刘珊珊
摘要:目的 探讨手术室专科护理小组设置后护士与医生的配合质量及满意度分析。方法 采用问卷调查方法,对手术室专科护理小组设置后50名医生实施手术前后的满意度进行调查分析。结果 通过医生的问卷调查,在手术室专科护理小组设置前后手术器械准备、手术器械传递、特殊器械运用、术中配合程度、仪器设备管理、医生特别要求以及护理满意情况等7项内容均存在显著统计学意义(P<0.01)。结论 手术室专科护理小组的设置可显著提高医生手术的满意度,提高了手术效率。
关键词:手术室专科护理;配合治疗;满意度;效果分析
护理服务满意调查为一种适应医学模式转换的新护理质量评价法,也是护理质量评价体系中一个不可或缺的环节[1]。手术室专科护理小组的成立不仅仅能高效率,高质量的配合医生完成手术,同时护士的专科化、专业化发展是提升护士职业发展的重要途径[2]。我院通过问卷调查研究方法,对手术室专科护理小组成立前后进行医生满意度调查,从而评价手术室专科护理小组设立后的效果分析。
1 资料与方法
1.1一般资料 选取我院骨科医生14名,普外科医生11名,脑外科医生13名已经胸外科医生12名共计50名专科医生参与调查,其中主任医师4名,副主任医师19名,主治医师27名。问卷调查内容主要包括手术室专科护理前后手术器械准备、手术器械传递、特殊器械运用、术中配合程度、仪器设备管理、医生特别要求以及护理满意情况等情况进行调查。
1.2方法 手术室专科护理小组成员的选择与配置:首先根据专科手术的特点,选择该科专业护理技能和知识较强的护士,面向全院进行申报,然后综合考评护士的护理技能,专业知识等情况,从而根据手术需要个科室配置3~6名。每组至少安排1名主管护师,并每组选出1名组长,实行组长全权负责制。组长必须具备专业的护理理论与熟练的护理技巧;具备严谨的工作态度和较强的责任心;经验丰富,曾配合医生顺利完成各种高难度的手术;熟练掌握各种手术器械的准备、安装与维护;具有较强的号召力和组织能力,能带领小组积极配合医生工作。
1.3统计学方法 将所得问卷进行数据的整理并录入统计学分析软件SPSS19.0进行统计学分析。分析方法采用χ2检验,检验水准为α=0.05,P>0.05为差异无统计学意义;P<0.05为差异具有统计学意义;P<0.01为差异具体显著统计学意义。
2 结果
在护理小组设置前,医生的满意度为60%左右,而在护理小组设置后,医生的满意度基本上提高到90%。手术器械准备在手术专科护理小组设置前后医生满意度提高了30%,差异具有显著统计学意义(χ2=12.000,P=0.001<0.01)。其中提高较大的为特殊器械的运用与仪器设备的管理,前后满意度的调查差异均具有显著统计学意义(P<0.01)。其中术中配合程度的提高尤其显著,由设置前的33%提高到设置后的96%,设置前后满意度调查差异具有显著统计学意义(χ2=14.620,P<0.001)。通过以上设置前后医生的满意度调查结果显示:手术室设置专科护理小组后,医生的满意度得到极大的提高,也从侧面证实手术室专科护理小组设置的成效显著,意义重大。
3 讨论
通过调查分析显示,手术室专科护理小组设置前后,在手术器械准备、手术器械传递、特殊器械运用、术中配合程度、仪器设备管理、医生特别要求以及护理满意情况方面的医生满意度均得到极大的提高,且设置前后差异均具有显著的统计学意义(P<0.01),这足够反应手术室专科护理小组设置的意义和效果。有学者认为,通过手术室专科护士的培养,提高了护士配合手术的主动性、准确性和默契性,有利于培养出高度专业化和一专多能的现代手术室护士[3-4]。同時,医生对按外科疾病部位种类特点实行手术专科护理分组持支持态度,医生对逐步提高的手术护理配合工作满意,也进一步显示了该方法的合理性和可行性及临床实用性,加强了医护沟通交流,协调了医护关系,从而改进工作提高护理质量。
综上,手术室专科护理分组能提高手术室护理配合质量,提高医生的满意度,不仅仅有利于外科手术的效率与质量,同时还有利于加强护士的整体素质和护士人才资源的合理运用。
参考文献:
[1]陶峻,李惠燔译.客户满意度数据分析[M].大连:东北财经大学出版社,2005:58-98.
[2]王彩云,胡秀兰.神经外科专业护士分层使用的实践与体会[J].中国护理管理,2008,8(10):70-71.
[3]McCready T. Portfolios and the assessment of literature review[J].Int J Nurs Stud,2007,44(1):143-151.
[4]毛晓萍.手术室专科护士组的设置与管理[J].解放军护理杂志,2007,22(8):83-84.
编辑/刘小燕