传统制造业人力资源信息化管理研究

郭文菊

摘 要：随着社会信息化的发展，知识与信息成为新世纪经济社会发展的重要因素。人力资源管理信息化是社会信息化的要求，是企业信息化建设的要求，也是人力资源管理自身发展的要求，对于发展以人为本的现代企业管理技术具有重要意义。传统制造业作为国民经济的龙头产业，需要紧跟时代步伐，加快企业信息化管理，尽快完成产业信息化改革，从而带动其他新兴产业的发展，共同促进社会主义经济大繁荣，为中国在世界国家之林奠定坚实的历史地位。

关键词：传统制造业；e-HR；员工自助服务

中图分类号：F240 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）07-0067-02

人力资源信息化管理，是指运用现代科学方法和技术手段，以计算机设备和互联网为依托，实现信息化的招聘、培训、考勤、薪资管理等人力资源管理，形成统一标准、统一数据库的系统管理，从而使人力资源管理更好地为企业的决策和发展服务。企业开展人力资源管理信息化建设，既符合企业转型发展的现实需要，也顺应了人性化、信息化时代潮流。人力资源信息化管理系统中蕴含了先进的人力资源管理理念和成熟的管理技术，对于改善企业人力资源管理状况，建立学习型知识型组织，保持和提高核心竞争力，实现可持续发展均具有重要意义。

一、传统制造业人力资源信息化管理存在的问题

传统制造业在中国发展历史已久，针对制造类企业发展的文献和经验相对较多，相比之下，中国国内学术界和企业界对人力资源管理信息化的研究较晚，实践也尚未成熟。目前，中国大部分传统制造企业的人力资源管理已经完成了由传统手工管理方式向初步的信息化管理方式的转变，实现了利用互联网提供静态人力资源信息的功能，如存放员工信息、发布通知公告等。但是，大部分还只停留在基础的人力资源信息管理的水平上，从整体看，传统制造业的人力资源管理中存在诸多不足。

1.软、硬件设施配套不足。目前，国内大部分制造企业已实现企业内部基本网络设施、终端设备的铺设，用以承载企业日常管理系统的运行，但在人力资源信息化管理方面，很多公司现有的软硬件设施水平都不足以支持大规模、全方位的人力资源管理信息系统。硬件方面，计算机的数目、服务器的荷载能力、人力资源管理专项设备的安装等达不到要求。软件方面，由于资金不足、外包供应商寻找不当等原因，零散的独立小型信息系统功能差强人意，各个模块系统之间互不兼容，数据不能共享，难以实现统一化管理。

2.系统开发不到位。现存的人力资源管理系统，只是初级的信息库，除了帮助人力资源部门人员处理一些简单的日常事务以外，仅提供基本的信息查询功能，不能按照用户的各种需求提供智能分析的功能，不能针对所有单个员工实现个性化信息管理。其次，目前大部分人力资源管理系统只对个别用户授权登陆，没有实现全体员工参与，所以，不具备普通员工用户界面，不能实现个性化服务。例如不提供自动缺勤和休假明细，没有自动提醒功能，没有针对个人培训生成相应的历史记录和培训生涯计划，不能为每一个职员提供个性化的职业生涯管理，不能为企业规划培训体系和调配培训资源提供有力依据，给企业制订人力资源管理和发展战略计划造成了不便。各部门普通员工与本部门的授权用户之间亦没有建立信息化桥梁，所有沟通均依靠传统方式实现。

3.管理团队思想观念落后。作为传统制造类企业，管理者更加重视生产效益，会投入更多资本进行技术革新和设备改进，对于人力资源管理方面相对不够重视，甚至对人力资源管理的认识停留在简单的人员管理阶段，企业人力资源管理系统形同虚设，管理方式单一，系统管理人员的权限不够明确、分工不够科学，并未设有专门的岗位或者部门，不利于长期发展。其次，很多大型传统制造类企业中员工老龄化严重，员工信息素质较低，人力资源管理观念守旧，对人力资源管理在整个企业发展中的重要战略地位认识不足，改革举步维艰。

二、制造类企业人力资源信息化管理的对策研究

针对目前国内传统制造业人力资源信息化的发展面临种种障碍，以及人力资源管理系统的实施中呈现出诸多弊端，现提出一下对策以供各位学者和企业决策者参考。

1.优化人力资源门户和平台建设。充分利用企业门户这一提高员工生产效率的工具，使人力资源网络更加健全，更多人性化的方案通过网络为组织和员工提供所需数据。建立基于对能力素质模型管理的平台，员工的实际能力素质状况得以进行有效地评价和记录，任职资格、招聘、培训、绩效、薪酬等模块数据相互关联、互为依托和利用。人力资源信息管理的优化将包括改善旧有的人力资源管理系统，并且使孤立的各个分系统连接起来，实现资源共享和实时互联。随着信息时代的普及，企业将围绕控制成本而实施人力资源管理信息化，更多的企业将优化他们的人力资源信息化的投资，以便能获得更大的回报。

2.提高虚拟办公的利用率。系统功能全面覆盖人力资源的多个领域和多个层次，包括人力资源规划、薪酬管理、社保福利、考勤管理、培训管理、招聘管理、绩效管理、报表中心、员工自助等等，并为各级管理者和员工提供不同的登录门户。HR管理人员可将信息的保存和分析工作交由系统处理，通过员工资料、考勤记录等人力资源数据记录工作的自动化推动提高人力资源管理者的工作效率，利用现代的信息技术，实现实时的智能管理，最大限度加快工作效率，节约时间成本，实现企业HR部门从“成本消耗”部门向“价值创造”部门的转变。

3.为更多的员工提供参与管理的机会。实现人力资源信息化管理的全员参与，大胆进行人力资源管理模式的创新，开通更多端口，使更多的员工与网络连接，使他们有更多的机会更容易地进入企业信息系统和人力资源管理信息平台，实现员工自助服务，赋予员工控制人力资源相关信息和职能的能力，在此基础上，建立有序、透明的工作环境，让员工共享更多的信息和增加自我管理的权利，增进员工与人力资源部门之间的信任度，使员工充分发挥主动性和能动性，拉近管理者与普通员工之间的距离，使集体更具凝聚力。endprint

三、人力资源信息化管理的新趋势——e-HR管理时代

随着互联网和信息技术的日益成熟，人力资源管理系统随着信息流延伸到了企业内外的各个角落，人力资源管理系统与企业员工密切相关，上到企业的高层管理决策，下到普通员工的切身利益，都能通过人力资源管理系统得到更好的实现途径。放眼未来，人力资源信息化管理将朝着全面系统化、规范化、智能化的e-HR时代发展。e-HR，即电子化人力资源管理 （Electronic Homan Resource Management），或信息化人力资源管理，是“全面人力资源管理”的新型管理模式，其中“e”包含了三种内在含义，即 electronic（电子化的），efficiency（高效的）和employees（全员共同参与的）。e-HR内在地包含了以人为本的管理理念，强调每个员工的自我能动性，最大程度开发员工的潜在智力资源，发挥了人力资源管理的在企业经营管理中的战略意义，从根本上促进企业的转型升级和效益提升。

四、结语

传统制造企业在中国经济发展中占有不可替代的地位，发展传统制造类企业的人力资源信息化管理具有根本性的意义。传统制造企业要充分提高对人力资源信息化管理的重视程度，加快人力资源信息化改革的步伐，保持高度的前瞻性，把企业发展的长远意义放在首位，用科学和技术迎接新世纪的挑战，充分展现中国传统制造业的优势，扬长避短，发挥带头作用，为中国的经济增长作出应有的贡献。

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[责任编辑 陈丽敏]endprint