中小企业推行精细化管理浅析

张志刚

[摘 要] 当前，中小企业面临着前所未有的挑战，如何摆脱困境，解决市场环境恶化、资金短缺、人力成本增加等问题，必须转变观念，苦练内功，大力推行精细化管理，提高企业的生存和发展能力。本文结合实际，提出了中小企业推行精细化管理需要采取的5个方面措施，对发展中小企业具有一定的借鉴作用。

[关键词] 中小企业；精细化管理

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 18. 050

[中图分类号] F272 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）18- 0079- 02

精细化管理是一种理念，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。

1 观念更新是实施精细化管理的前提

精细化管理是整个企业运行的核心工程。在企业内部，不论是管理者还是普通员工都要树立精细化管理思想，只有统一思想，才能上下齐努力，形成强大的凝聚力，才能实现我们企业发展的愿景。

目前，许多中小企业习惯地运用陈旧的、经验型、粗放式的传统管理模式，企业领导及员工存在着“差不多”“还凑合”的工作心态及工作作风，细节决定成败的管理理念在实际的工作中尚未得到真正的重视。要彻底改变目前这种现状，企业领导及员工必须更新观念，摒弃因循守旧，墨守成规的老框框，旧观念，把精细化的先进管理方式方法引入我们日常管理的工作程序中。在推进精细化管理的进程中，企业各级领导尤其是主要领导的思想观念转变得快与慢、深与浅、是与否，不仅影响广大员工观念意识的转变和行为职责的运作，而且在很大程度上制约着精细化管理的成败结果和顺利推进。因此，我们一定要以精细化的工作理念规范我们的行为，以精细化推动我们企业的整体管理水平，以精细化提升全体员工的整体素质。

2 机构改革是实施精细化管理的条件

在企业管理过程中，发现几乎所有的企业在组织架构、岗位职责方面非常混乱，导致企业管理无序、扯皮、推诿、内耗，老板头痛、经理人员烦恼、员工抱怨，效率低下。这种体制、机制很大程度上制约了企业的发展，所以改革是大势所趋。要通过企业内部的机构改革，建立起精干高效，结构合理，责任明确，行为规范的运行机制。

在机构改革中，要把市场竞争机制引入公司内部，对职能制管理模式进行一次变革，大胆推行事业部制管理模式。它是分级管理、分级核算、自负盈亏的一种形式，即一个公司按地区或按产品类别分成若干个事业部，从产品的设计、原料采购、成本核算、产品制造，一直到产品销售，均由事业部及所属工厂负责，实行单独核算，独立经营，公司总部只保留人事决策，预算控制和监督大权，并通过利润等指标对事业部进行控制。事业部在最高决策层的授权下享有一定的投资权限，是具有较大经营自主权的利润中心，其下级单位则是成本中心。事业部制具有集中决策，分散经营的特点。公司最高层可以从日常生产经营活动中解放出来。

3 目标科学是实施精细化管理的关键

企业目标是一个企业在未来一段时间内所要达到的预期状态，它由一系列的定性或定量指标来描述。精细化管理能不能产生理想的效果、取得预期的成效，首先就取决于目标的制定，科学合理的目标是精细化管理的前提和基础，脱离了实际的工作目标，轻则影响工作进程和成效，重则使精细化管理失去实际意义，影响企业发展大局。

企业目标值的设定必须建立在全面预算的基础上，否则将会导致绩效管理的失效。科学的预算是将企业目标以数量的形式具体化，并详细规定出企业组织成员行为决策所依据的具体价值标准。因此，企业的最高层领导应根据面临的形势和社会需要，制定出一定时期内本企业经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至每个员工制订岗位职责和工作内容，形成一个目标体系。做到各就各位，各干各事，并把目标完成情况作为考核的依据。

目标的制定与实施需要进行大量的沟通，实现信息的共享。企业目标的制定与分解，部门间的横向协调，需要企业召开管理决策类的会议来确定或明确，通过对战略目标的阐述，通过各职能部门主管的参与，使各级管理者对企业战略目标更认知、更明确。

4 激励机制是实施精细化管理的动力

企业要实现精细化，必须实现由随意化管理向规范化、制度化管理的转变。建立一套系统的、比较完备的奖惩机制，无非要发挥两种作用：一是激励作用，二是制约作用。这种奖惩机制只要符合实际、比较公平，应该具有相对的稳定性，形成长效机制。

企业管理者必须充分认识和理解员工、下属的内在心理动力系统的内容和特性，采取积极的、有针对性的措施激发其潜能和工作热情，并将其行为目标与组织目标进行协调。必须遵循组织目标和个人目标相结合、物质激励与精神激励相结合、正激励与负激励相结合、激励与约束相结合，以及按需适时激励等基本原则，采取多种形式的激励手段，确保激励机制的合理性和实效性，实行各考各评，各拿各钱。

5 信息平台是实施精细化管理的基础

精细化管理，它是一种管理理念和管理技术，是通过规则的系统化和细化，运用程序化、标准化、数据化和信息化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同和持续运行。企业实施精细化管理一定要以信息化为基础，以信息化促进管理方式的现代化。

目前，许多中小企业逐步推行了ERP管理系统，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台，取得显著成效。本公司建立的ERP管理系统是一种主要面向企业进行物资资源、资金资源和信息资源集成一体化管理的企业管理软件系统。它可以根据企业管理和经营的需求，以现代信息技术为手段，集中小企业管理之所长，制定以客户需求为导向，生产过程管理为核心，对销售、生产、工艺、质量、采购、库存等流程实行有效控制的总体构架，从而帮助企业适应市场变化，均衡生产经营计划，强化企业合同管理，优化排产、排程，提高产品质量，合理控制库存，降低物资采购成本，分析和控制成本等要素，真正实现物流、资金流、信息流的实时、集成、一体化的控制，为实施精细化管理提供信息资源。

主要参考文献

[1]陈小云.目标管理失败的原因及对策探讨[J].当代经理人，2005（16）.

[2]吴翔江.精细化管理的认识与实践[J].杭州金融研修学院学报，2004（7）.

[3]魏星.关于精细化管理的几点思考[J].大众用电，2006（9）.