结束冷战，让我们开启有效沟通

吴颖

特邀主持专家龙迪资深家庭治疗师。中国科学院心理研究所教授，香港中文大学社会工作系 博士。曾参加首届中德高级心理治疗师 （家庭治疗方向）培训。目前在中国科学院心理研究所开 设有“非暴力沟通与家庭生活”等体验式工作坊。

幸福的婚姻关系总是鼓励夫妻表达、回应、肯定原始情绪。也就是说，鼓励彼此表达自己的脆弱，回应对方的脆弱，是连结夫妻 感情的优质纽带。

冷战，这是很多夫妻在有孩子后常见的沟通模式。这样的模式虽然貌似没有在孩子面前争吵，其实却会给对方更大的伤害，夫妻的感情也会越来越淡。

故事夫妻俩都说，两个人根本无法沟通！无论谈什么话题，只要一说话，就会吵起来。为了避免在孩子面前冲突，两个人尽量不说话。不过，这样持久的冷战结果是，彼此之间好像没有感情啦！更重要的是，家里总有很 多事情需要商量，怎么可能不说话？！“你们好像都想要与对方说话。你们希望自己说话之后，从对方那里 得到什么呢？”我问这对年轻的夫妇。快人快语的太太不假思索地说：“当然是希望听他说些安慰的话，鼓励的话，赞扬的话。我希望得到他的承认！可他总是讽刺、挖苦。有些事 情我自己拿不准，想让他出出主意，结果他比我还没主意！”太太在表达自己的愿望时，却在不自觉地批评对方！夫妻陷入长期的 “冲突—冷战”循环时，肯定是一方经常于说话中夹杂着诉苦、批评、抱怨、指责和轻蔑。说者固然痛快，但很容易点燃对方的“火”。果然，那边丈夫紧绷面孔，准备随时反击的同时，已经关闭了聆听的心和耳朵。我要拉他回到当下的反思，而不让他被愤怒带走：“先生，你太 太希望得到您的承认。那么，您呢？您对她说话，希望从她那里得到什么？” “我能希望什么？就希望她能就事论事，解决问题，不要总把话题扯 那么远！”丈夫愤愤地说。“如果她就事论事，解决问题，你希望满足你什么需要？”我继续探索。 听到“需要”一词，丈夫愣了一下。他后来说是因为不习惯，从来没 有这样想过。然后，他语气变得缓和下来。他说：“人为什么要家呀？不就 是图有人疼、有人爱嘛！在外工作挺不容易，经常要看别人脸色。回到家里， 她再看不起我，你说我能不生气吗？”“那么就是说，您希望得到太太的尊重。您很看重太太对您的肯定？” 我追问。“那当然啦。当初我为什么选择她成为太太呢？不就是因为她善解人意、宽容大度吗？没想到她现在变了……”丈夫的表达也不自觉地转向指责。原来，今天的伤，已淹没了过去的好

视角有效沟通，从3件事开始显然，“冲突—冷战”的沟通模式，割裂 了夫妻之间的感情连结，是因为夫妻俩的基本 情感需要都没有得到满足。若想要把夫妻的感 情连起来，就要保证两个人都能在婚姻关系中 满足各自的基本情感需要。实际上，与人连结，是人类与生俱来的基本需要。

人的基本情感需要第一，价值感：感到自己的价值和身份得到肯定。第二，安全感：感到当自己脆弱的时候不会受到伤害，而是能得到保护和帮助，由此产生亲密感。第三，连结感：感到与别人有共同的经历、回忆、理解和看法。这些与生俱来的基本情感需要，就是人类的情感依恋基础。人的情感依恋需要得到满足时，人就不会攻击或逃避别人，而是愿意与别人友善连结。因此，让夫妻俩都能在婚姻关系中找到自己的价值感、安全感和连结感，才能把夫妻的感情连起来。1增加彼此的价值感：学会肯定 夫妻俩需要学会增加彼此的价值感。比如， 经常肯定对方的优点和长处，让对方感到自己 所做的一切都是有价值的。

● 你可以肯定对方的愿望：我知道你这样做的好意是……

● 你可以肯定对方的能力：做这件事很不容易，但是，你却做到了，真是了不起……

● 你可以肯定对方的理由：你想改变的理由让我敬佩 /感激……

● 你可以肯定对方的需要：我知道这对你有多重要，你很看重这一点…… 2增加彼此的安全感： 表达、回应、肯定原始情绪我们的原始情绪，即恐惧、羞耻、伤心、痛苦、 内疚，是人类在直接回应外部情境的刺激，是与生俱来的，具有生存功能，与情感依恋的需要密切相关，让我们与他人连结。而我们的二级情绪， 即愤怒、尴尬、嫉妒、仇恨等，则是后天在社会 交往中学来的复杂情绪，具有自我保护的功能，

同时具有否定别人原始情绪的作用。当我们表 达原始情绪时，如果得到了别人的回应和肯定，我们就会感觉自己得到了理解和保护，由此会产生安全感，愿意和这个人建立感情联系。反之， 如果我们所表达的原始情绪没有得到正面回应 和肯定，甚至得到拒绝和否定，我们就会感觉受了伤害，再也不愿意表达情绪，甚至容易转向二 级情绪，攻击别人，自我防御。婚姻中的冷战和 冲突便由此而生。因此，幸福的婚姻关系总是鼓励夫妻表达、回应、肯定原始情绪。也就是说，鼓励彼此表达 自己的脆弱，回应对方的脆弱，是连结夫妻感情 的优质纽带。而把二级情绪转化成原始情绪，去 表达、回应和肯定，不失为婚姻关系中“化干戈 为玉帛”的沟通良方。3增加彼此的连结感：寻找生命的交集夫妻俩需要学习在彼此不同之中发现彼此 的共同，并在家庭生活中多一些共同生活的经历，学会相互理解，增加生活方式、价值观和生命记忆的交集。喜欢与自己相似的人连结，这是人类普遍存在的心理倾向。若想要把夫妻的感情连起来，夫妻俩都需要反思：我们在日常生活中做的事，说的话，究 竟是在满足彼此的基本情感需要，还是相反？我们需要做出怎样的改变，才能满足彼此的基本情感需要？当对方不能满足自己的基本情感需要时，我们怎样做能先满足自己的基本情感需要，才有力量再去满足对方的基本情感需要？

了解家庭沟通的本质，你一定想知道接下来该 怎么做。下一期，龙迪老师将告知大家连结夫妻 感情的具体“方法”，敬请期待。

关于这个栏目一段耐人寻味的故事，一个独特的视角，一些可以马上行动的方法，这里，主要探讨一家人如何培育友善相处的能力，如何制造友善的家庭氛围。