工作就是解决问题

徐兴旺

什么是工作？工作就是解决问题。我们每天都在创造历史，而历史正是在艰难地解决一个又一个问题中前进的。习近平总书记在党的十八届三中全会上明确指出“要有强烈的问题意识，以重大问题为导向，着力推动解决我国发展面临的一系列突出矛盾和问题”。深入开展党的群众路线教育实践活动，一定要深入贯彻十八届三中全会精神，牢固树立问题意识，善于发现问题，勇于提出问题，精于分析问题，长于解决问题，不断把党和人民的事业推向前进。

问题面前有压力，要树立问题意识。脑袋里是否时刻装着问题，是检验一名领导干部是否用心工作的重要标准。“存疑、存虑、存思方不惑”，只有牢固树立问题意识，时刻装着问题去开展工作，以“问题导向”推进改革，才能够遇到问题处变不惊、解决问题胸有成竹。一要存疑。大疑则大悟，小疑则小悟，不疑则不悟。要不唯书、不唯上、不搞经验主义，遇事先问“为什么”，再说“怎么办”，敢疑、善疑、多疑，不人云亦云。敢于在前人的“已有答案”中思考问题，在人们的“习以为常”中质疑创新。二要存虑。人无远虑必有近忧，领导干部要常怀忧党虑国之心，居安思危、未雨绸缪，由一叶落而知天下秋，由蚁穴之患而虑大堤之溃，心怀发现问题、解决问题的紧迫感和责任感。三要存思。行成于思毁于随，只有思得深才能行得远。要思于前，行于后，多思考工作中的不足以及改进工作的方式方法，切实推动问题的解决和工作的开展。

问题面前能察觉，要善于发现问题。能否及时发现问题，是衡量一名领导干部是否具有战略眼光和敏锐判断力的重要标尺。问题无处不在，矛盾无时不有，只有不断提高发现问题的能力，创新发现问题的方式方法，才能及时发现问题并予以解决。一要勤于学习。只有学得早、学得多、学得深，才能站得高、看得远、干得实。要坚持用党的理论武装头脑，边学习边思考，“书山有路思为径，学海无涯‘乐作舟”，切实增强辨别是非和识别洞察的能力，做到心中有杆秤，能量世间事。二要深于调研。自古英雄多在民间，好的经验往往来自基层。要坚持下基层常态化，多到问题突出、条件艰苦、群众反映强烈的地方调查研究，发现新问题、找准真问题、查找普遍性问题，弄清隔靴搔痒的虚问题，杜绝“拍脑袋”拍出的“假问题”。三要善于纳谏。知不足方能后有进。要不断深化拓展垫江县探索创新、在全国产生了重要影响的党代表及人大代表、政协委员联系服务群众工作方式，畅通社情民意反映渠道，不怕群众“拍砖”，勇于从骂声中查找自己的不足、筛选群众的意见、梳理群众的需求、发现问题的所在，通过解决一个又一个问题把工作不断推向前进。

问题面前敢担当，要勇于提出问题。敢不敢于提出问题，是一名领导干部的人格、胆识和魄力的充分展示。只有正确认识问题，敢于直面问题，准确提出问题，才能真正让问题暴露出来，并得到解决。一要正确认识问题。成绩不讲跑不了，问题不讲不得了。要正确认识问题，把问题当成改进工作的磨刀石和完善政策法规的机遇，披荆斩棘、迎难而上。二要敢于直面问题。时代在发展，社会在进步，问题必然会翻新，而且发展越快问题会越多，这是正常现象，不必大惊小怪。领导干部要敢于直面问题，不畏首畏尾、掩耳盗铃，对问题不藏、不捂、不掖，责任面前不推诿、问题面前敢担当，避免小事拖大，大事拖炸。三要准确提出问题。问题提得不准确不仅不能推动问题的解决，反而可能引发更多的新问题。要准确地把握提出问题的时间、地点及对象，不道听途说，不添油加醋，要把问题搞透、搞准，提得正当其时、有根有据、实事求是。

问题面前有思路，要精于分析問题。对问题进行深入细致、反复认真的分析论证，是解决问题的前提和基础。一要找准病灶。解决问题如医生看病，前提是找到症结所在。领导干部不能习惯于当“甩手掌柜”和“二传手”，一定要俯下身子、放下架子，深入问题和矛盾凸显的第一现场，掌握问题的第一手资料，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。二要弄清病因。欲流之远，必浚其源。要多角度、多层面地分析问题，对问题进行去粗取精、去伪存真、由表及里、由此及彼的分析论证，透过纷繁复杂的表象、不痛不痒的假象、混淆视听的伪像，看清问题的本质，抓住问题的关键，把握问题的轻重缓急，查清产生问题的根本原因。三要开准药方。科学清晰的思路，是解决问题的基础。要坚持民主决策、依法决策、科学决策，认真听取班子成员的意见，广泛征求专家学者的建议，认真借鉴成功的经验做法，充分考虑人民群众的需求及工作实际，找准解决问题的突破口和着力点，制定切实可行的“解题”思路和办法。

问题面前有办法，要长于解决问题。能不能及时解决问题，是检验一名领导干部是有真本事还是一个“草包”的“试金石”。解决一个问题是一个点，解决数个问题是一根线，解决数十个问题就是一个面，就实现了由量变到质变，就开创了一个崭新的局面。一要开拓创新。创新是事业开创之基，民族进步之魂。领导干部要解放思想、与时俱进，不落窠臼、不墨守成规、不拘泥于已有的经验模式，善于从新角度去思考那些久拖不决的疑难问题，用新办法去解决改革发展中涌现的新问题。二要真抓实干。说了就要算，定了就要干。领导干部要雷厉风行，敢抓敢管、敢作敢为，敢啃硬骨头，切实解决已经出现的问题，尽力预见可能发生的新问题。三要建章立制。科学健全的长效机制是防止问题死灰复燃、周而复始的坚强保障。对于那些长期存在、反复出现、量大面广的问题，决不能头痛医头、脚痛医脚，而要深入进行调研，加强顶层设计，建立覆盖广、刚性强的长效机制，用科学合理的制度管人管事，抽薪止沸，从根本上解决问题，开创工作的崭新局面。