谁是“共享经济”的敌人？

几年前，“Airbnb”还捉襟见肘四处找投资方，如今大量类似企业开发的分享式网站平台如雨后春笋开始出现于智能手机APP里。“共享经济”不仅仅是趋势，它更是一种新文化和新经济，它正在逐渐变成主流。至少，Airbnb可以像亚马逊改变实体书店一样改变酒店。

2011年，《时代》周刊将“共享经济”列为“十大改变世界的创意”，它是指一种不具有拥有权，但可以以分享、交换、租赁等方式拥有某种物品使用权的商业模式。沃顿商学院教授卡尔提克·霍桑纳格表示，共享经济将给生活方式带来根本性改变，协作消费将会加速发展。但现在的良好记录并不意味着没有风险，任何一种行业都有风险，只是越成熟的行业有它自身的应对机制，虽然目前Airbnb大多数情况下出租记录都表现良好，但风险仍然存在。

信任没法让我住进陌生人家

“这个创意很好。但是终会有那么一天，有抢劫的、绑架的犯罪分子利用这个平台为非作歹，人们就会看见这其中的危险了。邀请陌生人住进我家，或者是我住进别人家，我都不觉得我很安全。”艾利克斯是一位Airbnb的用户，他并不觉得这样能赚钱。他曾将他房屋的空余房间出租给租客，但得不偿失，租客顺手牵羊，“顺”走了他的一块手表。

2011年的一次事故，至今都能让Airbnb的创始人们感到余痛，这次事故或许是Airbnb永远的污点。

2011年6月，一个旧金山的女房东EJ接收了一个恶意的租客，在房东不在场的情况下，通过Airbnb“合法”住进了她的房子，但是却堂而皇之地将她的屋内财产洗劫一空，之后还留了一封邮件表示对房东这几天的“款待”表示感谢。

等房东回到家，十分生气。房东便向Airbnb投诉，但在第一时间没有收到正面回应。房东因此愤怒至极，便在部落格上求助，引发媒体关注，网络上一度引起骂战。直到Airbnb终于表示“无条件道歉和合理赔偿”，并协助警方抓捕了嫌疑人，此事才算终了。

此次租客盗窃事件发生后，Airbnb开始采取措施改进其网页功能以保护自己和用户，比如审核用户背景、交易后的双方评价及评级等方式。这些都让人们很容易知道谁是不遵守交通法规的司机，谁的个性怪异、有洁癖或者喜欢搞破坏、爱捉弄人，甚至有小偷小摸的坏习惯。

值得一提的是，Airbnb开发了一个名为“社交联系”的过滤功能，功能链接了“脸谱”社交网，旨在给房东和租客用户提供社交圈内对房屋信息的查找。

而除脸谱社交网站外，如果这个房东或房客的“LinkedIn”被绑定，其可信度也会大大增加。这个绑定功能的作用重点一致，都是为了提升用户的信任度，因为LinkedIn是实名制，网站中个人信息还包涵了用户教育经历、工作经历，以及现在就职单位等。

立法在路上

虽然如此，安全性方面还是频遭质疑。但相对而言，这种新的经济模式会越来越安全，但保守人士还是会觉得，加入这种“共享经济”，仍需要谨慎。

或许可以预料的是，酒店经营者和酒店行业监管者都对Airbnb的商业模式充满了疑虑。

2013年5月22日，美国纽约一位行政法官裁定，旅游房屋租赁网站Airbnb的业务，违反了纽约市的《酒店法》。根据纽约《酒店法》的相关规定，房屋所有人出租房屋的时间不得少于29天。该法律颁布的最初意图，旨在防止房东使用自己的房产经营非法酒店。

但就在消息发出之时，纽约市通过Airbnb租赁的房屋超过了1000套。

该法官裁定，纽约一位房东通过Airbnb把自己一套住宅的少量房间短期出租的做法，违反了纽约市的相关法律，并判处该男子支付2400美元的罚金。但这种情况仅仅出现于当警方收到投诉，并发现房东短期出租了自己的住宅的时候，房东才会陷入到法律条文带来的麻烦之中。

创始人布莱恩·切斯基反驳，纽约市的法律与全球其他地区都不同，应当对《酒店法》进行修订，准许房东可以将自己的居所短时间的出租。“有的法律是为企业制定的，有的法律是为人制定的。他们不知道该把我们的活动归类为人，还是归类为企业。”

但不管是什么样形式的出租，将陌生人留在家里并不适合社会上需求不同的所有人，这个模式的确存在问题。比如，有租客将租来的房屋当成妓院使用，或办吵闹的派对等。针对此种问题，Airbnb曾推出了一个100万美元的“房东质量保证”方案。

除此之外，Airbnb上所谓的“房东”若不是房屋真正业主的话，也有额外的麻烦。

比如，一位律师说，越来越多的业主抱怨这些人违反了合同条款，默认并不是允许租客再将自己的房子出租出去，甚至有一些人表示要给通过Airbnb租房的租户发出将房子收回的通知。“我们的担忧是让陌生人住到房间会造成的额外负担。房屋折旧速度变快，损坏几率变大，租户也会对房东有更多的要求，我当初只是租给那么一个人而已，反而招来这么多事儿，而我也赚不到多的钱，这不公平。”一位房东说。

真正的敌人是传统行业和政府

根据相关数据显示，从沙发客到租赁房间，Airbnb成交了大量的交易，仅仅2012年旧金山一个城市的交易额就达到了5600万。

在极速发展的态势下，由于共享经济的崛起动摇了一些人的利益，分享型经济正面临威胁，尤其是传统行业，比如酒店、家政、租客等对这个竞争对手以违法为主要理由挑起了战火，声称这种个人对个人的房屋租赁以及拼车违反了有关住房和交通的国家及地方法规。

同时，在美国一些城市，因为传统的出租车公司对政府进行了游说，导致点对点的出租车服务已经被禁止。

其中，还有政府的税务机构也紧盯这块“肥肉”。

从美国纽约到德国汉堡，法庭上和市政厅中都不断争议，提出各种质疑。比如，Airbnb的缴税问题，Airbnb之前都没有收过酒店税，所以一直被认为不合法经营。在旧金山，出租的房屋少于30天都需缴纳酒店税，否则视为违法。

目前，布莱恩·切斯基已经表现出积极缴税的态度，并表示Airbnb可以为城市和州税带来每年2100万美元的收入。另外，Airbnb已经与波特兰签订合作协议，推出“共享城市”的发展战略，收取酒店税也是战略的一部分。Airbnb还会鼓励波特兰的房东将部分收入捐给慈善机构，同时会冻结一些滥用平台的房地产公司账号。他表示，如果在波特兰取得成功，将会把这种模式推广到其他城市。

而同时，旧金山相关法规正在逐步进行修订。但这么“开明”的城市并不多，很多共享平台仍在不断跟政府和法院周旋。

德国科隆市瑞恩博德研究所文化心理学家史蒂文·格吕内瓦尔德表示，日常生活中实际的难题逐渐都能快速地通过网络得到解决，这对传统企业来讲是个巨大的挑战。

因此，在这样一个分享式经济迅速发展的时代，传统企业需要在不损害原有商业形态的前提下，响应这股新潮流，为他们的顾客量身订做产品和服务。

中国能接受吗？

正在成为国际短租行业巨头的Airbnb如今已经逐渐进入成熟期，也已在2013年年末宣布正式进入中国市场。同时，国内短租企业也开始起步。在2011年，蚂蚁短租、爱日租、游天下、途家网、安寓网都宣布上线。随之2012年，小猪短租也正式成为国内短租企业的一员。在互联网科技飞速发展的带动下，传统酒店平台巨头也注意到短租市场的兴起，比如携程、去哪儿等也开始涉足其中，更加剧了国内短租市场的竞争。

对于在国外先天就自身生长的新生物，面对更加庞大、复杂的市场需求，不同于美国自由、独立、分散的消费文化，而是以熟人圈子为主的中国社会生活环境，管理规范的不完善，国内短租企业更像是后天催熟，带着明显的“先天不足”。

“中国市场的商品从山寨到假冒伪劣产品层出不穷，你对熟人信任些，只能找熟人买了。”与崇尚个性发展为基点形成的西方文明不同，中国在其发展过程中，由于自然环境和传统文化等的影响，大家结成一个个的圈子，形成了一种特殊的“圈子文化”。

中国人是活在一个个圈子中的，这是一个个由人情亲情乡情友情连接而成的圈子，常人难以摆脱。高原资本董事总经理叶冠泰表示，国内短租的用户还需要时间培育，目前只适合中高端的中产阶级。当然，没有钱的大学生这类消费者可能比较适合。同时，风险的问题，在信任度上，中国和美国有很大的差距。

Airbnb的创始人表示，在中国市场的第一步是将目标客户定位于出境游的用户。主要做出境游，一方面最大程度地利用到 Airbnb 全球的资源，从而和中国本土从事短租业务的公司形成差异化竞争。

话虽如此，Airbnb 也已经做了很多本土化的工作。除了推出中文网页外，Airbnb 现在还支持新浪微博登录、支持银联支付、iOS 应用支持微信分享，还有专门根据中国不同安卓应用市场定制的安卓版手机应用。

小猪短租联合创始人陈驰如表示，不同于国外“分享经济”的模式，国内小猪短租强调住宿过程中的社交关系，“我们希望为拥有闲置房间的个人房东提供一个互相洽谈沟通的在线预订平台”。

小猪短租还设立了《房客体验保障计划》，以及针对房东的《个人房东财产保障暂行方案》，以让消费者安心入住。

在业内人士看来，中国的互联网创业经常模仿国外的模式，而如何把握好本土化的创新将显得至关重要。