发展过快,引发的“内讧”
极具侵略性的发展路线让《微信》在众多领域攻城略地,但树敌众多的它首先面对的压力却是来自腾讯内部。《微信》的崛起离不开QQ的帮助,可《微信》的崛起却也让其成为QQ,尤其是《手机QQ》的最大竞争对手。早在2013年1季度,便传出QQ项目组与《微信》项目组不和的新闻。而到了2014年,近乎同时登场的QQ硬件和微信硬件项目,已经让其内部竞争由纯粹的IM产品衍生到了生态层面。
QQ与《微信》的纷争只是《微信》引发腾讯“内讧”的一个折射,通过不断加入新功能以实现平台化发展的《微信》对腾讯旗下其他项目组形成了内部竞争:同样通过关注机制分享简短实时信息的朋友圈,对用户而言就是一个移动版的微博,朋友圈的兴盛势必导致腾讯微博的衰落;涉足电子商务的微商在淘宝的强势压迫下崛起,但其同样成为了腾讯拍拍的有力竞争者,以至于拍拍最终易主;全民系列游戏同样让《微信》在游戏领域打响名号,虽然只针对移动端市场,但移动游戏本身也是腾讯游戏项目的重要组成部分。
做好根本才重要
从移动IM到朋友圈、微商和游戏,《微信》近年来大而全的发展思路多少有些什么都要抓,什么都想做了。可作为一个新兴的产品,《微信》真的能做到什么都要做,什么都能做好吗?
且不论其在移动电商与游戏方面的表现究竟如何,就以《微信》好友和朋友圈为例,前者最初备受用户欢迎的“摇一摇”和“查看附近的人”两项功能设计,一度被不法分子利用,让《微信》成为藏污纳垢之处,而各种传销、保险和减肥推销更是让用户不堪其扰。而后微信电商们更是大举入侵朋友圈,从面膜、服饰到各种养生品、奢侈品,朋友圈被各种商品信息占据,其中更是充斥着大量假货、劣质品。人人都能做老板并没有给用户带去多少实质性利益,朋友圈里各种刷屏反而让用户厌倦。
对于这些寄身在《微信》根本功能上的毒瘤,封号成为腾讯最常用的办法。半年累计封停了2 000万个招嫖账号,3万个假货公众账号的成果看似辉煌,但《微信》本身注册简单方便,很容易被犯罪份子利用,轻者骚扰用户,重则诈骗资金。除了用户举报、腾讯封号,并看不到更多监管办法和举措,这会否成为千里堤坝上的“蚁穴”?就像当年新浪微博没有意识到僵尸粉和刷回复的严重后果。
那些年《微信》挖的坑
移動IM、朋友圈、游戏……,《微信》功能扩张的过程绝不止这些用户能够看到,浮于表面的东西。渴望全方位融入用户生活,成为用户生活方式的《微信》,其野心和战略布局相当大。下面,让我们一同看看那些年《微信》挖的坑吧!
凑热闹的微信理财通
碎片化金融管理让互联网金融成为众多互联网巨头眼里的大蛋糕。暂不论银行推出的各种基于用户碎片化金融管理的理财产品,光是人们熟悉的互联网巨头便突出了支付宝余额宝、新浪微财富、百度百赚、京东小金库等众多名目的理财产品,微信理财通的出现无疑要在近乎红海的市场中杀出一条血路。
庞大的用户量并不等于庞大的资金流量,用户习惯在淘宝、京东上购物,让余额宝、小金库能够获得资金流量,但除了打车,并没有太多的人习惯于使用微信购物。现金流量的不足让微信理财通暂时只能像百度百赚、新浪微财富一样为了理财而理财,无疑会偏离碎片化理财的初衷。
除了操作上的便利之外,微信理财通在安全与风险上的表现也受到市场消费者质疑。除网传的手机丢失后破解密码相对简单外,理财通也在相关协议中规定对于“受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏,用户或财付通公司的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障”的情况是免责的,这无疑让用户感到心里很没底。
切入生活的智能硬件平台
互联网巨头涉足硬件领域,已成为IT领域的一种趋势。整合“软件+硬件+互联网资源”的广阔“钱”景让各大IT巨头趋之若鹜,渴望全面融入用户生活的《微信》自然少不了对硬件领域的布局。
在2014腾讯全球合作伙伴大会上,《微信》宣布推出硬件开放平台,实现与个人可穿戴设备、智能家居等进行连接。《微信》方面表示,未来将突破互联网领域,连接更多产业,把接口面向开放平台打开,通过构建软件连接硬件、硬件连接硬件和硬件连接服务的三大应用场景,实现人与人、人与物,以及物与物的延伸。
从规划来看,《微信》的智能硬件平台已经可以见到以社交应用为核心,从芯片商到设备商再到用户的生态圈雏形。而目前,智能腕表iHealth、咕咚、乐心和华为荣耀手环等产品成为《微信》首批接入的硬件产品,用户在朋友圈中可以实现好友互动和数据展示。
同其他互联网巨头亲自推出智能硬件产品所不同,《微信》立足于构建一个智能硬件平台,寻求社交应用用户与智能硬件用户的交集,共同做大整个平台。《微信》对整个智能硬件平台的运营方式更类似“轻营销”模式。虽然在智能硬件生产销售环节涉入不深,但其出色的开放性加上本身庞大的用户群,能够在短时间内为其寻找到众多合作伙伴加入。这如同控制终端用户流量一样,牢牢地将智能硬件厂商抓在手里,用较低成本在市场上建立一个庞大的联邦。
美好的愿景要真正实施起来并不容易,智能手环一方想要在市场立足,在提供优秀硬件设备的同时,还需要为用户提供极具个性化、定制化的软件硬件服务,但平台化的“联盟”模式却需要应用端追求统一、标准化。此外,作为第三方APP,《微信》同智能硬件设备在兼容、相应衔接等多方面是否能够做到零障碍还很难说。智能硬件是一个很大的领域,《微信》一开口便是构筑整个智能硬件平台,这个坑是否挖得有些大了?
唯有利益的广告平台
“流量变现”是所有创业者共同的问题,唯有解决该问题,才有可能生存、成长并壮大。《微信》并不是一味屏蔽商业,而是希望商业元素能够在可控的范围内,合理地融入整个生态圈中。同时,《微信》希望凭借其强势的地位,将整个营销模式牢牢掌控在自己手里。其实,除了广告营收分享外,大数据整合、分析服务和精准投放才是《微信》未来流量变现的关键,自助广告平台则可以让《微信》迈出流量变现第一步。
此次《微信》联合广点通共同推出的微信公众账号广告,让广大微信公众号看到了流量变现的可能。我们从腾讯公布的“微信公众号广告计划”首批测试的结果(以广點通为基础)看到,10天里参与内测公众账号底部文字链广告点击率均值为3.5%,收入最高的“罗辑思维”进账已经超过10 000元人民币,这无疑为彷徨于如何流量变现的微信公众号运营者们注入了一针强心剂。
不过,运营组想要变现捞金,还需要有足够的身高和步长才可以。相比定向邀请的内测,公测阶段广点通已经将公众号粉丝要求设定到了10万个,这无疑让绝大多数公众号望兴叹。而且目前广点通在流量变现上还过于原始粗暴,广告投放方真正看重微信平台的精准广告和定向广告服务并没有提供。对于日趋成熟的用户而言,广告通广告好比互联网时代悬浮于网页上精美的游戏广告图,当你真点进去了,才发现是个“坑”。
虎头蛇尾的微信游戏
游戏+广告绝对是移动应用盈利的不二法门,“全民”系列游戏让《微信》在游戏领域打响了名声,庞大的用户让《微信》成为游戏厂商趋之若骛的香饽饽,可实际运营了1年左右的《微信》游戏真的成为了移动游戏领域一个全新的金矿吗?数据给了我们否定的答案。
群星玩具14.4亿元收购《全民英雄》开发商的数据表示,《微信》导用户能力强,但用户持续增加的同时月流水仍持续遭遇滑铁卢,5个月内,流水从13 828万元人民币跌至1 000万元人民币。
从休闲游戏切入移动游戏领域,虽然《微信》的用户群和导流能力表现一流,但目前国内移动游戏领域主要还是靠道具收费。习惯免费的《微信》用户并不愿意为微信游戏付费成为《微信》和众多游戏厂商的困扰,而且《微信》游戏本身整个体系在分成、门槛设置上也较为复杂。
有意思的是,《微信》对不同收入量级的游戏执行不同分成比例,流水与开发商分成成正比。但随着《微信》游戏数量的增多,各个厂商的流量都会被稀释,相比削减脑袋类似IPO排队进入《微信》,游戏开发商获得的利益恐怕还不如直接登陆iOS和Android市场,自己做推广与运营。
用户不愿花钱消费、游戏开发商独立运营获利更多,《微信》在游戏领域挖的坑看似很美好。可当真正要结算收益时,多少让人有些失望。未来,《微信》是否会改善与开发者的分成比例、是否有办法刺激用户消费充满了各种不确定性。毕竟《微信》还有大量的坑准备或正在挖,是否有功夫把游戏坑给好好填了,难说!