港口企业推行TNPM体系的总体框架

□ 胡慧慧

一、我国港口企业推行TnPM的背景介绍

随着我国经济的快速发展和国际地位的凸显，港口经济发挥着越来越重要的作用。经济的发展和改革的深入使我国港口企业发生了巨大的变化，港口生产规模不断扩大，技术水平不断提高，设备不断更新，企业所有制性质与企业管理模式也发生了变化，这使得原有的设备管理思想、管理模式和管理流程不能满足发展要求，需对港口设备管理体制进行改革。

全面规范化生产维护（totalnormalizedproductive maintenance，TnPM）体系作为适合我国国情的设备管理体系，已经成功在石化、冶金、制药、烟草、机械制造等行业成功运用，港口企业可以借鉴这些行业的成功经验推行TnPM，以适应港口企业的发展需求。与之前在港口企业备受推崇的TPM相比较，TnPM更强调规范化，这与我国目前的国情、厂情、设备状况和员工素质相适应，更切合生产实际。

图1TnPM体系总体框架

二、港口企业的TnPM体系总体框架

鉴于现阶段港口企业发展现状和发展需求，图1从技术层面给出具有港口企业特色的 TnPM 体系总体框架，以细致规范的制度文件保证TnPM体系的饱满充实，从而保证其能得到有效实施。港口企业的TnPM体系总体框架具有以下两个特点：一是在港口企业的TnPM体系总体框架中，“全员参与”是基础，是TnPM的基石。全员参与除了与设备直接相关的设备维护人员和设备操作人员外，还需要具有重大决策作用的领导管理人员和其他相关人员的共同参与。二是该体系以全系统的预防维系体系为载体，建立全面规范化管理，其中包括人员管理规范化、设备管理规范化和管理记录规范化。

三、全面规范化管理结构

1.人员管理规范化

任何管理制度归根结底是对“人”的管理，要实现设备管理的规范化，就要实现人员管理的规范化，人员管理规范化包括行为规范化、考核制度规范化和激励制度规范化。

（1）行为规范化。员工的行为规范已经泛化到设备管理规范化或其他一些管理制度中。

（2）考核制度规范化。港口企业原有的考核制度只对传统的分工进行监督考核，要顺利推行TnPM体系，需对原有考核制度进行调整，纳入推行TnPM对员工的新要求。新的考核制度依然以分工为基础，不能模糊考核，TnPM对各级的要求都需要形成标准和规范，而对于那些要求员工自觉参与的项目（如提出改进性建议等）则只对参与者进行记录考评，由TnPM推进小组对其行为进行效用考评并记录，将硬考评和软考评相结合形成考核制度。

（3）激励制度规范化。激励分正激励和负激励两种，对于不同的行为要科学认真分析，采用最佳的激励方式，在建立激励制度时应把握以下几个原则：一是在要求员工必须遵守的规定、标准、职责、安全和保密等方面，负激励是首要手段；二是当激发员工智慧和潜能（如6S、清除六源、六项改善、OPL和OPS、小组活动等）时，正激励是首要手段；三是激励制度要分别针对个人和集体，个人激励制度激发个人的创造性，肯定个人的作用，集体激励制度强调团队合作，需要两种激励并行，既保证了个人的积极性又保证了团结协作；四是激励制度主要以奖惩制度的形式呈现，要根据行为影响程度设定奖惩等级，且应做到公平公正。

2.设备管理规范化

（1）设备前期管理规范化。前期管理是设备管理的“源头”，若管理不当，会给企业造成巨大浪费。尤其是对于使用昂贵的大型特种设备的港口企业而言，若设备前期管理缺失或体制不完善，将会造成巨大的损失。因此，设计和制定规范化的设备前期管理程序非常重要。

分析企业设备前期管理混乱的主要原因有：投资体制不合理，领导决策随意性、盲目性，知识结构不合理，经验不足等。因此，设备前期管理规范化的可以从以下几方面努力：一是成立专门的审核小组，该小组由专业技术人员、设备管理人员、采购部门人员、管理层人员组成；二是设计符合厂情的规划与项目，通过充分调研、多方考证、小组讨论的方式设计适合企业实际的规划与项目，并进行可行性分析，选型合理性分析、订货合同会审等多次审查保证设备购置的科学性和合理性；三是研制一套合理的设备引进的合同管理、安装调试管理、验收程序及初期管理程序并严格遵循。

（2）设备现场管理规范化。现场管理规范化是设备管理规范化的难点，TnPM中要求的“全员参与”并不是无次序、无原则的“人人参与”，而是要做到分工与合作的完美结合，做到规范参与，既要鼓励人人参与设备管理与维修的热情，又要尊重技术、尊重科学。

现场管理要实现规范化，就必须对现场设备进行细致的分析，确定不同类型工人的操作范围，形成指导手册，并制定相应的培训计划进行分类培训指导。这样既能丰富工人的设备技术知识，又能使现场工人做一些力所能及的清洁、点检润滑、保养工作，发现可疑故障隐患时能及时通告维修人员。

现场管理不能仅凭工人的自觉性，需组织技术骨干成立专门小组建立规范和标准，做到“有章可循”。在制定规范中应把握好人员选择、操作范围、操作时间、参考标准、操作工具、操作方法等因素，明确责任范围。另外，需要相应地建立一套完整的检查评估体系和闭环管理体系保证规范的顺利实施。检查评估体系用于自检、互检和上级检查，做到“有度可量”。闭环管理体系用于现场规范化操作中，当操作工人遇到解决不了的问题时，可以将信息及时有效的进行反馈，从而保证第一时间能发现问题、解决问题，防止出现故障搁置、无人处理的局面。针对不同工种形成行为记录表并实时记录，可以用于评估“全员参与”的参与度。

（3）维护管理规范化。设备维护管理规范化包括维护策略、维护技术和维修工艺的规范化。设备维护管理规范化不可“一刀切”，要在科学合理分类的基础上进行规范化。港口设备种类繁多，应进行不同角度分类，以实现科学规范化。

一是设备维护策略规范化（如图2所示），从维护方式、维护场所、技术支持等3个角度来实现规范化管理。

图2TnPM体系总体框架

以设备重要性、故障维护的轻重缓急为依据进行分类规范，选择不同的维护方式，对于港口企业使用的大型设备、结构复杂的设备，应以各大机构（如行走、起升机构）为单位进行分类，以达到最佳维护效率。根据TnPM的要求，总体遵循以下原则：小吊车、电动葫芦等非主线上的简单设备或备用设备采用被动维修策略，即事后维修；带式输送机等关键设备采用主动维修策略，即改善维修；门座式起重机因故障多、维修难、费用高，需改善使用性能、延长寿命的设备，采用预防维修策略；PLC控制设备可以通过状态参数监测，准确诊断劣化趋势的设备采用预知——状态维修的策略。

根据设备的运作特点对选择维护场所进行分类规范。对于小型设备、流动型或容易拖运的非抢修型设备（如电动式轮胎起重机、轮胎式起重机、叉车等），尽量回维护中心进行维修保养，这样可以避免工人户外作业，从而改善维修员工的工作环境。对于抢修型或大型设备，则在设备作业地维护，如门座式起重机、集装箱岸边起重机等。

根据维护的技术支持进行分类规范。一些简单常见设备，企业内的维护技术已相当成熟，这类设备依靠自给服务进行维护，如一些简单的机械故障。而对于专业化、现代化程度高、结构复杂的高新设备，维修技术要求高，企业内部员工较难掌握维修技术，则需依靠社会服务进行维修，而企业可以组织员工进行培训，掌握简单的预防维护技术，以减低故障率，从而提高效率。

二是维护技术规范化。维护技术主要有定期检查（即“体检”），强化保养（即“保健”），状态检测（即“预防”），故障维修（即“治疗”）。大多数港口企业都有一套自己的维护技术，如每月有设备普查、每日有“点查”等，但规范性和科学性较差，没有针对设备的现状进行定置化管理，因此，需要技术专家针对具体设备类型，甚至具体到每一台设备制定其维护规范。

三是维护工艺规范化。它是指对维护流程、步骤进行规范，以防在维护过程中出现“漏护”、“漏修”或二次故障。但在维修过程中经常会遇到较复杂的故障问题，这时候需要维修人员灵活运用，综合解决问题，而这一点又恰恰应该规范，即对灵活空间进行限定，把创新的思想融入到规范化维护体系之中。

四是备件管理规范化。备件管理是设备管理不可或缺的重要组成部分，备件管理目标是：用最少的备件资金、合理的库存储备，将必需的备件按质、按量、按时送达到指定地点，保证设备维修的需要，从而提高设备的使用可靠性、维修性和经济性，以取得最佳的管理效益。

3.管理记录规范化

管理记录分设备管理记录和人员管理记录。

（1）设备管理记录规范化。设备管理记录包括针对每台设备建立生命周期记录、故障维修记录和维护记录，也包括横向的统一维护记录。

生命周期记录是用于记录设备从出厂、购买、开始投入使用、磨合期、正常使用、老化期、报废期各个时间节点以及工作和停机时间，根据该记录可以考核设备的寿命、利用率。

故障维修记录如同设备的“病历”，用于记录设备故障类型、出现时间、原因、维修手段，根据记录可以总结设备的易发故障，如何加强维护以避免故障发生或降低故障发生率，为制定合适的维护策略提供依据。

维护记录如同设备的“体检记录”和保健记录，用于记录设备的设备检查时间、结果与保养的时间和类型。

设备管理记录和设备管理的规范是相互促进的，一定意义上设备管理记录是规范的“指南针”，需定期地研究和分析设备管理记录，总结规律，发现问题，及时调整规范中的不足之处。因此，设备管理记录要规范准确。

（2）人员管理记录规范化。人员管理记录规范化指日常出勤记录管理、考核记录管理和奖惩记录管理的规范化，出勤记录和考核记录是建立薪酬制度和奖惩制度的依据，人员管理记录是评价TnPM项目实施效果的一项依据，可以根据该记录适当调整激励制度和项目实施方案。

四、港口企业推进TnPM体系中的注意事项

一是在制定标准规范时，需结合港口企业的具体情况，需进行多方论证，做到切实可行，切忌照抄照搬。

二是循序渐进，分阶段实施。TnPM体系在设备管理中的应用是一项庞大且复杂的工程，员工观念、行为规范、管理方法等各方面都需要进行调整，以达到最佳效果。因此，必须细化目标，分阶段实施，提出阶段性目标，进行阶段性评估，层层推进，最后形成一整套完善的港口设备管理体系。

三是与时俱进，变革与规范交替进行。规范和标准在一定阶段内是相对稳定的，但是随着企业发展、技术进步、设备更新，相应的标准和规范也会落后。因此，运用TnPM体系的设备管理体制要与时俱进，适时调整规范、制度以适应发展要求，做到变革与规范交替进行。

四是以人为本，充分考虑员工的自身发展，才能让员工自觉遵守。TnPM的基础是“全员参与”，因此，“人”是核心要素，在制定相关标准和规范时要充分考虑员工的自身需求，注重员工自身成长要求、工作环境、薪酬待遇等方面的需求。只有努力实现企业发展与员工个人发展相统一，企业才能长远发展。

五是注重TnPM体系与其他管理体系有机结合，如安全管理制度、员工考核制度、奖惩制度、员工培训制度等。在港口企业设备管理中推行TnPM体系是一个切入点，要实现“全效率”，必须逐渐实现企业管理制度的改革和创新，才能最终达成这一目标。（作者单位：南通航运职业技术学院）