日用产品的触觉设计研究

陈骏　张迪

摘要：21世纪的设计将更加重视产品的感性功能，其中产品的触觉设计将发挥越来越大的作用。具有良好触觉设计的产品不仅体现了对人生理上的关照，更使人通过触觉体验得到精神上的愉悦和情感上的满足，这就涉及到了人性化的概念。本文通过分析触觉设计的基本要素包括肌理材料、结构方式，延伸到设计领域的接触方式，生理和心理差异，触觉反馈，触觉的情感化等方面，论述了触觉设计的必要性、触觉设计需要考虑的具体要素及其在不同类别产品中的特点。

关键词：触觉设计 材料肌理 触觉反馈 情感化

前言

随着时代的发展，社会的进步，人们的消费需求不断发生着微妙的变化，如今正在向着感性消费的方向发展。毕竟，20世纪的产品太重于理性，“形式追随功能”，“功能第一”，“少就是多”，产品在追求功能满足人们基本使用要求的同时，却忽略了对人情感上的关照。在21世纪里，应该多加重视人类感官作用的原始特点。由于一切工业产品几乎都要与使用者发生接触，所以，对于与使用者接触的感官作用的重视尤为重要。在进行产品设计的过程中，设计师已越来越注重触觉设计。触觉设计是以人的触觉特性出发进行的设计，是为适应和服务于人的触觉感官，使人产生良好的触觉体验，从而满足人们情感需求的设计。

1、触觉设计的必要性

感知觉：是人脑对当前作用于感觉器官的客观事物的反映。包括：视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉所获得的客观事物形状与色彩、声音、气味、味道等。触觉是指分布于全身皮肤上的神经细胞接受来自外界的温度、湿度、疼痛、压力、震动等方面的感觉。触觉感受是与生俱来的本能需求之一，触觉的作用在人的一生中也是最需求。

在科技发达的社会中，无论是学习、工作还是生活，人们都在和各种产品发生接触。产品设计中，充分考虑触觉设计是消费者生理层面和心理层面共同的需求，针对消费者生理和心理需求设计的具有良好触觉体验的产品，能让人爱不释手，并在使用过程中产生快感，继而留下美好的回忆。

2、触觉设计基本要素分析

在进行产品触觉设计的过程中应主要考虑的是产品的材料、肌理以及结构和造型等要素。

2.1 肌理材料

材料，是產品设计基本的要素，不同的材料带给人不同的触觉感受。例如钢坚硬沉重，铝华丽轻快，玻璃光滑明亮，陶瓷精致高雅，木材朴实自然，皮革柔软浪漫，塑料温和轻盈，尼龙柔和温暖等等。针对材料的不同感觉特性，不同个性和风格的产品应选择相对合适的材料。材料选择的恰当与否往往成为产品能否成功的关键因素之一。在材料的选择上，不仅要以材料本身的特性，如力学特性，光、电、磁特性，表面特性，加工特性，经济特性等来作评定，还应从所选材料与人情感关系的远近即感觉特性作为尺度来评价。

所谓肌理，是指造型材料的表面组织结构，形态和纹理等所传递的审美体验。肌理触觉效果体现在材料表面的高低起伏，使人产生或粗糙或光滑等半立体形态感觉。不同的肌理效果带给人不同的触觉感受，或给人光滑、柔软、光洁、娇嫩等快适感，或给人粗糙、刺硬、干涩等厌憎感。产品的肌理设计要针对产品本身的性质，对其表面肌理进行特殊处理，追求产品与人的协调，体现人性化。

在现代工业产品造型设计中，合理运用各种材料的触觉质感，不仅能提高产品在使用上的使用功能，例如更加适合持握或具有防滑的功能等，而且通过不同肌理、质地材料的组合，丰富了产品的造型语言，同时也给用户带来更多舒适的感官体验。

2.2 造型结构

在考虑产品结构和造型设计时，应用人体工程学、人体测量学、人体力学等学科的研究方法，对人体结构特性和技能进行研究，通过对产品结构和造型的变化，使产品符合人体特征，让人产生良好的触觉体验。例如改进剪刀的设计（如右图），这样可以避免因长时间使用工具而引起手指麻木与刺痛感，并减小局部压力强度。又如经典的可口可乐瓶设计，科学优美的曲线瓶身设计非常适合抓握，突出的肌理效果，增加了瓶与手的摩擦，使抓握更加稳固。

造型中的整体性、秩序性、韵律感、尺寸比例等能体验出触觉美感，造型是产品设计一大重要的要素，关于触觉设计，在考虑造型美观的同时，改变产品与手接触部位与产品整体的比例关系来达到方便持握的目的，可以使产品设计更加值得回味。

3、产品设计的触觉设计

针对触觉的设计要考虑的因素有很多看，例如接触方式、人群差异、触觉反馈，触觉的情感化、触觉和听觉及视觉的联系等方面。

3.1 接触方式

根据人体结构的特点，大致把与人体接触的产品分为手持式产品的接触、与人头部及五官接触的产品和与人身体其它部位接触的产品。

3.1.1 手持式的基本接触方式

手持式产品种类繁多，既有一般生活用品，又有作业工具。其触觉设计应该体现在手感好，抓握方便、自然、舒适、省力，给人稳定和安全感，体现对人的关怀和尊重。

有手持式操纵装置的产品的设计主要应体现以下原则：①手对操纵部分的抓、握、触、摇、拉、扭等动作舒适、省力；②便于用力定位和动作控制；③能向使用者提供触觉反馈。只有遵循以上设计原则，操纵者才能进行安全、可靠、愉快的操纵，进而提高工作效率。

3.1.2 其他部位的接触方式

人的头部和五官对外界的刺激比较敏感，对外力的抵抗能力也较弱，所以产品的接触表面宜轻、柔、软，体现出温柔、舒适。与人头部和五官接触的大部分产品为人器官的延伸，应完美地和人融为一体，成为人的一部分。例如眼镜、耳机、头盔等产品的设计应该是轻巧的，不能让与产品接触的部位有挤、压、卡等不适感。

与人体其它部位接触的产品主要体现在对人躯体的接触。人们在学习、工作、生活中所接触的产品很多都与人的躯体发生关系，如：家居卫浴产品、作业装置、交通工具、休闲用品等等，其触觉感受不仅体现在方便、舒适等生理感受方面，更应该体现在能使人们产生精神上的愉悦，得到感情上的依托和慰藉。

3.2 心理需求

人們购买商品时都有这样的习惯，即不仅要看一看，而且还要摸一摸，亲身感受—下。如果一件商品，即使有优美的造型，漂亮的色彩，但在触觉上给人一种粗糙、尖刺、不舒服的感觉，人们往往会在心理上产生不快，打消购买的欲望。可见，适当的触觉感受能增强人们对产品质量的信心。同样，具有良好触觉感受的产品能在消费者使用的过程中给他们以安全、稳重的感觉，提升其操作的信心。

具有良好触觉设计的产品，能让人感到舒适、安全和方便，而缺乏触觉考虑的产品则易使人致伤或长期使用时引起疾患等。我们经常能听到人们谈论某些产品“握着很舒服，佩戴很轻便，坐着很舒适”等，就体现了产品对人生理上的关心。

此外，人们还希望从对产品的触觉体验中，得到尊重和关怀。人们想要得到的是富有人情味和亲和力的产品，而不是那种冷冰冰的、单调的、不友善的、缺乏人性关怀的产品。芬兰设计师阿尔瓦·阿尔托说：“技术的功能主义只有同时扩展到心理学领域才是正确的，这是通往人情化建筑的唯一道路，同样，产品的触觉设计也只有充分考虑人的心理感受，才能真正从心理为人们所接受。他设计出的湖泊线条玻璃器皿就充分体现了这一点。

3.3 生理差异

从年龄层次上说，一般老人和儿童的触觉感受较其他人不一样。老年人随着年龄的增长，触觉中的摸觉和压觉的感受也变得不那么敏感，很多生活方面会有很多不便，活动也不再灵活、敏捷。这就决定了老年人手机的设计必须具备屏幕大，按键大，声音大，求救方便等一些特点。

对于性别来说，通常女性手部的触觉感受比男性手部的触觉感受更为敏感，因为，纤细手指的感知神经末梢更密集，进而才对物体的感觉感知更敏感。

有障碍人群中对触觉感受最依赖的就是盲人，他们在识别周围的事物时会用手去触摸，用手去感知事物的温度、材料及粗糙程度，以便了解周围环境和事物。盲人的触觉会比正常人更发达，科学上叫感觉补偿。在这类特殊的人群当中，触觉就会比其他感官获取外界信息的量大。所以对于，盲人的产品是值得研究的一个领域。

3.4 触觉反馈

人们的每次操作都必须得到立即的、明显的反馈，否则，不清楚自己的操作是否执行，而产生误解或者产生使用挫折感。任何人在触摸到物体的时候都会对人有一个触觉感受上的信息反馈，利用触觉信息的反馈来传达给使用者在完成操作后，产品是否如自己预想的那样在工作。例如笔记本电脑打开的时候需要手来扳动的小卡槽的设计，最主要的目的就是为了在电脑关闭盖上盖子的时候，会发出“咔”的一个小的声音反馈，告诉人们，笔记本已经关闭，不会产生不安全感。

此外，触觉反馈的一个方面一一时间间隔也是需要考虑的，例如IPad的翻页设计，过快的话，眼睛的反应不舒服，过快，给人感觉产品不高端。

另外，对于痛觉的考虑，也是产品设计必不可少的一个因素之一。虽然不需要刻意的设计出不会产生疼痛的产品，也是不可忽略的。

3.5 触觉情感化体验

产品设计触觉的情感化是让人们充分的体验触觉，不仅让使用者的手和他的每一寸皮肤都体验到触觉，更让使用者的心灵得到完美的触觉体验。日用产品与完美的生活息息相关，每一件日用产品都有它独特的功能，对于数以千计的选择，消费者会选择什么样的产品，重要就是情感、自豪感和成就感。

回忆反应了我们的生活经历，使我们想起家人和颇有，经验和成就。我们喜欢漂亮的产品，是视觉上的愉悦感，也可以是触觉上的舒适感。在我们的日用产品中营造积极的触觉感受，不仅给使用者带来使用上的方便和舒适，而且可以唤起我们被呵护被关怀的情感联系。

如今的人们正在为自己的感官体验而付钱一一为听音乐付钱，为闻香水付钱，为看电影付钱。这些都说明人们的需求正在由物质向精神转变。体验设计的关键因素就是增加产品的感官体验。

另外，有一个微观的触觉感受——“触”景生情。这里的“触”有视觉的“触”，例如看见火车轨会让人想起远方的一些事物；也有触觉的“触”，如，触摸到枯萎老树的沧桑树皮，会让人想到生活历经苦难仍然需要奋斗等等。

3.6 触觉和视觉及听觉的联系

缤纷的色彩、优美的声音、诱人的芬芳…一抓住产品最容易被感知的部分，充分利用感官特征来设计产品，将会使产品更富有吸引力。因为，体验本身就是最真实的，融入体验的产品带来的不仅仅是功能上的满足，更多是心理上的愉悦。

有效的增加感官刺激能使人们体验更加鲜明，产品更容易被感知，从而促进产品与人之间的交互与交流。利用视觉、触觉、听觉、嗅觉、味觉五种刺激能够产生美的享受、兴奋和满足，激发顾客的购买欲，增加产品价值并有效区产品。

3.7 虚拟触觉的延伸

随着科技的进步，虚拟产品的发展成为一种趋势，虚拟触觉也在深入到我们的生活当中。随着家庭影院的普及，体感操作的方式是通过数据线的链接到大屏幕，将人体的操作动作与游戏的的进程向吻合，达到娱乐的目的，已经在慢慢的被人们所接受。

结束语

正如日本物学研究会会长黑川雅之所预言：“人类将由视觉时代的20世纪转移到触觉时代的21世纪”，21世纪将更加强调工业产品的触觉设计，既符合人们的生理需求，又满足人们深层次的心理需求，让人充分地体验到触觉美。当然，重视触觉设计并不是说要忽略其它方面，只有当设计使产品在视觉、听觉、触觉和嗅觉等多方面对人的感觉是一种美与和谐的体验时，产品才能实现真正的“人性化”。