从护生人际交往的困扰谈德育工作的定位

时红军

【摘要】本文从不同角度分析了护生人际交往的困扰，并就如何提高护生人际交往能力给德育工作以明确的定位：采取多种举措提高护生的人际交往能力；积极抢占网上思想政治教育的制高点，提高护生现实交流沟通的能力。

【关键词】医学生；人际交往；德育；定位

随着教育体制改革和医学模式的转变，许多医院开展了以人为中心的整体护理工作模式，使病人与护士、社区与护士之间的联系更加紧密，人际交往和沟通能力已成为徇衡量现代护理人员综合素质的标准之一。因此，作为德育工作者，要重视护生人际交往能力的培养，为今后就业提升适应力和竞争力。

1.高职护生人际交往困扰分析

1.1由于地域原因产生的交往困扰。刚入校的护生，年龄在18岁左右，她们从各自生活了十几年的家乡来到一个陌生的环境，既感到新鲜、好奇，又会感到陌生、孤单，所以她们渴望交友，希望通过沟通和交流，表达自己对现实环境和不适和思乡之愁，但是，由于成长环境或语言沟通方面出现障碍，影响新生之间的交往。

1.2由于学业和经济原因引起的交往困扰。经过一个学期左右的适应期后，护生彼此逐渐了解、熟悉，交往也频繁了，但是她们学习生活交往的圈子并不固定，因为与刚入校相比，有许多对比在改变，其中有两种对比变化较为明显：一种是能力差异对比明显，另一种是经济开销上的差异，这两种差异明显的对比，使得处于劣势的护生显得更加自卑、抑郁，或敏感，严重影响了同学之间正常的人际交往；而一些在学习、活动中处于优势的护生处处以个人为中心，瞧不起别人，听不进同学的意见和建议，最后导致自己的交际圈越来越窄，人际关系也趋向紧张和不和谐。

值得注意的是在這一阶段，有些护生在人际交往方面出现挫折以后，对朋友之间是否存在真正的友谊表示怀疑。她们不从自身找原因，也不再从现实的集体中寻找新的交往对象，而是选择了一个虚拟的世界--网络，从中寻找与自己志同道合的朋友，有的甚至成瘾。这种做法不但没有提高自己现实中的人际交往能力，还严重影响了自己的学业和身心健康。

1.3由于实习选拔或就业应聘引发的交往困扰。临近实习这一年，每个护生都很重视实习之前的面试选拔，竞争就显得非常激烈，护生之间的人际关系也变得微妙起来，有的本来是一对形影不离的好朋友，由于面试同一家医院遭遇迥然不同的结果而彼此疏远，很多同学之间开始产生敌对和戒备心理。

2.重视护生人际交往能力的培养，明确德育工作的定位

通过对护生人际交往困扰的分析，我们可以看出不同阶段有着不同的困扰和特点，她们渴求人际之间的沟通和交流，希望能掌握一些人际交往的艺术，提高自己的人际交往能力。因此，我们不仅要重视护生实践操作应用能力的培养，还要注重培养护生适应社会、适应职业的能力。据此，我们把德育工作定位为：针对受教育者---护生本身，要契合护生的年龄特点、心理需求和职业要求，为护生的健康成长服务，为护生将来就业构建和谐的护患关系服务。根据这样的定位，德育工作的内容主要定位在两大方面：

2.1采取多种举措提高护生的人际交往能力。从某种角度来看，护生人际交往的困扰主要来自两方面的原因，一方面是对自我及他人的理解与态度偏差，另一方面是人际交往与沟通的技能缺乏[1]。针对以上原因，我们要有针对性地帮助护生消除交往的好奇、恐惧、厌烦、傲慢等心理，培养良好的自我意识和沟通能力。

2.1.1通过课堂教学、专题讲座、开设选修课等形式让护生掌握一定的人际交往和沟通的常识，在此基础上，通过组织各种活动进行实践演练，尤其要把握护生到医院见习和暑期社会实践等体验式活动的机会，让她们在与人交往中体验情感，在克服困难中磨练意志，在解决具体问题时实践道德行为[2]。另外，针对因自卑、嫉妒原因引起交往障碍的护生要进行个别辅导，要引导她们树立自信心，由嫉妒转为羡慕进而学习别人的长处和优点，在互帮互学中达到共同进步，同时也能增进了同学之间的友谊。

2.1.2对护生进行共情培养。共情是能够理解和分担对方精神世界中各种负荷的能力，因为人类的基本需求之一是被别人理解，如果作为个体的独特性能被其他人正确地理解，我们就会有深切的满足感，相互之间的关系也会进一步深入下去，正是这种理解构成了建立关系的基础。共情是一种对他人情绪的反应能力，也是一种情绪体验。通过共情培养，让护生学会分享他人情感，对他人的处境感同身受，又能客观理解、分析他人的情感，这有助于她们在人际交往和沟通中表现出更多地诸如助人、抚慰、合作、分享等亲社会行为[3]，这不仅有利于护生和他人建立正常和谐的人际关系，也为她们今后就业打下坚实的基础。

2.1.3在校读书的护生处于人生交往觅友的高峰期，也是最重友情、渴望交往的时期，大多数护生有强烈的交往需求，但又担心人际关系复杂，害怕上当受骗，因此这一阶段教育者应注意引导学生之间的交往，尤其是男女生之间的正常交往，毕竟异性之间良好的正常的交往对青少年的身心与学习有一定的促进作用。我们要对护生进行自尊、自信、自爱、自重、自强的教育，提醒护生在男女生交往中既要自然大方、坦诚相待、相互激励、共同进步，又要注意男女有别，适当把握异性之间交往的“度”，发展爱与被爱的能力，才能使异性交往健康顺畅进行。

2.2积极抢占网上思想政治教育的制高点，提高护生现实交流沟通的能力。

2.2.1在网络文化背景下，德育工作者要想走进护生的“内心世界”，还必须下苦功夫不断学习实践，能够熟练地掌握计算机，了解现代信息技术手段及其对学生思想的影响，并尽可能以适当方式参与校园信息的制作与控制，指导大学生在网络上查找有益信息，开展网络心理咨询、建立德育网站等，这样才能积极抢占网上思想政治教育的制高点，充分发挥德育工作者的凝聚作用和咨询指导作用，增加教育信息容量，增强教育的感染力和吸引力，从而提高德育的时效性和实效性。

2.2.2对于网络成瘾的护生，不要过于严厉批评，也不能强行禁止接触网络，而是要从将来就业的角度来帮助她们，切实提高她们现实交流沟通的能力。

首先，要提高她们的自信心，教她们学会全面、客观地思考问题，通过真实案例帮助护生认识到虚拟世界毕竟不同于现实，并鼓励她们参与策划、组织学校各种各样的社团活动，多与身边的人接触，体会到个人在现实集体中的地位和成就感，使她们从虚拟的网络世界里走出来。

其次，帮助她们找到实现自我价值和社会价值的结合点，使她们懂得只有实现社会价值才能体现自我的价值。我们可以利用学生“电脑高手”这一强项来提升她们的就业力，成为既懂医又懂电脑的复合型人才。

总之，德育工作者应该通过各种互动的活动传授给护生一些展示自己才能、专长的技巧，增加护生与别人交往的机会，提升护生交流沟通的能力。

参考文献：

[1]安芹.促进大学生心理健康的重要途径——关于普及人际关系课程之思考[J].北京理工大学学报（社会科学版）2007，4

[2]赵斌.实施开放性德育 提高德育工作实效性[J].卫生职业教育 2008，22

[3]张玉芳，李继平.共情-良好护患关系的切入点[J].国外医学护理分册 2004，10