拥有超强凝聚力的德国劳动者支撑起了数以千计的中小企业。据统计,这些占全国企业总数99.7%左右的中小家族企业,为政府贡献了经济总量的40.8%,同时吸纳了全部就业人口的70.2%,德国首创的“双元制教育”为国内提供了大量的熟练学徒工,其中有81.9%也由家族企业培养。
与日本企业那种一旦建立合作关系就“不抛弃、不放弃”的风格迥异,这些与德国大企业达成合作的中小型企业需要经过激烈竞争,并且为了保持优势,不得不投入更多资金和技术进行研发和创新。大企业与政府乐见其成,并通常会提供配套解决方案。
德国的市场经济制度,保证了中小企业发展的大环境不受太多政府因素影响,不过利益代言人不可或缺。
比如,在德国境内的1500家企业主中有400家中小企业出资成立了“德国家族企业基金会”,不仅代表这些企业主与政府、议会打交道以争取更多权益,也提供家族企业对话和交流的平台,并进行社会宣传以吸引偏好大企业的年轻人进入中小企业工作,甚至在内部发展分歧、遗产继承的合理避税等方面,这些组织都能提供不同程度的建议。
德国的学术机构也进行了深入的追踪研究,并为相当数量的家族企业子女提供专门的学业指导。在德国最大的私立大学维藤大学设有“家族企业研究所”,在15年时间里,专门研究家族企业发展、传承等诸多课题。研究人员甚至在“什么样的人继承”、“创始人在多少岁退隐合适”等这类具体问题上都有非常具体和深刻的认识。
——虎嗅网文章指出,尽管有完善的政策体系与投资环境,辅以深入的学术研究与实践,德国人仍表示:数以千计德国中小家族企业,通常遵循第一、第二代创业,第三代守业,第四代交出家业的历史规律,仅10%能传承至第四到第六代。
表扬三明治
“表扬三明治”是指管理者用制作三明治的方式,对下属给出反馈,先抹上一层厚厚的表扬,接着“啪”的一声放上一层批评,最后再涂抹一层厚重的表扬。
提倡者称“表扬三明治”可以建立信任,让人更易接受批评,也可克服对“直言不讳”管理方式的恐惧。但反对者认为,这种做法要求管理者必须提前储存一些表扬,用来缓和批评的影响,这是操纵性的手腕,会使人搞不清状况,也影响及时的反馈。这种方法的诡计在于让人抓不住重点,有可能变成一种程式而非真正的反馈,会减少效果。
然而和其他方法相比,“表扬三明治”还是值得保留的。与当今工作场所的快速运转相反,“表扬三明治”是一种需要细嚼慢咽的食物。更重要的是,“表扬三明治”在办公室里产生了这样一个示范作用,即考虑他人的感受是重要的。让大多数人眉头不皱一下就可以接受的坦率直言并不多。“表扬三明治”既不会使管理者咆哮大怒,也不会让管理者赞美过度。
——改善“表扬三明治”,使其效果更好也有不少方法。反馈理论学家已在讨论一种“敞开式”三明治:管理者开门见山地提出批评,然后立即表扬,以此抚平批评造成的创伤。或者,管理者以表扬开头,接着是意料之中的批评和鼓励,但随后而来的是意想不到的第二轮“挑刺”,最后再以鼓励完结。
渐进主义是种病
渐进主义是一种疾病。我们经常被告知,先迈出一小步,然后再一小步,慢慢地增加,这其中有一定安全系数,但这并不能大量产生新想法和大想法。径直朝前看,并且企图对未来有清晰的规划,这几乎是无用的。最奇妙的事情通常是突然发生,并且无人注意的。
——被称为“互联网活化石”的麻省理工学院媒体实验室创办人尼古拉斯·尼葛洛庞帝认为,“渐进主义”其实就是你父母希望你去做的事,但这些对未来的发展并不是必需的,尤其是在尝试解决重大的世界性问题时。