大学生网上创业成功关键因素及对策分析

肖丽辉

摘 要：随着网络时代的到来，电子商务发展速度的加快，网上创业已经成为现代大学生就业的主要途径之一。鉴于此，本文主要分析了大学生网上创业取得成功的关键性因素，在此基础上提出了相关对策，以期为大学生网上创业提供有益指导。

关键词：大学生；网上创业；关键因素；对策

现代社会的消费者越来越青睐网上购物，加之电子商务应用与电子支付模式的不断完善，促使越来越多的大学生选择借助互联网平台创业。目前我国大学生已经变成主要的网上创业群体，据2013年淘宝网统计，全国约有30%的大学生开设网店，网店数量>10万家，且呈现出递增的发展趋势。同时，也存在不少大学生经营一段时间网店后，由于不能克服种种困难而被迫退出网络市场。下面本文简要分析大学生网上创业关键成功因素及对策，为有志于网上创业的大学生提供有益借鉴。

1.大学生网上创业成功关键因素

（1）大学生自身因素。1.创新意识，因为创新是网上创业的根基，无创新就无竞争力，且电子商务的本质是一种新颖的创业模式，故要求大学生具备一定的创新意识，并擅长创新性思考。大学生本人需结合个人所掌握的知识，在现实生活中加强创新性思维训练，敢于向传统挑战，继而找出一个独特、且具备广阔市场的创业产品及方法，才可能取得网上创业的成功。2.熟悉网络技术及相关网站开发技术。有调查显示>80%的电子商务专业学生，有网上开店或者网络营销的工作经验，这些大学生多属于市场营销专业或者计算机专业，工程及语言院校在网上创业的学生<5%，了解网站开发和管理事务，是大学生网上创业的基本素质，直接影响到大学生网上创业的热情[1]。

（2）货源因素。货源是做好网上销售的重要条件，良好的货源主要包括三点内容：价格合理、质量过硬及供货稳定。网上创业产品的价格不能太高，太高购买者少，但又不能太低，太低消费者会对对其产生一种便宜没好货的思想意识。同时，保证所销售商品的质量，坚决不允许以次充好，还要顾及成本及消费者的使用习惯。此外，确保货源稳定，若长期缺货，消费者则对其丧失信心。

（3）售后服务因素。这主要是指物流配送及商品退换环节。当消费者确认购买，且支付钱以后，很多大学生未及时发货，或由于资金短缺，选用信誉度较低的快递公司，结果损坏了商品，或者延迟消费者收货时间，得到消费者的差评，造成不必要的损失。在销售商品时，很多大学生都会向购买者承诺包换，但商品真的出现质量问题时，却不愿退换，或不愿依照先前承诺承担运费，结果得到购买者差评，严重影响其日后信用度。故处理好售后服务各项事务也非常关键[2]。比如：一旦发现商品质量问题，立即为买家退换商品，并承担运费；或者选择信誉度高的物流公司，与其保持长期稳定的合作关系，确保买家及时收到货物；或者赠送长期买家一些精美小礼品，提高其忠诚度等。

（4）政府政策支持因素。政府作为推动大学生网上创业的重要一支力量，其对大学生网上创业给予一定的优惠支持非常重要。①可提高大学生的创业激情，促进大学生就业，达到以创业促就业的目标。②政府政策支持不能仅仅止于“文件”层面，需要切实执行，各大商业银行需要加强对大学生创业贷款的支持，如有必要可以设立专门信贷机构，为大学生网上创业提供专项创业贷款，解决其资金短缺问题。

2.大学生网上创业对策

（1）大学生方面。大学生本人需要理性看待网上创业，并加强个人能力培养，要明白网上创业非朝夕之事，若想成功必须不懈坚持。大学生要认真学习网上创业知识，不断提升技能，积极地参加各种类型的网上创业活动及比赛，在实践活动中增长见识。同时大学生还应客观公正地评价自己，切忌眼高手低，依照个人实际情况，理性选择创业项目。具备创业所需的综合素质，既要掌握某一行业的专业技能，又要掌握简单的经营知识，包括企业法知识、会计学知识及合同法知识等。创业是一个十分艰辛的过程，这要求大学生具备平和心态与坚韧耐力，有信心、有勇气承担各种可能发生的风险，而不能因小小挫折而一蹶不振。

（2）高校方面。高校应该不断革新教学理念，适时转变教学思路，注重实践，实现校企联合。除了开设（1～3）门网上创业选修课之外，向大学生传授创业基本理论知识与技能，同事还应进一步强化创业实战训练，提升大学生的创业能力。比如：杭州师范大学和阿里巴巴集团合作建立了杭州师范大学阿里巴巴商学院，该学院专门聘请国内外著名专家、企业家及学者作为教师，且为大学生提供了网上创业实践平台，进一步提高了大学生创业能力。同时，高校还可和当地中小企业合作，形成电子商务推广项目，为大学生网上创业实践，和企业衔接提供合适的发展平台[3]。

（3）政府方面。大学生网上创业需要解决的一大难题之一即资金问题。很多大学生创业者属于白手起家，他们具备丰富的知识、专业技能及创业激情，但苦于无一定资产，缺乏启动资金，故极需政府的大力支持。政府应该不断完善资金支持、税收优惠政策，以鼓励大学生创业。一方面鼓励商业银行、金融信贷机构为大学生网上创业提供专项贷款支持，另一方面构建以政府资金为主体的直接金融资助系统，主要指政府出资的创业资助方案，设立相关大学生创业基金组织等，解决大学生网上创业资金短缺问题[4]。

（4）社会方面。需要媒体等相关社会机构积极地鼓励大学生创业，宣扬大学生网上创业精神，取得社会认同，继而形成良好的社会氛围。从微观角度看，要求全社会各界人士正确认识大学生网上创业，相关部门还应积极建立网上创业服务体系，强化创业指导，为大学生创业提供必要的咨询，并建设信息交流平台，提供中介服务等，用一点一滴的实际行动对大学生网上创业提供有力支持。

3.结束语

随着越来越多的大学生走上网上创业这条道路，他们开始深入分析网上创业成功的因素。通过分析可知，网上创业取得成功的关键在于大学生自己的素质。大学生本人只有具备创业者必备的综合素养，掌握丰富的网络知識，才能正确应对残酷的市场竞争，抓住商机，取得网上创业的成功。（作者单位：长沙职业技术学院）

参考文献：

[1] 张定方.高校大学生网上创业的SWOT分析[J].企业经济，2011，3（06）：103-105.

[2] 杨海娟.大学生网上创业可行性分析与对策研究[J].中外企业家，2011，6（04）：119-121.

[3] 张莉，任刚.大学生网上创业初探[J].福建电脑，2010，9（12）：134-137.

[4] 张向阳.我国大学生网上创业关键成功因素与对策研究[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2011，7（04）：196-198.