有朋友好出卖

□杨扬

有朋友好出卖

Selling Through WeChat

□杨扬

先从朋友下手

营销、销售对普通人而言第一大困境就是找不到顾客，又或者找到了，却无法打开局面。

可微信朋友圈里的都是挚友，利用这个平台的天然黏性，你再也用不着担心客源了，朋友就是你的潜在顾客。而且，不要以为你需要一对一的游说、介绍你的产品，你只需要利用几分钟时间动动手指头编辑微信，就可以轻松分享产品信息。更重要的是，这条广告看起来似乎不太讨厌，要知道，你分享的一定是你认为不错的东西，这可不像直销那样打扰对方，而是真心地把福利撒向朋友们呢！

我们办公室里的宝宝姐就是如此。她的老公因公常驻澳门，她每个月都会赴澳门探亲，自从有了儿子，她也会经常从那里带几罐奶粉回来。之后，托她买奶粉的人越来越多，从朋友扩散到熟人，再到熟人的熟人。于是她想到，为什么不开展奶粉代购服务呢？

于是，宝宝姐利用自己的朋友圈，偶尔发几条代购信息，她每个月赴澳，或老公每个月回来时，都可以多带几罐。之后，她又开始帮朋友采买各种东西，比如化妆品、药品、包包、手表……朋友们也信任熟人买的东西，比淘宝可保真多了。轻轻松松，宝宝姐就把儿子的奶粉钱赚回来了。朋友们也不觉得是她占了便宜，反而觉得她给大家提供了方便。

在我的朋友圈里，像宝宝姐这样的例子越来越多。有人利用在新西兰的亲戚，代购保健品；有人手里有外贸服装资源，一分钱不花开起了“微信网店”，卖起了衣服。

卖的是诚信

周大姐不像我们这帮年轻人喜欢买包、买表，可她也有自己中意的微信店，那家店卖的东西很特别——糕点。

原来，这家店是和周大姐一起跳舞的一位大妈所开，这位潮流大妈负责经营微信，其他几个伙伴有人负责采购原料，有人负责指导制作。4个有兴趣的老姐妹一起做各式各样的蛋糕，然后在微信上售卖。周大姐不仅是这家店的常客，还见人就推销她家的东西：“外面蛋糕房的东西是好吃，你放心吗？这家店是熟人开的，她们自己家也吃这个，绝对不含香精啊！”而且，在好友的互动、建议下，这几位大妈还经常开发新品种，从最开始做最普通的杯子蛋糕，到开始做奶油蛋糕、水果慕斯蛋糕，现在还能做漂亮的翻糖蛋糕——送给朋友、情人真是可爱极了。

在微信里做生意有淘宝不及的好处，那就是与生俱来的信赖度。可它也有不足之处，这个人必须加你为好友，经常登录微信，才能看到你的新货信息。

但是，作为生意的起步阶段，微信是极好的选择。而且，几个朋友一起投身共同的兴趣，还能用兴趣赚点小钱，这本身就是增长友情的事。微信朋友圈不就是为了让友情更稳固的存在吗？

朋友圈里不能刷屏狂卖

不过，也有一些人自从经营了微信店铺，变得不受待见起来。比如我的一位朋友赛琳，本来我们还经常能聊上几句，可她开始做化妆品生意以来，每天发的全是关于产品的信息。微信不上则已，一上惊人！她的信息铺天盖地，简直可以用疯狂刷屏来形容。无可奈何之下，我只能拉黑了她。

男同事普遍更讨厌微信代购者，因为他们不像女孩，哪怕看看美丽的东西，不买也觉得赏心悦目。胡老师就拉黑了好几个微信朋友，他说：“不是我不重视友谊，只是他们卖的东西实在太高大上。我不买，眼睛也不清静。我总有不看的权利吧！”

怎样遵守微信朋友圈的游戏规则？怎样做一个受人欢迎的卖家呢？我建议，要将朋友圈当作服务大家的工具，当作微信公众号一样去运营。

你的朋友只是你的原始积累，盲目发布信息就像站在街上散发小广告，广告效果差，并不能扩大你的好友数，反而还有拉黑的危险。

所以，在你发布产品信息的同时，要学学人家大牌的做法，分享你认为有价值、能为大家带来帮助的内容，才会有人阅读、转发，并认可你这个人。

如果你是卖化妆品的，可以整理一些美妆知识发布；如果你卖的是护肤品，那么可以写写试用心得供人参考，还能顺便提升信赖度；如果你卖的是营养品，可以经常为大家普及一下营养知识；如果你卖的是自制产品，可以偶尔教大家DIY一下；如果你卖的是衣服，你的衣服应该最大限度的和你顾客的品位贴近，你分享的穿搭方式应该是被他们点赞的……

当你的每个顾客都成为活生生的好友，会和你偶尔聊聊天，你的分享会引起他们共鸣的时候，你的生意也就成功了。

一定要记住，朋友圈的运营，在很大程度上是情感的运营。

实操小技巧

1.加好友，尽量多加一些目标人群，特别是符合你产品价格定位的人士。

2.除了线下认识时必加微信之外，线上还有更多的方法，比如通讯录、QQ好友导入，朋友拉群介绍等。这也是个人微信的好处，不但别人可以加你，你也可以加别人。

3.每个人都希望被他人重视，所以当你的朋友圈有了回复，请尽量加入互动。当回复比较多时，有时不能一个一个回复，也要把大家的问题汇总下，集中在一起作答。这样别人会有被尊重的感觉。

4.多和顾客沟通，学会和他们做朋友，即使他们暂时不买你东西，但是不代表以后也不买。像朋友一样地偶尔聊聊，他们会越来越信任你，自然也会相信你卖的东西。

5.发送时间，一般早中晚和临睡前是朋友圈活跃期，选择这个时段发，可以增加曝光。一般在早上7点多、中午12点左右、下午6点左右和晚上8点—11点发，获得的关注最多，因为这几个时间刷微信的人最多。

6.发布条数不宜太多。如果一下就发四五条内容，这种刷屏很容易造成反感，所以建议每次发一二条，每天3—5条即可。

7.配图，尽量配上和文字相关的图，所谓无图无真相，千言万语不比一张图，配图可以很好的吸睛，请尽量加上。

8.偶尔做些小活动吸引大家，比如买多少送个什么，多少钱包邮，买些糖果、贺卡之类的小礼物一起和产品寄给顾客，让他们知道你很用心对他们。做活动的时候在朋友圈发一次，然后群发给所有顾客一份，这样大家都能看到。这样还有个好处，可以看看谁把你删了，谁把你屏蔽了，这样的人也就直接删了，不需要占地方。

责编/刘明烨

lmy@lnddgr.cn