对话：如何利用互联网做出“好卖的”产品？

主 持 人：韩 梅 中国O2O大会秘书长

对话嘉宾：简蔚莹 上海云深网络创始人

张念超 金意陶陶瓷常务副总裁

丁 霄 绿源电动车营销副总裁

主持人韩梅：以前在大规模生产下，我们要“卖好”产品，就要大量投入营销和渠道费用。但在互联网时代，沟通便利了，消费者话语权越来越强了，很多企业已经开始意识到我们不要“卖好”产品，而是一开始就要做“好卖”的产品。这是以用户为出发点的深刻思考。各位企业家是怎么做的？

丁霄：从“卖好”到“好卖”，这是企业的终极目标和想法，但真的很难。

前段时间我们在做一个事，就是跟百度合作，大数据分析，目的是让目标受众自己来决定他需要什么样的车。我们的消费人群横跨16～60岁，所以我们把目标人群集中在大学生或者是刚毕业的“丝”，他们也愿意参与这样的事。参与过程中，他的想法成为企业的某个意志，他的创意能够变成最终的产品。他在这个过程当中享受到参与感和最后被认可的那种愉悦。做这样的尝试，可能范围不够广泛。作为传统企业，要往这个方向走，需要经历一些过程。

整体上讲，以前做产品研发，也会做市场调研、消费者研究。但在互联网特别是移动互联网的今天，这个事情变得更加靠谱、更加可行、更加便利。

张念超：以前做产品是卖好，未来随着消费的多元化，这是比較难的。我的理解是好卖，从简单到复杂再到简单。

好卖肯定是个性化、细分。原来是一种工业化的产品，未来变成一种定制。为什么这几年流行私人定制？想做一款产品满足不同消费者需要，这是非常难的。

如何做出一个好卖的产品？消费者到底需要什么？我们也经常困惑。前段时间在和意大利厂家沟通贴牌时才理解。合作伙伴说，中国人做产品就是卖好，他们做产品就是好卖。唯一的区别是他们能把自己的产品当成工艺品来做。在生产理念上就产生了根本分歧。

简蔚莹：我的理解，从产品观向用户的转换可能是从卖好到好卖的核心。用户转换有很多方式，C2B让用户更多参与产品的设计，小米就是用这样的方式。还有把后续的服务再注入进去，增加用户的黏性。

站在用户视角说，我有不同的观念。很多时候，消费者需要的，他自己也不清楚，因为他可能根本就不了解这个领域的需求。真正替用户想的，还是那些用心专注产品的厂商。更重要的是，能把这种用户体验思路贯彻下去，站在它自己专业的服务角度去为用户设计产品。苹果就是这样，它不会问一堆用户你到底想要什么手机，而是按照自己所理解的手机极致体验去主导产品设计，自然就好卖了。