档案管理人员的职业倦怠及心理调适

胡耀刚

中图分类号：G271.6 文献标识码：A

摘要：档案管理人员若不能做好自身的心理调适，则极易出现职业倦怠的现象。本文对档案管理人员出现职业倦怠的原因进行了分析，然后从放松身心、人际关系以等几方面探讨了心理调适的对策，以供广大从事档案管理的人员参考。

关键词：调适；倦怠；档案；心理

职业倦怠指由于工作所引发的心理方面的问题，可使人在工作中有种身心俱疲的感觉，而且情绪低落，对工作的热情日益减退，不关心工作上的事物。据统计，目前档案管理人员中超过一半的人有职业倦怠，需要积极进行心理调适，以排解这种现象。

一、档案管理人员出现职业倦怠的因由

（一）档案管理任务单调

档案管理任务单调乏味，工作人员在每天的档案资料管理中，重复着进行文件整理、表格填写等单调的工作。而且对资料的准确性要求很严，需要时刻保持高度的精神集中，这样就使工作人员长时间处于一种紧张的状态中，随着工作时间的延长，有些管理人员身体会有所疲倦，在情绪上也会产生波动，对工作的兴趣降低。加之档案管理工作在薪酬方面的有关制度不够灵活，有的员工付出了很多，却没有得到奖励，面对现实中的生活压力，难免会产生抱怨，这样不但有害于健康，还不利于档案工作正常开展。

（二）业务不熟练

随着计算机技术等先进技术在档案管理中的应用，使档案管理逐渐变得计算机化，档案管理的范围不断扩大，管理的方式与以前相比有很大的不同。对管理人员的业务技术要求也提高了。而有的档案管理人员业务水平低，对计算机不能熟练应用，在业余时间又不能主动学习计算机技术。这样就难以适应新的档案管理要求，面对大量的档案管理，会产生焦虑心理，感到很失落。这样一来，在工作中常常有急躁的表现，与同事相处摩擦也增多了，有时还会给双方的交往带来伤害。

（三）对档案管理工作的重要性认识不足

一些档案管理人员对档案管理工作的重要性认识不足，觉得档案管理对技术的要求不高，就是简单的整理保管资料。在工作中只要能保管好档案，不使其丢失就行了。觉得即使在工作中表现的很出色，也无法给自己带来成就感，因此不能安心于本职工作，以消极敷衍的态度来对待工作，在实际工作中对出现的问题漠然视之，长此以往，逐渐对档案管理工作感到厌倦，使得档案管理工作受到影响。

二、档案管理人员的心理调适

档案管理人员面对乏味单调的档案管理工作，难免会产生消极态度，以及出现职业倦怠的现象，为了改变这种现象，档案管理人员须做好自我心理调适，让自己的情绪好转，以饱满的热情投入到档案管理工作中来。下面是比较适合档案管理人员进行自我调适的方法：

（一）加强体育锻炼、搞好人际关系

身体健康与否对人的情绪有很大的影响。当身体健康时，精力也充沛，身体内部各个组织功能可得到正常的发挥，能增强内心对来自工作上压力的承受力，减轻工作中产生的职业倦怠感。而加强体育锻炼会促进身体健康，因此档案工作者在业余时间可进行慢跑、单杠等体育锻炼，但在进行体育锻炼时须注意两点：一是要事先制定长期的体育锻炼计划，并按照计划坚持不懈地进行体育锻炼。二 是锻炼要考虑自身的体质情况，不要做剧烈的运动，以免增加身体的负担。

此外，档案工作者要注意与同事间建立良好的人际关系，并在与人交往中主动地调节自己的心态。据调查，有着良好人际关系的档案工作者出现职业倦怠情况的几率很低。因此，档案工作者在工作中出现不良情绪时，不妨与周围同事一起交流目前的心理感受，通过与同事的交流，可使自己的心理压力得到一定程度的释放，缓解紧张的情绪。并可在同事间的相互鼓励下确立新的目标，调整心态朝着新的目标迈进。

（二）努力学习技术，适当进行娱乐

日益更新的专业技术，对档案工作者的技术能力提出了越来越高的要求。档案工作者要认识到自己在业务技术方面的不足，积极参加单或社会举办的与自己业务技术有关的培训班，以提高自己的业务能力，从而能够适应档案管理的新形势，释放心理压力，避免出现产生职业倦怠。

适当进行娱乐以放松自己的身心，也可缓解档案工作者长时间绷紧的神经，减轻心理的压力。当档案工作者在一周的工作中感到压力很大，出现急噪、抑郁等不良情绪时，可利用周末的休息时间到户外观赏公园的景色，或登山、游泳，呼吸新鲜的空气，以扫去心里的阴翌，使自己的心情转好。还可以听一些轻松的音乐，这类音乐有助于使人的神经松弛下来，缓解工作后的疲劳。

结束语：

综上所述，档案管理工作的特性使大部分的档案管理人员出现了职业倦怠的现象。这种现象的出现使档案管理的情绪受到了极大地影响，不利于档案管理工作的正常开展。因此采取适合地策略做好心理调适，以克服职業倦怠，从而使档案管理人员保持一个良好的心态就显得十分重要。

参考文献：

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