试论电力市场开拓及营销管理策略

高金丹

［摘要］随着人们用电量的增加和电力市场竞争的日益激烈,如何实现市场的开拓,实现完善的营销管理策略已经成为企业发展的核心问题。我国电力企业受到计划经济的影响,在发展上思想不够开阔,进一步加深了电力企业市场开拓的必然性。要实现这一点首先应从产品入手,电力企业产品应与现代环境特点、经济特点相适应,实现产品的环保；其次是要改变营销观念和营销策略,现代电力企业应实现以人为本,只有服务客户才能够更好的发展。文章就其市场开拓策略和影响管理过程进行了探讨。

［关键词］电力市场；开拓；电力营销；营销策略

［中图分类号］F712［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2014）21-0035-02

随着现代企业垄断格局被打破,电力企业也不例外其产品开始从卖方主导转向买方主导。电力营销就是要适应不断发展的市场环境,实现为客户提供优质的电力产品和服务。要占领电力企业市场,就要制定和执行更加完善的营销管理策略,针对这一问题下文将进行具体的探讨。

1电力营销的问题及其对电力营销策略的影响

我国电力市场目前存在的问题主要包括市场定位不准、管理混乱以及过分追求经济利益等多个方面。首先，电力企业生产应以市场需求为导向,而我国受到长期的计划经济影响,很多企业的思想不先进,出现较为尴尬的局面。同时管理方面问题较多,尤其是在经济不发达地区,人们对用电安全的认识、用电管理的认识都很薄弱,无法实现统一发展和管理,出现城乡脱节的现象。为了提高经济效益,企业往往采取提高产品价格等方式,降低了用户的积极性。

由于以上问题的存在,使电力企业必须从营销策略、管理模式等多个方面进行改革。电力企业生产的方向应有所转变,服务客户的理念应作为核心。目前,电力市场无法拓展成为企业生存和发展中的难题,要提高客户的积极性,就要解决以上问题。电力营销中的问题对其策略的影响还体现在企业为了提高经济效益降低成本,但是与此同时降低了产品的性能。因此科技的发展以及一体化完善的服务质量也应成为电力市场发展中的重点。

2电力企业市场开拓

21提高节能环保意识,提高电力产品的环保性能

环境问题已经成为全球关注的问题,对于电力企业来说,只有以环保这一主题为核心才能够拓展其市场。首先，应提高企业员工的环保意识,在产品研发、能源利用等方面严格控制对环境的影响。同时,电力企业应响应政府的号召,与当地政府部门合作,加大环保宣传力度,实现环保全民化从企业做起,倡导人们追求和使用更加环保的电力产品。只有这样,电力企业才能主导市场方向,拓宽电力产品的营销渠道。电力设备在人们日常生活中应用广泛,其环保作用更加明显,如暖气、空调等。电力企业应逐渐提高产品的使用性能以及性价比,使居民愿意将电力产品作为重点。目前,一些电力企业采取家电下乡活动,使普通群众更深刻地感受到电力产品的作用,如“美的”的家电下乡活动就取得了很好的效果。

22不断实现电力科技创新

始终保持先进的科技水平是电力企业可持续发展的基础。因此加大技术投入,实现研发、生产一体化是电力企业的重点。相关研发人员应不断实现电力企业的调整和升级。在发展电力科技创新过程中,合理利用政府的优惠政策十分重要,这样可以加速其进程,实现电网的普及,加强城乡结合地区电网以及相关配套设施建设。在核心技术方面,应加快其系统革新进程,加强技术研发和管理的力度,同时确保其安全。现代化的企业管理模式要求电力企业在革新技术的同时注重其安全可持续发展,只有这样,电力市场才能够更加开阔,受到广大群众的欢迎。另外,电力营销水平取决于正确的营销策略,不但包括优质的技术,也包括优质的服务。随着科学技术的发达,计算机等网络系统也应充分合理地应用到电力可持续发展中,进一步实现电力科技创新,实现市场拓展和管理。

23丰富服务策略和营销策略

技术的发展使各企业之间靠打价格战占领市场的概率大大降低,电力企业营销手段也应与时俱进,提高服务质量,丰富服务策略将成为企业的主要销售模式。首先，电力企业应在确保产品质量的同时逐步实现以人为本,提高企业的整体服务意识,以满足用户的需要为前提。将服务作为企业发展的核心和重点是必然趋势,也是现代电力企业长期发展的必经之路。其次，电力企业在提高服务质量的过程中要防止片面化,将以人为本的服务理念贯穿到整个生产营销以及管理过程中,使企业整体服务意识增强。树立企业员工的服务观和营销观,使电力企业与电力用户之间实现一种双赢的状态,提高电力企业的服务水平,促进其发展。最后，电力企业产品生产和服务其最终目的是实现营销,提高经济效益,维持企业发展,因此营销策略也是关键,为了进一步提高电力企业营销水平,促销是一种重要手段,在确保服务质量和产品性能的同时为客户提供更详细的产品资料,使客户清楚地认识产品性能,建立完善的服务体系,同时通过系列活动降低产品的价格,提高顾客的购买欲望。另外,广告也是一种重要的促销手段,通过广告,顾客更直观地认识电力企业产品,从而激发其购买欲望。

3电力营销管理策略

31完善营销管理结构

完善电力营销管理结构主要是指在电力企业内部实现生产、营销及服务一体化管理。可建立电力客服中心,将企业电网调度、管理、电力产品营销,企业整体服务等串联起来,实现以客户为中心,各个部门和谐统一发展。另外,确定各个部门的职责或功能,督促其完成分内之事,提高营销管理策略,避免工作程序混乱,并在统一发展的同时实现个性化服务。从细节上,应确保电力企业相关资料的完整,其中包括电力设备性能介绍、电费收费单以及会计其他相关资料等。提高电力会计的管理能力,确保其对电力相关资料进行统一正确的管理。

32拓展营销思路,实现营销创新

在电力企业改革的同时,人们用电量也在不断增加,这给电力企业的发展提出了更高的要求。电力企业增加,企业之间竞争激烈,对于企业来说,只有拓宽营销思路才能在行业中立足。对于现代电力企业来说,其营销管理策略的创新应遵循以下原则：

严格遵守政府部门的领导,以和谐环保为主要发展方向,以市场产品需求为前提,实现全心全意为客户服务。总之,营销思路的拓展是电力企业长期发展的前提,但是也必须遵循相关原则。

33改进网络框架,提高其安全系数

在电力生产过程中,应注意电网的改造和安全检修,确保电力产品的安全系数。将先进的技术应用到电力网络框架重组中,提高其效率和服务。建立统一的管理和检修制度,在电力调度的正确领导下及时对电力故障进行排查,提高客户的满意度,这样才能促进电力产品营销。

34实现与时俱进

随着科技的发展,电力企业就将面临淘汰,只有时刻与科技发展同步,紧跟市场步伐并为客户提供优质服务的企业才能生存。对于未来电力市场来说,客户也将成为重点。服务客户才是企业的根本目标。因此我们说,电力企业应实现生产、营销、管理的与时俱进,改变以往传统的营销观念,形成独特的营销模式,提高经济效益。

4结论

我国电力企业的发展迅速,这也是电力企业改革的必然结果。但是企业竞争也逐渐加大,这要求企业在技术上、营销策略上做相应的改变。处于这一阶段的电力企业要么与时俱进,要么就被淘汰。这对于电力企业决策者来说十分重要,只有做出正确的发展措施才能促进企业的发展。在这个过程中,我们始终强调以人为本,为客户服务,这是现代电力企业发展的必经之路。当然以人为本并不是简单的口号,对于电力企业来说,无论是管理者还是普通员工,都应具有与时俱进的观念,提高服务质量,实现电力企业可持续发展。

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