沟通障碍的常见原因及对策[J].中国医疗前沿，2009，4（2）：115-116.

[3]谢平.门诊儿科患者静脉输液的护理问题及对策[J].中国医药导报，2010，7（29）：85-86.

[4]李满华，张淑琴，汤秀容，等.抚触护理在小儿眼科全麻围手术期的应用觀察[J].护理实践与研究，2008，5（11）：32-33.