基于电力营销稽查的电力营销效率提升工作

蒋伟娜

引言：随着现代经济社会的不断发展和人民生活水平的不断进步，电力系统运行受到了社会各界的普遍重视，如何通过电力营销稽查工作来提升电力营销工作效率成为电力企业所追求的发展方向，本文主要从现阶段电力营销稽查工作中存在的问题进行分析，并在此基础上提出了电力营销稽查工作的相关措施，从而保证电力企业获得更大的经济以及社会效益。

电力营销企业通过系统完善的稽查工作，能够从根本上提升整个企业的营销工作效率，从而实现电力行业的快速平稳、可持续发展。电力稽查工作能够及时发现电力营销中存在的各种事故、差错、窃电以及违章用电等现象， 并采取及时的处理措施，从而保证电力行业实现合法经营和规范运作。[1]电力稽查工作作为一项系统的工程，能够避免电力企业出现各种较为严重的责任事故，还能够从根本上落实各种电力政策，保证电力企业阶段性的营销工作得到合理的约束和控制。

一、电力营销稽查工作概述

所谓的电力营销稽查工作就是指检查电力营销过程中可能存在的错误环节以及责任事故，预防和监察各种窃电行为或者不规范用电行为，从而保证电力企业能够按照国家颁布的相关法律和制度对自我发展和运行状况进行制约和监控。电力稽查工作的主要目的就是为了提升企业服务工作水平，对各项工作制度进行完善，保证电力行业实现可持续发展。电力营销工作作为一项系统的工程，包括内部稽查管理以及外部稽查管理工作。内部稽查管理也被称为监察管理，主要是稽查工作人员对于电力工作中存在的各种不合理、不科学行为实施监督，并采取相关措施对错误行为实施纠正。通过内部稽查工作，能够保证电力营销工作的管理以及执行达到规范以及监督的工作目标和要求。外部稽查则是针对用电个人或者用电企业的各种行为进行管理和监督。[2]受到各种经济利益的驱使，用电过程中很容易出现违章用电、窃电等行为，这必然会从根本上给电力企业或者社会带来一定的经济损失。电力稽查通过外部管理工作能够预防或者杜绝各种窃电或者违章用电行为的出现，通过相关制度和政策对电力市场实施监督以及管理，从而避免出现违规、违章以及违法的用电行为。

二、电力营销稽查工作中存在的问题

1、稽查工作定位不明确

在实际稽查工作中，很容易出现定位不明确的问题，这必然会导致稽查工作职能无法顺利发挥。很多电力稽查部门都没有对稽查工作进行准确地定位，将用电检查与营销稽查工作同等对待，并将营销稽查工作中心或者工作重点集中在堵漏增收方向。

2、缺乏清晰的工作目标

要想从根本上提升电力营销企业的稽查工作水平，就要设置较为清晰的稽查工作目标。很多电力企业为了能够保证评价以及考核工作的顺利进行，在对稽查工作衡量目标进行确定时，采用的都是外查工作成效，这必然会从根本上导致稽查工作目标较为模糊，从而导致电力营销稽查工作职能无法顺利发挥。

3、稽查工作效率较低

在电力稽查工作中，还存在一个较为重要的影响因素，就是工作效率较低。电力企业在实际运营过程中，所执行的很多稽查工作都达不到预期的效果。[3]这种现象主要体现在完成系统的稽查工作之后，没有对相关问题进行整改；对于营销稽查工作中存在的较为普遍问题无法采取有效的措施实施解决，从而导致整个营销工作水平有待提升。

二、提升电力营销稽查工作水平，提升营销工作效率

电力营销稽查工作对于电力营销工作效率有着较为显著的影响，电力营销模式、管理工作水平、营销工作人员以及营销手段是提升营销工作效率的基础。

1、完善电力营销模式

电力营销模式可以通过营销稽查工作来不断完善，通过系统的营销稽查工作能够保证电议营销模式朝着更加便捷、快速的方向發展，反之，则会导致电力营销工作难以顺利进行。电力营销稽查工作能够对营销模式中出现的各种问题进行全面、科学地分析，从根本上发现其中存在的不足和异常现象，更好地对电力营销工作模式进行完善，保证电力营销企业获得更大的效益。

2、提升营销管理工作水平

电力营销稽查工作能够不断提升企业营销管理工作水平。通过系统的稽查，电力企业能够对阶段性的营销管理工作进行准确地评估，从而通过对营销管理中出现的各种问题分析，进一步找到解决问题的工作方法。营销稽查工作的本质就是对稽查信息进行收集、鉴定以及运用。[4]所以，综合利用营销管理工作中的业务卡、抄表卡、工作传票、电费票据、业务台账、资产卡等资料，实施系统全面的稽查，电力企业还要对各种影响因素准确分析，从根本上提升整个营销企业的管理工作水平。

3、对营销手段进行创新

电力稽查工作的稳定进行，能够从根本上对营销手段进行创新。营销稽查工作中以内查作为主要工作手段，外查发挥的是辅助性作用，通过这种两种手段的结合，为整个营销工作不断创新提供全面准确的技术平台。稽查部门还要对稽查工作计划进行制定，为营销工作手段进行激励和鼓励。电力营销部门按照相应的计划来完成阶段性的稽查工作，从而保证创新工作不断进行。[5]电力企业在营销管理信息系统的建立和完善，让营销管理工作手段不断创新。营销稽查部门在信息化技术的利用下，对营销管理手段进行辅助创新，从根本上提升整体企业的营销工作效率，通过营销手段的创新，能够为电力营销企业实现可持续发展贡献一定的动力和智力支持，改变传统的营销策略，从根本提升营销管理工作水平，为电力企业创造更大的经济和社会价值。

结语

随着现代经济社会的不断发展，电力企业发挥出越来越重要的作用，通过电力稽查手段，能够保证营销工作业务实现顺利管理，从根本上杜绝各种违规用地案等问题，通过供电秩序的建立，提升整体管理工作水平，从而实现电力企业的可持续发展。

参考文献

[1]孟庆锋.电力营销稽查精细化管理措施研究[J].科技资讯，2011（7）.

[2]叶荣霖.电力营销稽查管理中存在的问题及处理措施[J].现代营销，2011（7）.

[3]庄叶.应用电力营销稽查提高电力营销效率[J].电子制作，2014（6）.

[4]赵宝军.浅议电力营销稽查中的问题及管理措施[J].科技创业家 ，2013（19）.

[5]张哲文.浅议电力营销稽查中的问题及管理措施[J].城市建设理论研究（电子版），2013（18）.

（作者单位：国网营口供电公司）