“三微”新媒体带来浙江科技宣传新思考

浙江省科技信息研究院 王嘉珏

一、当前科技宣传工作面临的新形势

二、“三微”新媒体带来浙江科技宣传工作新思考

根据国际电信联盟分析，到2010年底，全球互联网用户人数超过20亿，手机用户数达到53亿，3G注册用户数达到9.4亿。截至2013年6月底，我国网民已达5.91亿，网站数量达294万家，互联网普及率攀升至44.1%。浙江省共有网站26万家，网民3221万人，均居全国第四位，互联网普及率达59%，高于全国平均水平15个百分比。随着网络、移动电脑、智能手机不断普及，新媒体对社会的影响已经深入到社会的各个层面,这些数据足以说明，新媒体正在被大众普遍认可并日益影响着人们的生活，人们的信息传播方式和学习交流习惯已经发生了深刻的变化。

新媒体时代的到来，对科技宣传工作提出了更高的要求，主要表现在受众群体膨胀、受众需求增加、宣传范围扩大、宣传效果难以把持、舆情引导任务艰巨。电视、报纸、广播等成熟的大众媒体具有覆盖面广、公信力强等特点，还是当前宣传科技工作的主战场，但已经逐渐不能满足受众对科技信息的获取。不同的物质载体，不同的传播愿望，不同的用户需求，需要我们将海量的科技信息资源以一种博大胸怀进行碎片化传播，注意不同层次、不同地域、人群对科技信息的不同需求，利用好现有的成熟宣传渠道，同时巧用新媒体搭建新的传播平台，努力构建立体化传播格局，进行分众传播。

如何充分利用新旧媒体，宣传党的十八大及十八届三中全会在科技方面的重大决策，深入贯彻浙江省落实科学发展观，展示创新型省份建设的辉煌成就。浙江省科技宣传工作已较早涉足新媒体领域，尤其是三微”（微博、微信、微报）的创新推进，已取得了阶段性成效。

（一）宣传新目标——“三微”有利于打通两个舆论场

科技宣传关键在于要姓“科”，既不同于《浙江日报》等党报媒体，也不同于《钱江晚报》等综合性媒体，同这些媒体相比，科技媒体有突出的部门特色，明白科技在经济建设中承担什么样的任务和职责，并通过分析和解读，对科技方面的问题给予重点关注。总之，新时期下的科技宣传工作就是围绕经济建设，服务科技事业的发展。

当下客观存在两个舆论场，一个是党报、国家电视台、国家通讯社等“主流媒体舆论场”，以宣传党和政府的方针政策，传播社会主义核心价值观为主；另一个是依托于口口相传的“民间舆论场”，人们在微博、朋友圈、博客、QQ上议论时事，成为大众“思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器”，新时期科技宣传工作就是要打通两个舆论场，而“三微”就是一种行之有效的选择。

（二）宣传新方式——“三微”有利于完善立体化传播

截至2013年11月，浙江省科技厅官方腾迅微博共发布信息616条，拥有听众55293人；新浪微博共发布信息477条，拥有听众28949人。微博平均阅读量上万人，其中“2013世界工业技术研究院协会暨国际创新成果浙江推介会”的微博发布共被转载多达27次。手机创新微报月启动以来，发送人群478人，现已发布54期。微信公众平台自2013年8月29日开通以来，已推送消息26期，有用户数70人。科技热点舆情自7月正式推出开始，共报送8期。随着微时代的到来，传播的扁平化趋势更加明显，即传播活动早已不再是自上而下的单向式传播，而是呈现信息传播的网状结构、双向结构。浙江省科技主管部门在新媒体领域的尝试，让更多的人们以各种不同的方式接受科技信息，实现平等对话，乃至参与决策，越来越多人从受众成为传播科技的主体，将科技信息分享到各自微博或朋友圈，使传播如滚雪球般蔓延，也使传播的长尾效应更加明显，即明确的受众推广对象，更加精确的传播，让有限的科技资源为人所识、为人所用，达到宣传的目的。

（三）宣传新亮点——“三微”有利于加强舆论监督

浙江省科技主管部门在2013年10月底成立的“浙江创新社区委员会”微信群，目前汇集全省科技管理人员共计145人，除全厅机关干部和厅下属单位主要负责人外，还包括市县科技局和高新园区一把手，几乎囊括了全省所有的科技管理者。机制的创新带动思路的活跃，在微信朋友圈平台，围绕科技创新的中心工作，通过线上和线下方式，组织和参与工作研讨和主题论坛活动，社区街坊们发布新闻、沟通想法、互通有无，真正实现平等对话。《透明厅长的微生活》刊登在2013年11月11日的《都市快报》，成为科技宣传工作的一大亮点。

笔者进一步搜索新浪微博，发现“创新浙江”（浙江省科技厅官方微博）是全国目前为数不多科技主管部门官方微博，拥有粉丝28953人，微博数461篇，几乎每天用碎片化语言进行全省科技动态的报道。以《辐射真相，你真的了解吗？》这篇微博为例，一经发表就被转发2864次，评论总量达587条。科技宣传在新媒体领域的运用，让普通民众在了解真相追求科学的道路上，有了一个更多的选择，也让受众自觉承担起传播科学的使命，让身边更多的人尊重科学，相信科学。

新媒体弥合了传统媒体“照顾不到”的信息空位，使传播速度和广度都得到了前所未有的提升，让传播渗透到社会的方方面面，无论是信息的搜集还是传播，已经深入到点对点的模式，将传统媒体的盲区覆盖，但新媒体有其固有的弊端，如可能成为突发事件中情绪传染、谣言扩散的新路径等。

如何权衡利弊，扬其长、避其短，也是我们在科技宣传工作中所需要面对和解决的。一方面加强宣传队伍人才建设，提高科技宣传工作者素质，既是传播者也是监管者参与全程传播，加强舆情引导，尤其是转变传统媒体的思维模式，重新审视自身之使命和新闻价值观；另一方面，在一些社会影响较大的突发事件的传播报道过程中，如日本核泄漏后误传碘盐防辐射导致碘盐在市场销售脱销，要正确定位新媒体在突发事件应对过程中的角色、功能和作用，建立和完善突发事件新闻报道机制，形成一套应对突发事件报道的科学机制。

德国传播学家伊丽莎白首次提出“沉默的螺旋”概念，即人们为了避免成为异类，陷入孤独，往往在大众媒体或舆论活跃分子发表了意见之后，不再表达自己与之不同的观点。日本核泄漏后民众疯狂购买碘盐，省内某地还发生一例因大量食用碘盐致命的惨剧，一方面是缺乏科学知识，另一方面也是科技宣传工作没做到位，如何让“沉默者”不要继续沉默下去？现在他们已经有了更多、更好的选择。

三、新媒体时代推进科技宣传工作的建议

（一）筹建新闻中心，统筹新闻宣传

筹建新闻中心，专门负责全省科技宣传工作和相关科技政务信息。坚持党管宣传的原则下，对新闻报道工作做到及时主动、准确把握，正确引导舆论，注重社会效果。主要负责组织实施对外新闻发布活动；研究新闻媒体的传播规律，提出新闻宣传的建议，指导和管理科技宣传；联系各单位新闻宣传工作负责人；严格进行新闻宣传登记；来自社会媒体的任何采访、信息发布要进行登记备案；建立舆情监控反馈机制，及时收集社会各类媒体对科技宣传报道信息，进行分析整理登记，同时建立重大突发新闻事件反应机制。

（二）加强舆论导向，营造良好氛围

做好舆论应对工作是宣传思想工作的重要内容，特别是互联网时代，面临着舆论领域情况复杂多变，斗争尖锐严峻，各种社会思想相互渗透影响，交流交融更加频繁。尤其新媒体的兴起，在为思想舆论工作拓展新载体、新渠道、新空间的同时，也进一步增加了意识形态工作和社会舆论引导难度。在海量的信息面前，如何掌握舆论话语权、信息主导权，是舆论应对工作的关键。一方面善于把握大局势，增强敏感意识，对负面影响可能造成的社会影响作出快速反应，另一方面用科学方法进行研判，坚持定性分析和定量分析相结合，在普遍性言论倾向上关注事件及其发展变化，抓住舆情发展趋势，并及时上报信息。

（三）整合媒体资源，汇聚力量形成合力

科技宣传靠一两家媒体是搞不好的，需要多种媒体的共同关注，特别需要一些主流媒体来参与。作为科技领域的主流媒体，要充分发挥在科技宣传中的主旋律作用，围绕调结构、转方式等重点工作，调动相关部门和地方的积极性，做好宣传策划与报道，整合媒体资源，形成合力。研究传统纸媒、广播、电视和新媒体在个体功能上的差异，分析怎样才能发挥传统媒体的比较优势，掌握新媒体在哪些方面具有优势，只有摸清了各种媒体在功能定位上的不同，才能发挥他们各自的优势，取长补短，满足各方面的需求。同时在认真办好科技传统媒体基础上向新媒体进军。同时，研究消费群体，要了解受众的需求。面对不同消费群体，科技媒体只有推出针对性的宣传策划与报道方案，才能满足不同消费群体的需求，提高他们的参与度。

（四）强化组织保障，健全科技宣传工作体系

一是加强科技宣传的组织领导。定期召开科技宣传与普及工作领导小组会议，研究制订科技宣传工作计划、审定经费使用安排、策划组织重要宣传活动。二是健全完善科技宣传制度。深入贯彻中共中央宣传部、科技部等六部委联合下发的《关于进一步加强科技宣传工作的意见》精神，联合省委宣传部等单位制定出台《关于进一步加强浙江省科技宣传工作的意见》。三是加强通讯员队伍建设。厅机关各处室、各市科技局、高校、科研院所基本配备了宣传联络员，具体负责与媒体沟通对接、科技新闻采写、宣传活动策划等工作。

（五）加强科技政策解读，强化沟通纽带

笔者曾参加政协委员座谈会，诸多委员提到科技创新政策贡献率低和科技成果转化率低的问题，究其深层次原因，是因为国内企业尤其是民营企业，企业主不了解国家科技创新政策，有些好的政策制定之后无法惠及中小企业，除了企业本身局限之外，也与企业主本身政治敏感性密不可分。浙江省尤其以民间经济发达著称，众多民企的发展离不开相关政策的扶持和支持，科技主管部门加大政策宣传普及力度，可以先选取高新企业进行区域试点，也可以选择区域经济明显区块进行试点，用好、用足、用活现有的政策，从根本上扭转科技成果转化率低的问题。

(六)加强科普宣传，推广社区科普益民计划

加强科普宣传，广泛宣传科教进社区、全民健康科技行动、社区科普大讲堂等社区科普活动，倡导和普及节约资源、健康生活、防灾减灾、低碳环保等观念和知识；宣传优秀社区科普组织、科普宣传员和科普志愿者；宣传在科普示范街道、社区等创建活动中表现突出的基层组织。