用厕所吸引顾客

岛文

受欧债危机影响，西班牙各个商场营业额锐减。可是，皮莱斯却知难而上，在一条繁华街道，用比较低的租金盘下一个大型商场，准备走低端路线，把它打造成平价商场。他认为，虽然危机蔓延，但食物和日用品却不可或缺，市民为了节省开支，一定更乐意购买价格低廉的产品。

出乎意料的是，市民并不买账，平价商场开业一个月来，始终门庭冷落。一天，有两个女顾客进门并不买东西，而是直奔厕所而去，一边走还一边小声议论：“这里人少，应该不用再排队了，天啊，终于找到个好地方！”在满店员工哭笑不得的尴尬中，皮莱斯忽然想到了一个好主意，他要在商场里建几间造型别致的厕所。

厕所建好后，皮莱斯在商场门口拉起一道红色条幅，上面写着：“本店厕位充足，欢迎您的到来。”在寸土寸金的繁华街道，商场为了节省空间，只建一間厕所了事，顾客想要如厕，往往要排很久的队。所以，皮莱斯挂出的条幅，很快引起了人们的注意。而他们一旦走进厕所，立即被那些独特的造型所震撼，心想：连厕所都建得如此别致，他家的商品也会给人带来惊喜吧？出来后，自然就兴高采烈地在商场里转上一圈，看看有没有自己需要的东西。

靠着这种营销方法，商场的营业额逐日递增。现在，这家商场的厕所已经成为西班牙最出名的厕所，每天都有人排队等候，借着“最红厕所”的光，皮莱斯的平价商场已经成为西班牙最火爆的商场。

（摘自《文萃月刊》）