我国电力企业营销账务管理模式存在的问题及其对策

赵超　荣华

[摘要]账务管理是电力企业管理工作中的重要组成部分，尤其是营销部门的账务管理，直接关系着电力企业的经济效益和资金使用情况。本文主要分析我国电力企业营销账务管理模式上存在的问题，并且针对问题提出一些解决措施。希望通过本文的分析能帮助电力企业财务管理人员加强管理模式的创新，提高电力企业营销管理水平。

[关键词]电力企业；营销账务管理；管理模式；管理问题；管理对策

[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2014）17-0131-02

电力企业发展模式已经不再是我国传统的营销模式，在我国社会主义经济体制变革不断深入的情况下，电力企业生产经营模式也发生了重大变化，电力企业营销方式正在逐渐适应现代化市场发展需求，并且正在建立以市场为导向的营销体系，希望通过自身的不断努力，为用户提供优质的服务。但是，电力企业营销模式的改革是一个渐变的过程，必须要认清传统经营模式中存在的不足，针对不足之处找出解决问题的方法，完善电力企业营销账务管理模式，提高管理的科学化水平。

1我国的电力企业营销账务管理模式存在问题

1.1账务管理意识薄弱

电力企业深受我国传统营销模式的影响，依然无法很好适应我国市场经济体制不断发展的需求。在营销模式不断创新和发展过程中，电力企业性质已经发生变化，不再是客户自己主动找上门，客户市场选择权越来越大，这种变化使得电力企业营销模式受到很大的冲击。但是，电力企业营销部门工作人员却没有意识到这种变化形式，没有市场竞争意识，缺乏主动争取的意识，没有充分重视对市场需求以及客户心理的分析，客户对营销工作人员的满意度低。尤其是财务管理方面，过去管理人员根本不需要进行复杂的财务分析与管理工作，很多资金都是自动转入或转出，对营销部门财务管理力度也不够强，整体管理意识非常薄弱，导致账务管理工作缺乏科学性和规范性。

1.2营销账务管理方式落后

营销账务管理工作人员意识比较薄弱，导致其在工作中不能从正确的角度出发认识自身工作的重要性。此外，创新意识也不足，即使是在市场体制不断变化的情况下，管理人员还是没有主动去发现工作中存在的问题。传统的电力企业营销账务管理模式就是营销人员直接从广大客户手中获取资金，并且是一种垄断经营模式，没有外来的压力。正是由于这种模式，导致电力企业技术与管理越来越脱离商业化的运营要求，并且营销方式也比较落后，营销人员所占比重较小，且很多管理人员专业水平还不够高，管理人员没有经过专业的训练，在企业发展形势不断变化的情况下，很难适应市场竞争的要求。不仅如此，电力企业营销账务管理模式中还存一些体制和制度等方面的问题，这些问题的存在严重制约电力企业发展，制约着内部体制和模式的创新和变革。所以，相关部门工作人员要针对当前工作中存在的问题，尽快研究并找出解决问题的方法，实现电力企业营销账务管理模式的科学化和信息化。

2我国电力企业营销账务管理模式存在问题应对对策

2.1建立健全电力企业营销账务管理制度

电力企业要提升营销账务管理工作的质量和水平，首先应该要建立完善的营销体系，为账务管理工作人员开展工作提供有力的保障。我国电力企业应该要积极主动适应市场变化形式，不断创新和调整传统的电力营销模式，尤其是要建立以市场为中心的营销模式。电力企业要主动迎合广大客户的心理需求，提升自身的服务水平，提高客户对企业的满意度，为企业创造经济效益，并且争取为客户提供更加满意的服务。建立以市场为中心的服务体系，就是要求营销部门工作要坚持从客户角度出发，分析客户的心理需求，并且以满足客户需求为工作目的。营销体系的不断完善能保障账务管理工作顺利的开展，营销账务管理主要是营销部门实行账务监督与管理，加强企业内部资金流转速度，能提高企业资金使用效率，为企业发展和决策提供强有力的支持。

其次，完善账务管理中间环节，简化账务管理中间流程，账务管理工作人员要做好审核工作，及时对营销工作实收账目进行分析，做好日常工作中的审核工作。单位可以在部门内部实行周或月审核机制，不仅要提升工作监管强度，同时还要提高营销工作人员账务管理意识，帮助账务管理工作人员顺利开展工作。

2.2加强账务管理工作人员建设

账务管理工作人员建设是重要的方面，只有加强管理队伍建设，发挥管理人员的聪明才智，才能有效提高账务管理工作的水平和质量，完善账务管理模式。首先要加强工作人员的专业化知识培训，账务管理工作是一项比较复杂的工作，对管理工作人员的要求也非常高，加强专业知识培训是基础，工作人员只有掌握基本的管理知识和管理理念，在工作中坚持用正确的理论做指导，才能确保工作有序、规范化开展。电力企业营销账务管理工作人员要熟悉日常事务，熟记工作准则，不仅要学习管理专业知识，同时还要学习市场营销方面知识，懂得一定市场变化和发展规律，并且能运用这种规律创新账务管理模式。其次，要重视专业技能的培养，账务管理工作人员具备很强的信息采集能力，不仅能收集和整理部门内部相关资料，同时还要懂得收集和整理一些市场信息资料，为营销工作人员开展工作提供依据，账务管理包括营销部门日常运营情况方面的管理，同时包括部门内部季度或年度账务核对工作。这些都需要工作人员能具有很强的专业能力，进而才有能力做好账务管理工作，实现营销部门的正常运转。

2.3加快营销账务管理信息化建设

信息化建设是现代企业发展的必然结果，电力企业账务管理信息化建设，即实现营销与账务的公开化和透明化，建立部门与单位内部的局域网络，账务管理工作人员能够直接通过内部数据库，对每日账务进行管理。单位经营部门要实现网上二十小时服务，一切经济活动都需要在内部网络上进行。账务管理工作人员要懂得利用现代化专业软件，建立内部账务管理数据库，营销工作人员要详细填写每一位客户的详细信息，账务管理工作人员要从数据库中调取资料，分析每一笔账务的真实性。账务系统中工作人员实名制，营销工作人员每进行一次交易，就需要在表格后面输入自己的名字，这样能方便后期排查，一旦发现问题能及时找到责任主体，减少账务核查工作的任务量。通过这些方面的改善和建设，最终必定能有效提高账务管理工作的质量和效率，并且通过实践和不断摸索，最终能不断创新和完善电力企业营销账务管理模式和相关体系，为电力企业争取更多的经济效益，并且能提高营销部门工作人员的服务水平，提高工作人员的账务管理意识，最终能实现账务管理的公开化和透明化。

3结论

综上所述，电力企业营销账务管理工作目前还存在一些问题，其中最主要是由于管理工作人员自身的专业水平还不够，且电力企业营销模式也比较落后，这必然导致当前账务管理工作面临重大的挑战，增加工作的难度。但是，电力企业营销账务管理工作人员不断发挥自己的主观能动性，结合集体的聪明才智，最终必定能完善电力企业营销账务管理模式，建立和健全相关体系和制度。并且账务管理工作人员也应该要树立终身学习的思想，保持与时俱进，为企业发展注入新思想和新理念。

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