王方
i黑马:成立于2011年的优曼家纺,3年把销售额做到了2亿元。这个数字看似不大,其实很珍贵。国内家纺行业有个怪圈,每年市场规模达8000亿元,但大企业不多。老大、老二发展二十几年,销售额也仅在20亿元级别,其余多在5000万元以下。优曼家纺走出了魔咒。它的创始人有两位——王文钢、冯轶,他们属夫妻创业,前者是总裁,后者为董事长。他们向i黑马讲述了优曼家纺的成长之路。
提及创业,王文钢用了一组略显肉麻的形容词,描绘着当年的情景:“一位旅居美国十年的白富美,漂洋过海回到国内,因一件小事,发现了一个巨大市场。于是再回美国,注册品牌,创办了优曼。”
言语中的“白富美”指的是妻子冯轶,而小事则因一块浴巾而起。
“我平时用的那块浴巾,在美国售25美元,在国内却几乎买不到。”冯轶回忆。在王文钢的陪同下,俩人不知逛了多少条街、多少个超市,终于在新光天地找到了同款,1000多元,完全就是一张床的价格。
他们硬忍着没买,等到大促活动时,才花了600多元买下,心里一肚子怨言。“在欧美,一些很普通的东西,到国内就成了奢侈品。一条浴巾1000多元,一套普通的床上万元。” 冯轶说。
原因主要是两个层面。“一个是分销体系,从厂商到一级代理商,层层加价3~5倍,最高5~10倍。进口产品也是同样的逻辑,厂商拿到货后先加价一次,然后按照分销逻辑再加价。两相重叠,进口产品就这么贵了。”“王文钢向i黑马分析道。
除开价格,分销还有一个缺陷——需求滞后差,代理商拿走了货,并不意味着产品销售到用户手中,间接导致生产周期长、批次少。整个家纺行业更新速度太慢,没有时尚潮流的感觉。他们决定创办一个全新品牌,把这些问题全干掉。
2011年8月,优曼家纺成立。“我们采用的是101模式,1是设计,0是生产,1是营销+服务。”
第一年,优曼解决的是产品、渠道问题。
产品由冯轶牵头完成。家纺产品很复杂,有十大品类,巾床厨帘艺毯帕线袋绒,冯轶要弄明白的问题很多,如它们是按什么结构组合而来,什么花型、什么图案用户最喜欢……冯轶经常面临的问题是,要从几万、十几万种花型中,筛选出几百种可能性品类,加工成成品给用户选择。
优曼采用的是买手制,然后尝试设计自己的款式。比如床品,买手去市场买面料,优曼设计、加工。“这一时期,我们完成了两件事情,一是确定了品牌风格,二是对哪些产品好卖、哪些不好卖有了初步判断。”冯轶向i黑马总结道。
渠道则由王文钢牵头做。优曼抛弃了旧有的分销体系,以B2C电商为主,陆续覆盖天猫、京东等电商平台。砍掉中间环节后,一块1000多元的美国进口毛巾,优曼只需100~200元。
2011年10月,优曼开始线上销售,年底收入为200多万元。
第二年,优曼开始锻造供应链,方向主要是两个:1. 全品类供应链整合。2. 缩短生产周期。
家纺品类众多,10种Sku有10条不同的供应链,从卧室(四件套)到浴室(浴巾),再到客厅、厨房……尽管它们原料大多是棉,但一涉及到加工、生产、质检,环节就变得复杂。
“前两年,我们专注于卧室、卫浴。通过一年的试错,我们供应链做得非常细,从加工、生产、质检、辅料、面料到成品,要接触几百个供应商。”冯轶说,优曼有一个复杂的ERP系统,对各个环节进行管控。
“但系统并不是壁垒。”王文钢表示,商品周期、进销库存、销量预期的管控,这些经验更为宝贵。
另一个问题是生产周期。传统厂家已经适应分销制,把货压给经销商,一年订两次货,时间为春夏、秋冬两季,生产周期达2~3个月。“我们走快时尚路线——小批量、多频次,生产周期只订20天的货,每个花型坚持最低量起订。”王文钢说。
厂家已经适应了大批量、小频次,想要改变非常难,适应过程有一个时间成本。“我们花了长时间去说服,好在厂商认可互联网方向,慢慢地开始愿意与我们合作。”王文钢告诉i黑马。
整个2013年,优曼家纺生产周期缩短不少,从60天突破到45天,再到30天……这会带来几个质变。
首先是产品迭代能力增强。其次是提升了试错能力。当研发、设计与生产周期到这个量级时,便有机会在每个月都进行营销活动。以前90天试错一次,现在30天试错一次。“传统企业一年3次周转,我12次,这样一来,什么故事都可能发生。”王文钢说。
另外,还创造了增量市场。据王文钢调查,以四件套为例,用户使用周期为6~12个月,一年两套的情况下,国内市场规模为8000亿元。而优曼品牌生产周期为30天,一年可推出8套新品,能让用户春夏秋冬的生活状态均不同,每个季度都能换洗,这需要供应链做支撑。“一年8套的话,其余6套都是新创造的市场。”王文钢预计。
截止到今年,优曼集团的供应链已经极限可以达到一个订单生产60套,7天生产到货,这样的速度已经完全具备了快时尚的基因以及强大的产品竞争力。
2014年是优曼集团重大转折的一年,集团内部称之为品牌元年。集团旗下拥有七大品牌,此次特别针对网络年轻化的、快时尚的特点重塑了年轻家纺品牌唯萨。基于对85后以及90后的深度访谈以及对其内心的洞察,唯萨发现了这个群体对生活需要变化和换新的心里诉求。从而明确了品牌花样力的定位,旨在通过设计花样的力量为生活带来不一样的生活体验。