郑小利
摘 要:女性消费者已成为现代商业行为中不容忽视的群体,女性因其经济上逐渐独立、社会地位逐渐提高,在社会以及家庭上与男性具有平等的权利,在商业消费中所占有的比例越来越大,本文通过对女性消费心理的研究,逐渐探讨女性商品设计的风格。
关键词: 现代女性;消费心理;设计风格
[中图分类号]:J045 [文献标识码]:A
[文章编号]:1002-2139(2014)-02--01
随着时代的进步,越来越多的女性经济自主能力越来越强。与男性相比,女性又有着巨大的消费潜力,商品消费也逐渐转变为女性消费为主的市场,各大企业也越来越重视对女性消费心理的研究,设计出专门已女性消费者为主体的消费品。
女性商品种类繁多,大致分为服装类、珠宝首饰类、化妆品类、饰品配件类,以及瘦身保养类食品以及相关的营养品,同时还有因其衍生的美容书籍等。
另外,在婴幼儿消费、家居日用等方面,大部分女性也掌握着控制权和选择权。因此,如何准确掌握女性消费者心理进行商品设计已成为促进销售的有效手段。
一、女性消费者心理特点
1、在商品的使用功能上,要做到实用与美观的统一。
女性消费者购买商品首先要满足其使用需求,现在的大部分女性消费者经济独立,具有自己独特的消费观念,逐渐形成了半理性半冲动型消费的心理,当然在满足基本需求的基础上,那些时尚精美,细节完美且具有艺术性的商品更值得青睐。例如香水瓶的造型设计,无论是高端产品和中低端的产品,在造型上都无所不用其致,无论是规则的圆形、方形还是不规则的流水型、动植物型,都通过造型的别致及色彩的个性化设计给消费者带来或淡雅、或热情、或清新的心理感受,从而增加商品的附加值,在一定程度上推动购买行为的产生。
2、在购买行为上,注重群体性效应。
由于女性消费者通常具有细腻的情感,对于商品容易受到外界刺激的影响,他们或许会因为朋友的评价、商品的包装甚至企业理念的不同而进行不同的选择,例如网络购物当中会因为他人的评价而决定自己的选择,而在实体店的购物当甚至可能会因为服务员的服务优劣而决定其购买行为。
3、在使用心理上,注重引起情感的共鸣。
女性消费者认为某些商品,除了其基本的使用功能,还应有一定的情感含义,如代表爱情、青春、尊严、生命等等,使其在使用过程中能唤起自己的情感、回忆等。例如珠宝的设计会赋予其一定含义,如周大生珠宝的“情系今生,我心永恒”,嘉华珠宝的“婚姻的幸福,从选一枚戒指开始”。这些经典的广告语能促动每一个女性的心灵柔软处。
二、女性商品设计风格分析
女性消费者在选择商品时,会选择商品风格或形象与自己的审美需求相一致的商品。那么就要求设计师在设计商品时能准确把握现代女性的消费心理极其变化趋势,使商品及包装的色彩、款式能诱发女性的情感。如今各种女性商品设计风格大致体现在以下几个方面。
1、商品设计体现其实用功能。
女性天生性情细腻,使其在购买商品尤其是生活用品时,首先看重的就是其使用功能。再漂亮的商品如果不能提供使用上的方便,也是一件糟糕的设计。设计者在设计商品时就要注意这一点,例如服装饰品的设计,除了美观大方之外,也要符合基本的人体工程学原理,使商品能够长时间使用而不会轻易损坏。例如Hello kitty推出一款高级两用空调被,它不仅是可爱时尚的靠垫又是一条新颖实用的小被子,平时可以放在沙发上当靠垫,冷的时候可以打开盖在身上,既美观大方又实用。
2、突出商品形象
对于女性消费者而言,对一种商品的青睐并不是单纯的广告所动,而是需要一种被关心、被理解、被个性化服务的体验。那么设计者的任务就要体现在商品的形象宣传上,除了在商品设计上为女性消费者带来耳目一新的第一印象之外,完善、人性化的售后服务就显得尤为重要。它可以使女性消费者对商品或服务产生好感,进而进一步关注商品的发展,进而带来一系列的隐性宣传以及销售。
例如女性大部分都喜欢白色与红色、粉红色,在女性用品的設计中使用这些颜色就能引起女士们的喜爱。如OLAY玉兰油天然凝萃美肌系列是专门针对年轻人所推出的产品,它不同于以往面向中年消费者的知性产品的白瓶黑盖,定位于清新自然,亲近可人。所以产品的包装以草莓红、海洋蓝和果绿等清新、柔嫩的色彩为主,广告也用青年偶像张韶涵为代言人,品牌定位明确,容易引发青年人的好感。
3、具有时代特色以及艺术魅力
每一个时期的商品消费常常带有时代的印记,人们的消费需求总是自觉或不自觉地反映着时代的特征。对于女性消费者而言,更是体现得尤为突出,她们要求商品时尚、富于变化、新颖、奇特、能反映当代的最新思想。一种商品一旦体现不了时代特色就会成为过时的设计,就会影响其销售。因此,设计师要能站在时代的前列,及时设计出具有时代特点的商品。女性消费者喜欢流行时髦的东西,例如在服装方面,女性就会对季节变化相当敏感,什么季节穿什么颜色的服装,搭配什么材质、颜色、造型的配饰等都会搭配几套方案。以此来体现个性化的生活。俗话讲“人靠衣服马靠鞍”、“三分人才、七分打扮”这在现代女性身上表现得更为明显。设计作为现代商品的载体和有机构成部分,同商品生产与流通环境条件, 与当代人们的生活方式、消费观念、审美要求密不可分。因此, 设计者必须要顺应时代潮流, 更新观念,及时应用新材料、新技术、新方法,更新、改造、开发适合当代人女性的消费要求与引导市场潮流的新设计。
4、商品体现差异化与适度性的融合
对于大部分年轻的女性消费者而言,她们更愿意追求与众不同,喜欢求异、求奇、求新,极力寻找机会表现自我。针对这些女性消费者,其商品在设计过程中要使用流行的设计元素,包括设计造型、色彩、结构等诸多方面。在造型上突破传统,在色彩上使用大胆,在结构上引入多种新型材料。如SK-II的各种精华类产品,以中国红为主色调,既体现出传统的中国气息,又给人一种高贵的感觉,还充满活力感,使很多女性相信这种产品的在滋养皮肤,保持皮肤年轻态方面性能卓著。
差异化应该是顾客的真实价值。在设计商品时不仅要关注商品销售的动向,还要关注其他行业乃至整个时代的变化,结合时尚、新技术、进行设计创新,才能使设计出来的新商品受广大女性消费者喜爱。
三、小结
现代女性市场的巨大潜力已成为企业竞争的重要顾客群。通过研究女性商品的设计风格,可以使设计师更全面地了解女性消费市场,分析女性心理,采用恰当的设计定位方式,从而使女性商品市场更加完善。
参考文献:
[1]苏亚民. 现代营销学[M]. 北京:中国对外经济贸易出版社, 2002,1:297.
[2]张建设.消费心理学[M].北京:清华大学出版社,2007,7.