房地产企业“营销3.0时代”与“正营销战略”

门文博

摘要：中国房地产业的发展已经悄然走过20余年的风雨历程，今天虽以成为国民经济的支柱产业之一，但面临前所未有的机遇和挑战，营销战略变革、营销模式的创新已成为决定数万家房地产企业生死的底线。

关键词：房地产企业;营销;战略据中原地产统计数据显示，2014年上半年全国典型的54个城市综合统计住宅签约套数为113.9万套，这一数值比2013年上半年同期下跌幅度达到了23.7%，其中一线城市跌幅达到了31%，二线城市跌幅达到了34%。

同期2014年上半年商品房销售面积、销售额、房屋新开工面积均同比出现下滑，商品房待售面积则激增25%，并达到3.59亿平方米。据《瞭望》新闻周刊的记者在调研中发现，过去“中国楼市只涨不跌，跌了也一定会涨回来”的“行业定律”，在这一轮的调控中遭受到了巨大的冲击。“零首付”等具有强大杀伤力的传统促销手段再次重现“江湖”，但在本质上也未能挽救成交量大幅下跌的局面。因此业界普遍认为房地产行业的调整期就此拉开帷幕。

因此综合上诉分析，传统地房地产开发已由单一的产品生产转向以人为本的增值运营服务。而市场供需状况的不同，城市人口与经济基础的差异，致使传统的房地产开发企业不得不去面对开发模式的创新与盈利模式和经营模式的调整。仅仅靠贩卖钢筋加水泥的几何空间已成为过去式，而房地产业未来的发展趋势将会更多的向城市运营、区域经济建设、产业经济发展为核心的方向靠拢。房地产项目开发建设则应重点突出如何实施“产城融合、产城一体”的发展战略，在推动城镇化建设的同时，营造新型生活方式。

由此可见，中国房地产业的发展已由单纯的产品生产，跨越到由著名营销专家学者菲利普.科特勒教授所提出的“营销3.0时代”与“正营销战略”为一体的发展理念当中。

“营销3.0时代”的核心底蕴是由对“消费者”的营销，转为对“人”的营销。所谓对“人”的营销，其核心诉求是将所有以市场经济为原则的商业活动，回归事物的本质、文化的本质、人性的本质，暨“从产品到顾客，再到人文精神”的营销战略模式。

在“营销1.0时代”以产品为核心导向的企业营销战略便可以解决所有问题。“营销1.0时代”本质上是解决市场供给小于需求的生产效率问题。此时，行业发展属于初级阶段。例如之前的日光盘、开盘即售罄等热销现象频繁出现。

在“营销2.0时代”其典型特征是消费者掌握购买的主动权。而房地产市场“营销2.0时代”最具代表性的特征是在市场中消费者持币观望的心态。消费者持币观望心态产生的本质是由于消费者对房地产市场信息非对称地了解与社会公信力的缺失所致。加之市场存量较大，去化速度相对较慢，新开工上市的项目较多，刺激性政策取消，消费者对房地产市场发展预期缺乏信心等一系列综合因素的结果。

此时，“营销2.0时代”房地产行业发展已进入相对较为成熟的阶段，市场增长率与需求增长率相对稳定，行业特点、行业竞争状况及用户特点相对清晰稳定，买方市场形成，行业盈利能力下降，新产品和产品的新用途开发更加困难，行业进入壁垒不断提高，致使许多房地产开发企业陷入进退维谷的尴尬境地。营销创新与企业经营战略变革及政府对房地产市场政策的调整，使得许多资深房地产业人士开始站在行业本质上深思，未来我们中国地产业的发展该何去何从。

然而对于“营销3.0时代”的定义则为我们中国房地产业的发展带来诸多启迪。如果按照常规营销逻辑进行分析，当产品由卖方市场转为买方市场时，客户需求便成为营销战略制定的重点，但是如何有效刺激客户的购买需求，降价便成为最有效的营销利器。

由于房地产具有投资、消费、保值、增值等属性，核心生产资源相对垄断。致使房地产开发面临巨大的土地成本压力，而相对固定的建安成本，以及畸形扭曲的市场价格，使得房地产开发可获利空间相对有限。其次区域市场差异较为明显，核心资源无法通过市场化手段进行集中，规模效益无法发挥最大优势，因此任何一家房地产开发企业是没有能力在本质上去发动类似于工业企业的价格战进行规模扩张和市场集中。如果价格无法解决的市场问题，只能通过价值创新的战略去寻求市场突破的路径。因此，这就要求我们的房地产开发企业只能走一条长远的可持续发展的价值创新之路。

价值创新在本质上讲，便是产品创新与企业经营战略创新。产品创新的本质是基于消费者未被满足的一切需求。企业经营战略创新是基于企业对整个行业本质的理解，是对企业所处环境的分析与判断。因此“营销3.0时代”让一切回归本质，让一切以人为本，以价值创新文本，便成为未来房地产开发企业所面临的常规市场环境。

虽然对“营销3.0时代”的理解和判断对房地产开发企业在营销战略创新中能够有所启示。但是作为房地产开发企业所面临的困局却远不止于此。在面对全新的市场环境下，房地产开发企业需要与之相对应的市场经营战略。通过对菲利普.科特勒教授的“正营销战略”进行梳理和分析，能够为房地产开发企业提供一种相对较为成熟的市场竞争优势战略。正营销战略的核心思想是“善”的价值。在眾多容易被忽略的价值中，为利益相关者创造“共享价值”是新形势下房地产开发企业进行战略调整的核心关键。

房地产开发作为城市建设的最终载体，解决的不仅仅是空间的问题，同时对经济产业、历史人文、生态环境等发展有着巨大的促进作用。面对销售压力增加、去化速度放缓、产品滞销等问题，房地产开发企业在未来将会基本告别单纯的以产品销售为主导地经营模式。而延伸出来的运营增值服务，将会成为房地产开发企业实现价值创新与价值分享的最佳途径。

作为房地产开发企业的“正营销战略”，首先需正视企业所承担的社会价值，其次是企业的市场价值，最后才是企业经营战略创新与调整。

在分析房地产开发企业的社会价值中，其核心命题是企业如何理解项目所属城市的区域价值，产业经济以及未来的发展空间与方向。在分析房地产开发企业的市场价值时，其本质是企业如何理解消费者需要什么样的生活方式，我们能为消费者提供什么样的产品，什么样的服务，营造什么样的生活空间。

在分析房地产开发企业经营战略创新与调整时，其核心命题是企业如何认识自身优势与价值。在剖析投资区域的发展空间，解读区域经济及产业经济的发展方向时，提出因地制宜的项目开发模式与产业运营战略。

房地产开发企业在“正营销战略”理论思想的指导下，将项目开发与区域发展、产业经济、社会服务、文旅休闲等进行有效链接，实现项目价值创新与资本运营多元化的企业发展战略，为区域发展，产业经济建设发挥积极的带动作用。

目前，房地产行业发展已经迎来了新一轮变革的机遇与狂潮。以万达集团为代表的“文旅商”模式，以华夏幸福基业为代表的“产城一体”模式，已在路上引领行业变革的趋势与浪潮。房地产行业的发展固然存在诸多顶层设计地问题，但作为市场经济中不可忽视的一支重要力量，固守原有的体制与模式将会被这个时代所抛弃。在行业进入相对成熟阶段，唯有进行价值创新与战略创新才是这个时代亘古不变的道理。毕竟市场经济是一门动态科学，房地产行业的发展更是如此。（作者单位：河北工业职业技术学院）

参考文献：

[1]胡娟.我国房地产品牌营销策略[J];企业导报;2010年03期

[2]吴迪;田旭.中小房地产企业品牌营销对策研究[J];中国集体经济;2011年16期

[3]劳陈峰;宋一晓.房地产企业的品牌社群营销思路与策略研究[J];市场研究;2012年11期