用户过亿之后 专访科大讯飞副总裁江涛

及时调整方向，跻身移动互联亿级俱乐部

“回头来看，科大讯飞1999年开始创业，其实经过很痛苦的成长过程，一度很困难，我们尝试了个人PC的产品，当年叫《创业2000》，后来发现我们既不 懂营销推广，又不知道怎么做广告。于是转向行业运营，给中国电信、中国移动做语音业务。然而，我们在1999～2000年只是一家很小的创业公司，即便有当时最好的语音技术，但行业内大的系统不敢交给我们做，情愿交给华为、中兴等大厂。所以从2000年开始，我们又及时调整了战略方向，我们只提供最核心的能力—语音技术。”在采访中，江涛首先感叹科大讯飞走到现在很不容易，中间起起伏伏调整了很多次。如今科大讯飞在过去十几年里，已经拿下了2 000多个比较重大的合作伙伴，今年中国电子百强企业前十名中有八家都是他们的客户。

“在这里我们也明确定位，科大讯飞就做两件事，一是移动端《讯飞输入法》，二是《灵犀语音助手》产品。”江涛向《计算机应用文摘》表示：科大讯飞虽然在语音输入行业已是龙头行业，但是只坚持做最擅长的，其他产品会坚定不移地跟合作伙伴一起做，把机会全部交给合作伙伴，比如《智能商业云》。

语音技术成香饽饽，与列强一起做大这块蛋糕

“我觉得《微信》开放语音平台，对沟通状况的支持，是对整个行业很好地拉动。”虽然科大讯飞已稳居语音行业龙头，但腾讯、百度等列强已越来越看重这个行业，纷纷推出了旗下的语音识别产品。面对列强环伺，江涛在采访中显得乐见其成。

在交流中江涛认为，语音产品真正要成功必须要达到基本的两条：第一必须把语音合成识别和语音真正做透，不是简单的在噪音环节下、网络环节下做调整。第二是真正找到杀手级的应用，无论是音乐还是位置服务，或者电话短信，真的解决用户需要，这是一个核心。

除了对语音产品的信心，江涛还认为科大讯飞可以构建更好的商业生态体系，他笑言：“跟这些厂商提供的平台相比，科大讯飞平台的优势是三块：一是更透明开放，不是垄断所有上下价值链，这是更开放的心态。二是技术上存在优化，在当前阶段，如果让产品中的语音技术更好用，并通过产品获取用户，很多开发者仍然会认为科大讯飞是他们的第一选择。三是我们有我们的战略伙伴，在移动互联网中除了自己开放式的移动互联网合作伙伴，我们跟三大运营商都是战略合作，所有的手机厂都跟我们是战略伙伴。这样也构建了非常好的战略同盟，共同应对互联网的冲击，我们跟运营商一起形成了战略结盟。”

抢入口，科大讯飞野心更大

IT公司大佬都在抢移动互联入口，大家印象最深的，应该是百度数十亿美金收购91无线，抢占APP、游戏分发入口。最成功的，就是以腾讯《微信》为首的移动社交入口。现在科大讯飞也做出了亿级用户平台，对移动互联入口，江涛有他的看法。

他认为：“随着4G时代的到来，超高速带宽会让未来3～5年的智能终端形势发生翻天覆地的变化，它的长相都会不一样。比如说可以是钮扣，可以是项链或者可以是手表。但是不管怎样，语音一定会成为趋势和潮流，未来打电话、发短信、听音乐、查航班和看股票等操作都不需要看屏幕，用语音即可完成。只有在需要看视频，需要大量文本阅读的时候才需要掏出这个屏幕（注：手机或平板电脑），所以现在的入口形态会不断面临颠覆的状态，但语音未来会成为一个非常重要的一个入口。”

至于如何布局“入口”，江涛表示：“科大讯飞能看到与百度、腾讯这些已经具备重要入口的企业差距，他们有很强的客户优势、推广优势和资金引领能力的优势，我们要找准我们的切入点，所以一定做得更开放，一定在选择应用领域中做得更透彻，一定让你产品能够让用户喜欢，这是我们的追求。我们现在主推的《讯飞输入法》我们觉得活跃度还是非常高的，用户已经过亿了。而《灵犀语音助手》的活跃度在APP中排名是不错的，我们非常有信心在明年的下半年会有几个用户最关注的语音，能把它做透，我们内部已经对《灵犀语音助手》做了非常深入的分析。”

谈谈《灵犀语音助手》

谈到《灵犀语音助手》，这款APP目前处于不温不火，没看到爆发式增长的状态，本刊就这向江涛提问。江涛没有正面回答，他更强调这款APP的潜力—目前得到多个巨头的支持，而且它是中国移动与科大讯飞共同合作的结晶，采用的是分成模式。

江涛坚定看好《灵犀语音助手》的未来，并透露在2014年中国移动与科大讯飞还将投入更多资源给《灵犀语音助手》，至于具体什么资源江涛并未详述。

2014年，语音技术创新继续精彩

一个伟大的科技公司，创新是根基。现在Google每天可获得10项以上专利，而国内雷军表示小米每年发明专利要过千。在过去的2013年，科大讯飞在语音技术创新方面做了不少有益的尝试，有PC端的，也有移动端的，比如“语音离线技术”和“笔记本电脑手写板输入技术”。

对于明年语音技术发展，江涛认为“语意攻关”与“识别和合成”是未来科大迅飞的重点，这也是世界性的语音技术难题。

关于什么是语意，江涛打了一个有趣的比方：“比如一个孩子在五六岁的时候他有很敏锐的听觉，但是他听不太懂复杂的指令，你叫他订票肯定不知道，叫他搜索信息他也查不出来，羧基后台的语意是非常关键的。这个就是现在我们在语音及语言国家工程学框架下在大力推动的，希望未来让手机听懂说话人的真实意图。”

同时，江涛表示“识别和合成”也是2014年科大讯飞的重要工作之一。“这个工作中第一条就是多语种与多方言问题，方言问题我们现在解决得还行。但是多语种是必须再努力的，我们现在的英文识别在国际上是最好的，但是他的准确率还有待提高，做到真正能够在各种网络噪音环境下也能完美识别，这里还有很多工作量要做。随着中国未来的开放和发展，假如不能解决多语种是很大的问题。第二条就是语音合成，现在攻关的是个性化的合成，有感情的，有个人特色的，我觉得还有很多路要完成，这两头是齐头并进的。“