软件工程项目系统化管理策略探析

李伟

摘 要：随着计算机软件技术的发展，软件工程项目的规模、难度、类型都在快速的发展之中。在这一过程中也暴露出目前软件工程项目管理中的一些问题。文章针对一些软件工程项目管理中的常见问题，提出了相应的管理对策，进而形成系统化的管理策略。

关键词：软件工程；项目管理；策略

中图分类号：TU71 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2014）5-0050-02

随着经济的快速增长，计算机软件的应用范围越来越广。计算机软件工程项目的规模、难度等也随之增加。计算机软件工程项目运作的过程中也逐渐暴露出一些问题，需要采取系统化的管理策略，以保证软件工程项目的顺利进行，从而有助于提升软件企业的竞争力。

1 软件工程项目的特点

计算机软件项目的实施过程需要团队成员共同完成。一般来说，软件工程项目人员包括项目负责人、系统分析员、高级与初级程序员、资料员等。在软件工程项目进行过程中，必须保证软件产品的质量与配置符合用户需要，同时对可能出现的风险有适当的措施进行解决和规避。其中，质量管理是软件工程项目管理中的一个重要内容。通过质量计划编制、项目质量保证和项目质量控制等过程确保项目的总体绩效评估达到质量标准。其中，通过质量计划编制明确项目任务要达到的质量目标，项目质量保证主要涉及实现质量目标的可行性措施。项目质量控制是从总体上检测项目执行的结果，同时对不合格的部分提出解决方案。

总的来说，软件工程项目的特点主要表现在以下几个方面。一是由于软件产品不可触摸，其可视性具有间接性的特点。因此，对于软件产品的测试需要采用专门的方法或者借助专门的设备。这就导致了对软件产品质量的把握存在一定的滞后性，从而给最终的软件产品能否满足用户的需求留下了隐患。二是由于用户需求的多样性，以及软件产品的多样性，导致软件产品的开发过程缺乏统一标准。这一方面给软件工程项目的管理工作提供了灵活的空间，但同时增加了管理的难度。三是大型的软件工程项目往往都是一次性的，不可复制，且其需要开发的系统都较为复杂。因此，大型软件工程项目往往工作量大、难度高、很多方面需要在项目进行过程中逐步摸索。这些都会增加项目的难度和风险。

2 软件工程项目中存在的主要问题

2.1 需求分析问题

软件工程项目的最终目标是要开发出符合用户需求的软件产品。但是在实际操作过程中，对于用户的需求缺乏深入的分析。比如对用户需求的实体、数据以及实际的活动要求缺乏细致的调查，反而被认为是表面工作。从而导致最终的软件产品与用户需求、或者与业务需要存在较大的偏差。

2.2 团队协作问题

由于软件工程项目团队中人员较多、分工不同、权责不同，因此在项目的团队协作和沟通中往往存在一些问题。比如，团队中分工不清、权责不明，这就可能导致项目任务不能按时完成，且出现了问题互相推诿。即不利于软件工程项目的顺利完成，也不利于提升团队工作质量。又比如，团队成员分工明确，但是各自为政、缺乏合作与交流，这同样会导致团队工作效率的下降。

2.3 进度控制问题

在软件工程项目实施过程中，如果忽视了将进度控制作为具体目标来实现，就可能导致工程不能按期完成，从而给整个项目造成损失。同时，进度控制与项目的质量管理、成本管理之间存在着复杂的关系。一方面，过分强调项目的进度与成本控制可能对项目质量达标产生不利影响；另一方面，从长远来看，注重项目质量可以避免由于软件产品不合要求不得不返工，而造成的工期延误及成本扩张等问题。因此，需要软件工程的项目管理人员从全局把握。

2.4 风险管理问题

软件工程项目的风险可能存在于多个方面，比如软件产品质量是否合格、是否满足用户需求或业务需要，项目是否按规定时间完成，成本是否在预算之内，等等。如果对软件工程项目的风险疏于防范，将有可能给整个项目造成巨大的损失。

3 软件工程项目管理策略

3.1 将目标管理应用于软件工程项目管理

根据软件工程项目管理的特点，将目标管理应用于其中时可以分为五个步骤，即目标确定、目标定义、目标分解、阶段成果检查、目标验收。

目标确定主要包含两方面内容，一是确定目标的内容，二是确定目标的重要性。一项软件工程项目需要实现多个目标，确定其中相对关键的、主要的、刚性的目标，因为这些目标往往在质量、工期、资源应用等方面不允许出现偏差。同时，根据目标确定的结果制定相关的项目章程，以保证目标的实现。

目标定义是在目标确定的基础上进一步明确目标实现的程度，比如，关键目标的重要性、对于整个项目的意义，项目工作做到怎样的程度可称为达到了这一目标，等等。目标定义工作的实质是使目标可衡量、可检查，使目标具有实际内容。并据此制定项目策划，成为软件工程项目开展具体工作的依据。

目标分解就是将最终的总目标分解成为不同阶段、不同大小的子目标，然后分别执行。这主要是针对软件工程项目不可视、工期较长，需要到工程后期才能对软件产品进行衡量，存在目标控制的滞后性问题。通过目标分解，对分解目标逐一完成、逐一衡量、逐一控制，实现分解目标的可执行、可衡量、可控制。需要注意的是，目标分解对于整个软件工程项目管理的目标管理而言是十分重要的一步。以目标分解为基础，可以制定整个软件工程项目详细的工作计划，比如，采取怎样的工作方法，以及成本预算，对项目进度的控制等方面都可以进一步明确。因此，目标分解必须合理，对于分解目标的统筹管理应有助于提高整个软件工程项目的执行效率。

阶段成果检查及目标调整主要是根据各分解目标完成的实际情况进行两方面的调整。一是目标制定可能不符合实际情况、或者实际情况发生了变化，则需要对目标进行调整。二是目标切实可行，检查任务完成是否切合目标要求。如果针对子目标的检查确认项目进展顺利，可以使用周迭代模式进行检查，确保项目平稳进行；如果针对子目标的检查发现项目完成出现偏差或失控，则需要采取每日检查的方式，按照目标要求对执行过程进行调整。在阶段成果检查及目标调整过程中，合理适用的检查制度和验收适度是十分必要的，其目的是确保项目整体处于可控状态。

目标验收是在项目工作任务完成时，对最初的总目标进行验收，验收合格方可确认项目结束。

3.2 促进软件工程项目管理规范化

软件工程项目的规范化管理主要包括团队管理的规范化、工作方法的规范化、风险管理的规范化。

在团队管理的规范化方面，首先要根据工作目标制定团队规范，其目的是保证项目完成的进度和质量符合各分解目标，从而保障项目整体可控。在团队规范中，对不同的岗位职责、工作的规章制度、相应的工作纪律进行明确的规定，确保团队中的各项工作可以有条不紊地开展。特别是为了保证工程的进度和质量，需要对项目执行过程中问题的处理方式方法制定相应的处理流程。由于软件工程项目所处的技术环境日新月异，为了提升整个团队的工作能力，需要经常对团队成员进行相关培训，并形成制度。为了促进整个团队的积极性和主动性，需要制定有力的激励措施，形成相应的奖惩制度。

在工作方法的规范化方面，主要体现在工作流程的规范化。一是针对整个项目工作的组织，在目标分解计划制定之后，包括每周任务认领，每日工作例会，任务看板及燃尽图绘制，以及对工作立项后的跟进等等方面，形成规范化的流程。并且对整个流程中的控制节点做出明确的规定。比如，对工作项进行细分，在每项工作的1/2时间点处进行检查，以便及时发现和解决问题；执行代码核审制度，每天工作结束后，采用循环交叉的方式进行代码审核；在任务完成之后归纳技术总结文档，以积累经验、总结教训。

二是针对项目管理中的需求分析问题，除了对用户需求进行细致深入的分析之外，可以采用规范化的项目管理模型。首先做出原型并向用户展示，根据用户意见修改至用户满意，然后以原型为范本进行项目开发。如图1所示。

采用项目开发模型有助于促使项目开发人员采用规范的方法，在一定程度上可以减少项目开发过程中的返工，从而有助于避免风险和损失的发生。

在风险管理的规范化方面，需要建立完善的风险管理制度，对于风险的识别和控制需要有可量化的标准和方法。在项目执行过程中，需要定期对项目风险进行识别和控制。特别是关键的时间节点，比如分目标完成时，在进行阶段检查的过程中需要加入风险控制的内容。同时，将进度控制纳入重要的风险管理范围。

3.3 建立完整的软件开发项目管理体系

建立完整的软件工程项目管理体系，有助于全面提升项目管理质量。根据软件工程项目管理的主要内容、特点，以及目前的主要问题，建立完整的软件工程项目管理体系主要分为三个部分，一是软件开发的流程，包括需求分析阶段、系统设计阶段、编码实施阶段、测试阶段、系统试运行阶段；二是软件工程项目管理的主要内容，包括质量管理、团队管理、进度管理、风险管理；三是软件工程项目管理的主要方法，包括文档、工具、沟通和制度。在项目执行的过程中，将上述三个方面融合在一起，贯穿于软件工程项目过程的方方面面。

4 结 论

随着计算机软件技术的发展，软件工程项目的规模、难度、类型都在快速的发展之中。针对目前比较常见的软件工程项目管理中的主要问题，包括需求分析问题、团队协作问题、进度控制问题、风险管理问题，论文提出了系统化的管理策略。主要包括将目标管理应用于软件工程项目管理，促进软件工程项目管理规范化，以及建立完整的软件开发项目管理体系。

参考文献：

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