课程改革背景下高职市场营销专业学生评价体系探索

孙蕊

摘要：随着基于工作过程的课程改革的开展，高职学生评价不仅能关注学生的学业成绩，而且能发现和发展学生多方面的潜能，根据对天津市10所高职院校的市场营销专业的调研发现，目前高职市场营销专业学生评价体系，存在评价评价主体单一、评价指标内涵不完善等问题，针对目前存在的问题提出相应的建议。

关键词：课程改革高职市场营销评价体系探索

一 、现状分析

笔者对天津地区10所高职院校市场营销专业学生为对象，针对学生学习质量评价的情况进行了抽样调查，本次共发出问卷 300份，收回有效问卷269份。通过对调研问卷的统计和分析发现， 80%的调查对象认为课程分数是学校和老师对学生进行质量评价的主要标准。只有30%的调查者认为进行过系统的学生质量评价，同样被调查者中只有29% 的被调查对象认为学校的测评方式能反映学生的真实水平；一半以上的被調查者认为目前的质量评价方法对自身激励效果不佳。通过对这十所院校市场营销专业学生综合素质评价模式和评价标准的分析，总结问题如下。

二、存在问题分析

1、评价方式单一，评价主体不完善

根据调查结果显示，90%以上的目前高职院校市场营销专业都进行了基于工作过程的课程改革对学生的评价主要从专业知识+技能考核两个方面进行量化考核。但是质量评价中对学生职业素养和、合作精神及创新能力方面的考核比例较少。另一方面传统的量化考核没有考虑到学生个体差异和价值差异性，因此评价结果在一定程度上缺乏客观性。在评价主体选择上，评价主体单一，教师往往是唯一的评价者；根据调查目前高职院校评价主体的 70%来源于的教师评价，30%来源于小组学生互评。学生自评及顶岗实习单位评价和毕业后单位的反馈评价应用较少。另一方面“学生互评”虽然在一定程度上能够提高学生的学习和技能，培养学生的评价能力。但也存在互评的兴趣不够持久及部分学生认为“互评”缺乏公正性等问题。

2、评价指标选择未能突出高职特色

建立评价指标体系的核心则是指标设计，根据调查目前高职院校市场营销专业学生评价指标设置过于片面，几乎都以学生的考试成绩为主，高职特色不明显。高职院校使用的评价体系大多借鉴于普通本科院校，过于重视学生专业课程成绩，没有体现出职业院校应有的注重技能注重实践的特点。

3、评价体系内涵贫乏

课程改革后，对于学生的评价主要以过程考核为主，大多数高职院校对学生的评价主要集在学生的在校学习期间，但是对于毕业生的跟踪回访以及用人单位对毕业生的评价很少涉及。尽管一些高校曾经就毕业生的知识与现有工作相关度及用人单位意见的问题等开展过跟踪调查，但是毕业生反馈信息没有在改进高校教育教学中得以利用。

三、启示

国外对与学生质量评价方法比较成功的主要有美国的增值法学生评价、加拿大的《学生评价实践准则》、德国的“双元制”，这些评价方法对课程改革背景下学生评价体系优化起到了借鉴作用。

1、建立健全评价指标体系

在评价指标的选取方面，可以从知识、技能和素质三个方面评价。在指标权重方面，课程改革的主要目的是为了培养高素质技能型人才，因此在技能和素质方面的评价指标权重要适当增加，注重学生知识能力和素质能力的培养。知识指标主要包括基础知识、专业知识、相关知识指标。基础知识考察英语、数学、计算机等方面知识的掌握情况，专业知识即市场营销专业方面的知识，相关知识包含与市场营销专业相关的交叉专业知识，在考察过程中可参照相应课程的考试成绩、其他职业技能考试成绩以及平时表现评定，例如市场营销专业知识的考核可以参照市场营销学、卖场运营等专业课程的考试成绩、营销师职业资格考试成绩以及平时表现进行评定。营销专业学生需培养的销售技能包括市场营销基础能力、渠道管理能力、销售技巧、大客户销售技巧等方面，可以看出对于营销专业的学生来说，社交、沟通能力显得尤为重要，由于市场环境的变化，作为销售人员的应变能力必不可少。针对这些职业技能，相应的技能指标包括与人合作能力、沟通能力、应变能力。这些能力可以从学生担任学生干部，平时在校活动中的表现和参加顶岗实习期间的表现进行衡量。素质指标主要包括身心素质、从业素质和思想素质。在身心素质方面销售人员的工作态度、工作能力和工作业绩，均与其心理素质密切相关。从业素质主要考察学生是否具备爱岗敬业、操守职业道德等，而思想品质素质主要考察学生的人生观、价值观、法制观念和思想政治素质。

2、建立反馈跟踪机制

课程改革背景下，建立健全学生的信息反馈机制尤其重要。课程改革的主要目的是为了更好的培养学生的职业技能，适应工作岗位需求。因此要求学校不仅要重视学生在学期间质量评价，更要重视毕业信息反馈。学生在学期间的评价方法可以借鉴英国的档案袋法，英美两国高校认为学生评价是一个看成是一个发展变化的过程，档案袋法的使用期限通常是一学期或一学年，这样可以完整地观测到学生在一个时期内发展变化的过程，通过对一个阶段学生信息的收集整理，可以详细地了解学生发展过程中取得的成绩等各种类型的信息，记录学生各种能力发展的过程，为用人单位提供更加具体、详实的信息。另一方面用人单位的评价是学生是否适合岗位发展、学以致用的关键。可以引入毕业生就业岗位跟踪评价机制来完善学生评价体系。例如毕业生离校后，可以与就业单位进行沟通，就业单位可以从专业知识与岗位匹配情况、工作适应力、表达能力、人际交往能力、组织管理能力、获取信息能力、创新能力能几个方面对就业学生开展考核，学校根据反馈信息和存在问题有针对性完善评价体系，开展教学改革。

3、完善评价主体，建立多元化评价机制

学生自评应先申明让学生公平公正地审视自己的优缺点后对自己做出中肯的评价。同学互评选择以课程中的小组成员为单位开展互评或者以寝室为单位进行评价。另外增加顶岗实习单位对学生评价的比重。此外评价的形式多样化，例如在校园开展实物商品限时销售比赛、策划方案撰写、案例分析答辩等都可以成为评价内容，评价主体可以让学生自评、小组内互评、任课教师评价、指导教师评价和企业管理人员评价等多个主体参与。另外为了激发学生学习动力可以考虑从奖励学分、荣誉奖励及适当的物质奖励进行激励。

参考文献：

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