浅谈如何做好企业一人一事的思想政治工作

章鸿

摘要：随着经济体制的不断变革、社会结构的深刻变动、利益格局的深刻调整以及人们信息获取渠道的丰富多样，职工群众思想意识、道德观念、生活方式个性化、差异化趋势更加明显，思想政治工作引领思想、振奋精神、凝心聚力的任务愈加艰巨。作为国有企业的“传家宝”，群众工作的“金钥匙”，加强和改进新形势下一人一事的思想政治工作，把握规律特点，转变工作思路，创新方法途径，对促进队伍和谐稳定，保障企业健康发展有着重要作用。

关键词：思想政治；企业；一人一事

中图分类号：D64 文献标识码：B 文章编号：1674-3520（2014）-02-00033-01

一、把握规律特点，做到五个“坚持”

（一）坚持尊重差异。针对职工群众不同的个人经历、不同的文化水平和思想素养，坚持“一把钥匙开一把锁”，具体问题具体分析、具体情况具体对待，因人制宜、因事制宜地开展工作，有的放矢地做好教育引导，及时解决各类思想问题和实际问题，在包容多样中使每名职工都感受到组织、集体和他人的关注与尊重。

（二）坚持多措并举。

既注重正面的宣传教育引导，又坚持做到思想教育和严格管理并重并行；既注重8小时之内做工作，也坚持8小时之外跟进工作；既采用谈心、家访等老传统老办法，也广泛运用论坛、QQ群、心理驿站、个性展示等丰富多彩、喜闻乐见的措施手段；既坚持发挥政工干部的主力作用，也注重广大行政干部、生产骨干的深度参与，盘活资源、形成合力。

（三）坚持人文关怀。

始终从尊重人、理解人、关心人和爱护人出发，采取平等的态度，带着强烈的感情去做工作，循循善诱，和风细雨，推心置腹，做到以理服人、以诚待人、以情感人。与温润心灵、开发心田有机结合起来，把准职工群众的思想脉搏和心理活动，及时跟上精神、文化、情感等方面的心理调适和心理服务，缓解心理压力，培养健康心态。

（四）坚持典型示范。

注重选树宣传身边典型，用身边人说身边事，用身边事教育身边人，使一人一事的思想政治工作更有说服力和感召力。同时，也注意适当运用反面典型进行警示教育，通过正反两方面的强烈对比，使职工受到感触、受到震撼，起到了事半功倍的效果。

二、转变工作思路，更新工作理念，增强一人一事思想政治工作的实效性

（一）把工作的成效融入到提升企业核心竞争力上。

要站在企业发展全局的高度，积极研究探索一人一事思想政治工作如何更深度的融入生产经营，如何更有效的深入人心，通过深入群众、深入实践，切实做好既要“身”入、更要“心”入，增加积极因素，减少分心因素，化解不利因素，突破矛盾因素，在潜移默化中统一思想、振奋精神、凝心聚力。

（二）把工作的目标定位在促进职工队伍的整体健康发展上。

一人一事的思想政治工作绝不仅仅局限在解决一些具体的问题、一些具体的事上，不能认为解决了一些老大难问题，消融了一些突出的矛盾，一人一事的思想政治工作就做到家了、做到位了。更要在工作上、学习上和个人职业生涯的发展上多关注、多指导、多创造条件，让每名职工都感到工作有干劲、生活有奔头，把更多的时间和精力投入到学本领、提素质上来，整个队伍积极向上、健康发展、争创一流，这才是一人一事思想政治工作的最终目标。

（三） 做一人一事的思想政治工作不能亡羊补牢，不能只当“救火队员”，等有了问题再去解决。要坚持防患于未然，把工作做在前面，把功夫下在平时，注重从职工队伍一些细小的、不易察觉的变化和波动入手，超前疏导，超前防范，超前处理，及时活血化瘀、理顺情绪、平衡心态，把各类矛盾和问题消灭在萌芽状态，这才是最有效的一人一事思想政治工作。

三、适应时代变化，科学创意策划，探索一人一事思想政治工作的新途径

当前，随着职工群众工作生活日益的网络化、多元化、个性化，随着基层瞬息万变、层出不穷各类日常问题和矛盾纠纷的涌现，一人一事思想政治工作这个老办法需要有新创意、新手段，才能跟上时代的步伐，才能适应形势的要求，一要善于应用心理学创新一人一事思想政治工作。通过富有针对性、更加人性化、生活化、个性化的心理疏导和心理调适，化解矛盾困惑、融洽人际关系、丰富精神需求，促进心理健康、实现心理和谐，努力把职工队伍的精神状态调整到最佳。三要善于借助社会管理创新一人一事思想政治工作。

一要练好“知情功”。眼勤多看，善于从细致的观察中发现问题；嘴勤多问，在经常性深入交流沟通中发现问题；腿勤多转，在深入基层、跟班劳动中发现问题，在眼勤、嘴勤、腿勤中做有心人。“翻来覆去睡不着，定有心事来困扰；工作标准降，思想有障碍；来电色变，必有事件；情绪反常，必有事藏”等形象的总结，就是要善于从职工这些细微之处及时捕捉思想和心理波动，真正做到把准脉搏、知根知底。

二要练好“说理功”。加强心理学、教育学、管理学、哲学等相关知识的学习，拓宽知识领域，优化知识结构，掌握一人一事思想政治工作的基本原理和方式手段，提高说理水平，更好地解决入耳、入脑、入心的问题。要善于把大道理讲实，把小道理讲正，把难道理讲清，把深道理讲透，做到小中见大、由小到大、以大管小，始终把提高职工的政治觉悟和思想境界，明白立身做人、爱岗敬业的基本道理作为说事拉理的根本出发点和落脚点。

三要练好“疏导功”。当职工群众遇到困难、碰到麻烦、出现矛盾、发生误会和进步受挫时，要利用生产间隙、就餐时间、班车途中等一切有利时机，及时帮助他们解开思想上的“疙瘩”、清理思想上的“灰尘”、消除关系上的“芥蒂”、抹去心理上的“阴影”，防止和避免一般性问题渐变成棘手问题、简单问题变成复杂问题。

四要练好“解难功”。一人一事思想政治工作中，办实事、解难题最费工夫、最耗心力，这就需要借势，要善借组织之力，为职工成长成才搭建平台、生活困难提供帮扶、工作落伍提供帮助，尤其在家庭难题方面要想方设法协调解决；要善借政策之势，利用政策制度来保障职工群众的切身利益、维护职工群众的合法权益，当然，对不合理的诉求也要用政策规定去做好解释；要善借上级之能，对本级无力解决的，及时向上级反映，借助各方的优势和力量，集中解决好一些共性的、影响较大的突出问题和困难。