浅谈如何拓展电力市场 提高电力企业效益

王亚丽

摘要：现代企业制度的建立要求企业在生产中时刻以企业效益最大化为目标，以提供优质的市场服务为手段，以建立和改善企业管理模式为基点，只有这样才能使企业在激烈的市场竞争中保持不败之地。近年来，随着我国智能电网的建设、电网改造的有效推进，电网送配电能力得到显著的改善，在目前电力市场供大于求的新形势下不断改变经营理念，以满足客户需求为切入点，以提高服务为载体，多项措施拓展电力市场，增加全社会用电量，促进电力企业经济效益的提升。

绪言

电力行业属于自然垄断行业，我国的电力企业改革之前，电力部门一直处于比较强势的地位，垄断营销的结果就是卖方市场的形成，一直是等靠市场，被动根据市场需求来改变市场供给，需求增加就马上增加电厂建设和电网建设，但在市场经济急剧好转时，受电力供应能力限制又制约了企业的增加，以至于又影响社会经济的发展[1]。现代企业的经营理念是要求企业要有前瞻性，根据市场变化寻求稳定的规律，保持企业效益的长期化。

总结经验教训后，电力企业开始实施改革，以市场为风向标，加快电厂、智能电网的建设，同时对老旧电网进行改造升级，使供电能力迅速提高，实现了供大于求的目标，在新形势下，如何拓展电力市场，增加全社会用电量，提高电力企业经济效益，更好的服务社会经济发展，使电力企业在竞争的市场中获得先机，是我们目前需要探讨的问题。

一、认真分析电力市场，寻找拓展新目标

为加强对电力市场新形势、新情况的前瞻性分析预测，积极应对电力市场变化，牢牢抓住服务地方经济建设、服务电力客户的“双服务”主线，坚持与政府沟通的常态机制，形成政企联手促发展的良好机制；坚持以市场为导向、以客户为中心，超前筹划、主动服务，继续开展电力销售市场开拓活动，大力巩固和拓展电力市场，遏制负荷下滑势头，抓大不放小，拓展新市场[2]。加强与政府部门（如发展改革局项目办等）联系，根据政府部门提供的近两年预计开工的项目筛选项目大、投资意向积极的客户进行了解，及时解决客户用电困难，促使客户及时接网用电。

1.拓展新客户

为做好电力市场拓展，强化电力市场的人为管控，提高电力企业效益，实现电力市场拓展新跨越，首先要制定好《电力市场拓展实施方案》。围绕完成全年拓展目标工作主线，强化市场拓展意识和人为管控意识，拓展存量市场、增量市场及新兴市场，处理好拓展市场与电网安全的矛盾，采取各种拓展措施，提高企业经济效益。同时根据上级提供的近两年《 服务地方经济发展和社会民生项目计划表》的明细，向当地政府经委等相关部门了解详细情况，对辖区内的拟建项目进行走访，解答企业用电问题，为企业开辟绿色通道，协助企业快速办理各种用电手续，使企业提前或按期供电，增加全社会用电量，提高电力企业效益。

截至2013年底，凌源地区新增57个新装、增容在建工程，其中较大工程4项，总容量59220千伏安，这些项目，可带动凌源全社会用电量年增加约7000万千瓦时左右。

2.拓展老客戶新增长点

为落实 “保供电，促增长，助发展”的精神，积极应对电力销售市场低迷、售电量增速放缓的不利形势。按计划对辖区内用电容量在1000千伏安及以上的老工业企业客户、本年计划增容客户进行走访，同时为确保大客户走访活动有序开展，制定出《大客户走访计划》。领导定期走访大客户，了解客户在电力方面存在的问题及以后发展需求，为客户及时解决电力难题，为客户发展扩容提供绿色通道，迅速办理手续，确保老客户新增容量部分提前或按期供电，增加全社会用电量，提高电力企业效益。

凌源市供电分公司今年已走访凌钢、世明、富源矿业等大客户11户，凌源钢铁集团有限公司12月底前增容45000千伏安。增容后凌源社会年用电量将增加1200万千瓦时。

3.借助优惠政策拉动客户

为适应社会发展，保护环境，政府鼓励客户使用清洁能源，降低燃煤取暖对空气的污染，物价局出台了《利用地下水源热泵技术制冷、制热用电价格》的优惠政策，电价由原来的平均每千瓦时0.92元，下调至每千瓦时0.65元，如果客户充分利用谷时段用电，电价甚至会更低。经过认真分析用电市场客户情况，寻找电力市场拓展新目标，借助政府新出台的优惠政策，拉动客户废弃高污染的燃煤能源，替代为清洁环保的电能，成立《地下水源热泵取暖》宣传领导小组，对行政办公场所、大型厂矿办公场所等较大的单位进行宣传电价优惠政策及清洁能源的优越性：此项目发展前景非常好，这种方式不仅冬季可取暖，夏季还可以作为中央空调使用，一举两得，建议客户在保证不增加能源支出的情况下改变取暖方式，受到新老客户的一致好评。

截止2013年底，凌源地区利用地下水源热泵取暖客户已增加至15户，用电总容量增加7875千伏安，年用电量增加1655万千瓦时。

二、提高电力企业效益

1.合理安排有序用电

全面做好有序用电工作部署，坚持“统筹兼顾、确保重点；科学合理、切实可行；供需平衡、留有裕度；有保有限、节能减排”的原则；坚持“先错峰、后避峰、再限电、最后拉路，对社会影响面最小、经济损失最小”的原则；坚持“保居民、保重点、保农业生产用电、限制高耗电企业”的原则[3]。

编制《拉闸限电序位表》交由政府部门审核批复，在电力企业供应形势严峻时，需要拉路限电才能保证电网安全的情况下，按照政府批准的《供电线路拉路顺序表》依次进行拉路限电，尽可能减少所限电量，保障客户正常用电，保护电力企业效益。根据供需形势的分析，坚持科学调度，加强需求侧管理，重视引导电力客户有序用电。加强负荷管理系统的维护，保证系统正常运行，用技术手段保证电力有序供应。

2.保障客户安全用电

每个重大节日前夕，都要对大型商场、超市、大型餐饮、娱乐、洗浴等商业客户安全用电及违窃电进行详细检查，同时对高危用户、重要用户的用电设备安全隐患进行排查，零距离“把脉”客户用电设备，杜绝安全隐患存在、电力事故的发生，保证客户正常生产、生活用电，提高客户“电压合格率”、“供电可靠率”，保障客户安全用电，减少客户停电次数及停电时间，增加全社会用电量，提高电力企业效益。加强电网安全分析，完善各项应急预案，保持系统全方式运行，确保电力供需紧张形势下电网安全平稳运行。加强生产值班，做好电力优质服务工作。坚持领导带班，生产运行人员在班在岗，保证信息渠道畅通，严格执行重大事项请示报告制度和责任追究制度，确保生产指挥和应急指挥系统运作有效。

凌源市供电分公司每年两次对世明玻璃公司、日兴矿业、市中心医院等高危、重要用户安全隐患进行排查，确保安全稳定用电；供暖前对市内锅炉房用户计量装置、接线情况进行检查，今年共检查各类用户6.92户。

3.缩短报装时间将缩短业扩平均接电时间作为业扩报装工作的重点，设立客户经理，统一协调客户接电过程中出现的各种问题，并对客户工程时时进行跟踪了解，督促工程进度，为客户的业扩报装提供一条龙服务。协调相关部门加快用户工程建设、对工程质量随时跟踪，加大中间检查力度，发现问题就要求施工单位立即整改，确保竣工验收一次合格，缩短业扩报装时间，保证用户早日用电，增加全社会用电量，提高电力企业效益。

据了解，凌源市供电分公司2013年业扩受理业务：高压新装、增容7户，合计容量17430千伏安，减容、暂停恢复286户，合计容量110695千伏安，这些可带动凌源全社会用电量年增加约2000万千瓦时左右。

4.生产营销齐联手

针对营销部门提供的客户上一年度实用负荷、下一年度預测负荷分布及变化情况，生产部门提早动手，召开电网负荷和运行方式分析会议。针对客户负荷增长热点和集中负荷分布，制定变电所主变负荷调整方案，将负荷分布详细分析到每条线路，根据负荷变化情况，随时调整网架布局，使供电电源网络和负荷分布均衡，调度部门每天对非正常运行方式的出口电流进行监测、统计，确保电网运行稳定。通过内部协调和配合，实现设备检修、投产调试与客户检修三联动，减少客户停电时间，杜绝反复停电造成有效负荷的损失，努力实现增供扩销。

5.加强电网建设

为加强电网供电能力，提高供电质量，供电部门根据市场调查的远期（两年后要建设）的客户需求，树立科学的电网发展理念，坚持质量、进度和效益并重，合理规划、建设电网，提前立项，解决远期客户的供电瓶颈：调整电网结构，更换导线，增大导线线径，增加变电站及配电出口，为远期客户及时提供安全可靠的电力供应，增加全社会用电量，提高电力企业效益[4]。加强对输、变、配电设备的巡视工作，对重要线路及设备重点检查。

据了解，凌源市供电分公司滚动调整了2013-2020年电网发展规划，做好项目储备，提前开展2014年建设项目前期工作，确保电网工程的顺利实施。配合市公司完成2000千伏安以上报装容量用户的用电方案勘察工作，完成卅家子省级小城镇建设电力规划投资以及66千伏热水汤输变电工程可研收资工作。新建66千伏河坎子变成功投运，66千伏铜鼎变现已具备验收条件；完成2012年10千伏及以下农网升级改造工程，缓解了凌源南部地区及城区供电紧张局面，供电能力有了很大的提高。

通过一系列拓展举措，凌源市供电分公司2013年售电量增加7.31亿千瓦时，比同期增长35.58%，使凌源全社会用电量、电力企业效益再创新高。

三、总结

在新形势下，电力企业要满足市场需求的多元化特性，不断改进经营理念，以客户的需求为导向，以提供高质量服务为载体，以充分满足各类客户群为需求为目的，开展“你用电，我用心”优质服务宣传，接受社会监督，深化“感动式”特色服务品牌，常态走访大客户，征求意见，及时答复民心网等多种渠道来源的群众关心热点问题，采取多元化拓展电力市场措施，进一步拓展电力市场，吸引客户增加电力、电量消费，助推地方经济快速发展，大大提高全社会用电量，最终有效促进电力企业经济效益的大幅提升。

参考文献：

[1]王丹，王道华，聂传奇. 供电企业营销策略[J]. 中小企业管理与科技（上旬刊），2014，01：2.

[2]舒畅. 新形势下电力市场营销问题及建议探讨[J]. 机电信息，2014，03：173-174.

[3]卢红霞. 提高县级电力企业效益的措施分析[J]. 中国科技信息，2007，21：285-286.

[4]琚立生. 国家电力公司市场营销问题探讨[D].对外经济贸易大学，2000.