如何有效发挥图书馆办公室职能

李 荣

(吉林体育学院 吉林长春 130033)

如何有效发挥图书馆办公室职能

李 荣

(吉林体育学院 吉林长春 130033)

图书馆办公室是图书馆行政和读者、图书馆行政和馆员、读者和读者、馆员和读者、读者和读者之间相互沟通的桥梁。图书馆办公室管理人员日常工作的认真与否，对于整个图书馆来说将起到至关重要的作用。如何正确的认识图书馆办公室所需要扮演的角色，提出如何有效的发挥出图书馆办公室职能的措施。

图书馆办公室；职能；角色认知

图书馆办公室所需要扮演的角色，指的是个体在某一个特殊社会关系中的身份以及衍生的行为模式和行为规范的总结。个体正确的角色定位可以提高主体更加了解自己的身份和自身的角色行为。个体可以充分的认识并且恰当的扮演好某一个特殊社会关系中的特殊角色，将会使得这个特殊社会关系产生巨大的有效社会行为。

一、正确认识图书馆办公室的角色含义

1.图书馆办公室的角色类别。图书馆办公室有四种角色定位，第一种是学习角色。办公室管理人员要对整个图书馆每个部门以及所包含的业务可以有足够的了解。所以，就需要图书馆管理人员具备系统的、丰富的图书馆学专业知识。第二个是服务角色。图书馆办公室有必须的义务为整个图书馆馆员提供优良的工作环境和服务氛围。使得图书馆馆员可以毫无顾忌的处理日常工作，从而将图书馆的服务职能有效的发挥出来。第三是参谋角色。图书馆办公室的管理人员要实行上传下达和联通内外的职能，为领导作为一个左膀右臂。第四是协调角色，办公室管理人员要工作在最前线，对于图书馆的整体情况要了然于胸，对于图书馆各项的服务细节和馆员以及读者之间的需求要充分的了解，在图书馆领导和图书馆各个科室以及图书馆馆员之间联通成一个桥梁。

2.图书馆办公室角色认知的含义。当下，普通大众对于图书馆办公室的作用已经产生了共识，认为图书馆办公室领导的帮手，是一个业务服务工作和行政事务相连的综合职能部门，是图书馆上层领导借此来指挥整个图书馆的日常运行和推进每一个部门之间做好各自工作的重要途径，是图书馆上层领导得以联系整个图书馆上上下下的媒介。所以，图书馆人员在图书馆日常的工作中产生着非常重要的价值。

3.图书馆办公室角色认知的实际意义。对于图书馆办公室人员的角色认知进行研究，将有助于能够正确的认清图书馆和办公室之间的情况，合理的调控和分析图书馆办公室馆员处于本图书馆中的实际位置，方可以能够准确的协调好每一个业务部门和每一个办公室之间的联系。角色认知清楚可以提高图书馆办公室馆员对于图书馆以及对自己的期盼，从而合理的认清自身的价值，增强图书馆馆员自身的责任感和自信心，图书馆馆员可以自我的在图书馆的日常工作中寻找规律，并且可以采用角色规范来指导自身的行为模式，以此来凸显图书馆办公室工作的实际价值体系。

二、有效发挥出图书馆办公室的职能

1.转变观念是发挥职能的关键之处。现代化的图书馆重视主动服务、科学管理。现代化的图书馆办公室需要一种全新的工作模式，从而能够增强其中的枢纽价值。简单来说，下面的几个方法可以值得学习。过去传统的服务理念逐渐转变为了卖方，传统的被动服务使得图书馆馆员以及读者都没有办法接受。寻找问题，找出问题的源头和关键因素，提出科学、合理的解决之道，这样才可以衡量图书馆馆员的道德素养和工资水平高低与否的重要参数。眼光要大，要从全盘考虑，为了能够发挥出图书馆办公室的中心价值，图书馆工作人员在责任分工的基础上要齐心协力、同心同德，从而发挥出全部的价值。

2.提高职业素养才是职能发挥的关键之处。如何提高职业素养，必须要自我塑造行政行为形象。自我塑造的行政行为形象直接关系到行政行为的办事效率。图书馆办公室是从事基础工作的行政部门，行政行为作为形象发挥着至关重要的价值。行政行为的实施对象是图书馆馆员和读者以及行为主体有没有信任行为本身的支持，大部分取决于行政行为自身的正确价值。少部分还是要取决于行政行为形象的价值。行政行为形象正确将会极大的促使行政行为可以快速的实施，可以显著的降低行政管理所带来的消耗，提升工作效率。

3.参与政务和处理事务以及做好服务是发挥职能的基本表现形式。图书馆办公室的工作繁复多样，综合起来共有三点，第一是参与政务。图书馆办公室人员要从实际角度出发，不能够草率办事，不能够做表面功夫，总结的成绩不可以夸大，所反映的失误不可以缩小，使得科学决策提供科学合理的根据。不管任何事情都要提前考虑，帮助领导提供可以选择的实际方案，任何事情都要提前进入，并且对事情进行细化和完善。第二是处理事务。除了日常的繁杂事务需要处理，还要处理日常工作中出现的突发性事务和临时性事务，例如安全保卫工作、临时工作检查、突发公务接待工作等等。第三是做好服务。图书馆的后勤保障如果做的不完善，就会影响整体员工的情绪，导致整个体系的不稳定。

三、结语

综上所述，图书馆办公室馆员的角色认知是一个循序渐进的进程，不是一步就可以完成的。图书馆办公室馆员的角色认知需要办公室内部的整体员工配合，还需要清除急躁情绪。图书馆办公室馆员的角色认知是一个内心层次的生化过程，只有平心静气，才可以达到最终的目标。

[1]徐焱.高校图书馆办公室工作浅议[J].高校图书馆工作,2011(4):57-58.

How to effectively play to the functions of library office

Li Rong
(Jilin Institute of Physical Education, Changchun Jilin, 130033, China)

Library office is a mutual communication bridge between administrative and readers, library and librarians, readers and the readers, librarians and readers. The management of library office’s daily work plays a vital role for the whole library. How to correctly understanding the role of the library office need, we should put forward effectively measures of the functions of library office.

the library office; functions; the role of cognitive

G251

：A

：1000-9795（2014）011-000188-01

［责任编辑：鲍 雨］

李 荣(1968-)，女，吉林长春人，初级馆员，研究方向：图书馆。