像水一样融入团队管理

刘卫明

不同假设理论得出的管理结论不同。理性经济人理论认为管理面对的是符合经济理论曲线的个体，努力使自己行为的边际收益达到最大，计算付出和所得是否划算。社会人理论认为：人在团队中并非总是自由的，极力保护相互在团队中的地位，通过同事或领导评价和自己感受，决定是否留在团队中。自我实现人理论认为：个体有限的力量只有通过群体组成的团队，来实现自己的社会价值。复杂人理论认为个体是不同心智模式组成的骰子，出现什么心态那纯粹是随机的，没有必要研究清楚。

个体需要像水一样融入团队中。一次佛祖释迦牟尼询问身边弟子：“给你一滴水，怎样才能让它不干？”弟子们回答不出来，佛祖说：“融入大海。”每个人的时间都是有限的，将有限的生命延续到团队有价值的事业中，使团队共同传承的价值得以延续。正是因为这样，乔布斯去世了，苹果电子产品改变大众生活的奋斗精神还在继续；松下幸之助逝世，“自来水”精神永远激励松下电器公司。一批又一批个体像水一样融入团队，将团队的事业推向一个又一个的高度。

液态水善变的形态启发管理者心智模式。水知道随着环境变化，调整形态，巧妙地避开所有障碍，懂得利用速度和高度调节能量，不断拐弯前行流至大海。水无长形的规律启示我们，设计一劳永逸的制度是不存在的，管理应该像水一样依赖环境的变化而改变，不断的调整管理模式。管理企业过程中，可能不断的遇到新的障碍和困难，需要调整思维，适应变化。

治水的经验启发管理需要运筹帷幄。治理水患时，总是因地制宜计划，引导水流往设计的方向走。管理无外乎组织结构设计、绩效考核等，往往会涉及到每个个体的利益或者职责权限，管理者设想可能存在的矛盾，计划各种疏通方案，管理起来就临危不乱。

不同形态的水循环启发管理者顺道管理。冰、水和水蒸汽之间循环力量改变自然界，这么复杂的循环过程，一直没有人参与管理，保持良好运行状态。管理者除处理人员之间的磨合之外，尊重管理自然规律，不用过多干涉个体，让每个个体成长，全身心专注于工作，让员工为自己工作而自豪。

水运动规律启发管理者学习水的团队习性。每一滴水融入团队后就消失了，没有计较先来后到的资历，也没有计较位置的高低。其实水的内部也有黏性，也存在摩擦力，只是没有明显觉察到。团队不仅需要管理者能力强，还需要所有个体相互理解支持。不仅仅是设计精明管理制度，还需要个体去理解各项制度的理由及各种考核的原因，自觉接受和支持管理。这是一种度量和胸怀，既能够理解普通人的得失计较，又能让自己处于“空”的状态。如果斤斤计较功劳和回报不等，就可能成为不利于团队和谐的因素。反之，像一滴水滴入大海，没有计较地位和得失，融入后朴实得没有痕迹，追寻一种管理的理想状态，能够容纳更多的压力，让自己心态总归平静，在平静中发挥全部才智。

水滋润万物启示管理需要有良好沟通和分配资源的能力。一颗种子经历生根、发芽、伸展枝叶、绽放花朵、成就果实等一系列成长的过程。在这些过程中，都是依靠水运输必需资源和排出废物。水分子之间氢键使每个水分子手拉手，形成一个团队，渗透和滋润每个细小细胞，运输有利于生长的资源。沟通不是仅仅传递信息，还需要合理分配组织资源。管理需要默默促进同事之间建设性的社会关系，不断给予员工完成工作任务所需的充足的资源。由于众多员工需求不同可能产生冲突，给团队滋生负面情绪，需要有管理者像水一样的，默默的延伸到各个细节，自觉的带去有利于团队成长的资源，带走废弃的负面情绪，渗透到各个方面去协调，取得理解支持。更多的分享组织和社会中的有限资源的，抑制可能引起团队内部的不和谐，使员工之间到处洋溢着信任、忠诚和友爱的互动关系，有利于增强相互信任的工作环境。

水流引导启发管理者需要成为企业文化的先行者和建设者。水要形成溪流，前面总有一批水不断的努力去探索，可能填入深坑，也可能蜿蜒前行，正是这样不断的努力探索，最后引领大家一起前行。管理表面上是智商和体能等区别，实际上是否执着拥有领先的热情和责任等隐形实力的区别，决定是否能引领团队探索未知的领域。

流水不腐启发管理需要不断培养新人。企业发展需要许多个体，象一条条细小的支流汇集成不断河流，延绵企业的生命。建立良好的传承体系，促使所有员工共同不断成长，在员工自我否定过程中，自觉接受企业推行的价值观，将团队经验的共享提高到传承的高度。

无论什么管理理论都不重要，关键是个体融入团队，如同一滴不计较个人得失的水，没有自己的个性和锋芒，自觉地融入团队，为团队的使命而努力。团队管理也需要理解水性的人才延绵引导企业前行，将企业无形的生命不断推向新的历史高度。这份使命告诉我们，个人职位高低、报酬的多少都已经不重要了，重要的是和团队融为一体，通过团队贡献续写自我价值，续写生命的意义。（作者单位：黄冈师范学院商学院）