信息时代微信在高职院校图书馆的应用

岳素华

（广东工程职业技术学院 广东广州 510520）

信息时代微信在高职院校图书馆的应用

岳素华

（广东工程职业技术学院 广东广州 510520）

微信是腾讯推出的免费手机通讯软件，微信公众平台在高职院校图书馆得到广泛的应用。本位介绍了信息时代下微信的应用特点、微信在高职院校图书馆应用的意义、微信在高职院校图书馆应用的可行性、信息时代高职院校图书馆服务面临着新的挑战、信息时代下微信应用于高职院校图书馆服务的方式。

特点；意义；可行性；挑战；方式

一、信息时代微信的应用特点

1.传递信息的形式多样化，使互动性增强

信息时代下，微信成为主流的工具，微信传递信息的形式多种多样，支持语音、图片、视频、动画表情灯信息，都可以利用微信进行传播。在使用中，用户可以进行语音聊天，使信息传播的形式变的有声有色，用户可以根据自己的兴趣选择交流的方式。同时，微信与QQ一样具有群聊的功能，支持世界各地的人进行交流，使得微信在传递信息的时比微博、QQ更有互动性。

2.使用简单，可以绑定与之相关的工具

微信的使用只需要简单的下载和注册就可以加入微信，下载可以利用二维码、手机浏览器等方式进行下载；注册可以直接利用自己已经有的手机号、QQ号等进行注册并登陆。下载和注册的方式有很多种，用户可以根据自己的条件选择方式。用户注册并开始使用之后，可以与自己的微博、QQ、手机、邮箱等进行绑定，实现资源共享，同时，还可以管理微博中的私信，并进行交流。另外，如果用户绑定了邮箱，还可以与邮箱进行同步，在第一时间查看邮箱的内容，方便用户，以免遗漏重要信息。

3.社交性增强

之前的QQ、MSN、微博等信息交流的工具，都体现了社交网的巨大魅力，但是微信在这基础上又更上一层楼。微信可以通过手机通讯录、QQ好友等方式加入好友，实现位置定位，查找附近正在使用微信的人，并可以加为好友。另外，还提供了强大的摇一摇的功能，通过晃动手机加附近的好友。微信在一定基础上增强了社交性。

二、信息时代微信在高职院校图书馆应用的意义

1.拓宽了图书馆工作人员视野

图书馆工作人员通过微信公众平台，可以知道公众群中人员的喜好、兴趣和思维特点，他们对于某件事情的新看法、新思想会再平台内发布，在一定程度上拓宽了工作人员的视野。高职院校建立微信公众平台，可以获取各种各样的信息，改变了图书馆信息服务的模式，推动工作的重心的转移，逐渐由信息处理向信息咨询进行转移，扩大了高职院校图书馆服务的范围。平台内的交流，使图书馆的信息更有动态性，丰富了图书馆信息服务的内容。

2.提高高职院校学生的认知水平

认知水平是指对外界事物的认识和判断的努力。认知水平和实践能力、思维能力有着很大的关系，影响人们的思想。图书馆微信不仅仅是回答高职院校学生的问题的平台，还是学生们获取新知识和新信息的重要渠道。图书馆将所有专家和学者的学术集合在一起，供学生分享。

3.拓宽了图书馆信息服务的空间

微信的运用，打破了高职院校图书馆信息服务空间的限制。学生可以通过微信获取自己感兴趣的信息，图书馆可以通过学生在微信平台发布的信息需求，及时的开展具有针对性的信息服务。学生可以利用微信，建立书友会，共同探讨喜欢的学术知识。图书馆可以通过微信，与学生进行沟通，。微信交流的模式，加强了图书馆与学生们的联系，增强了学生对图书馆的认同感，为图书馆信息服务开展了更广阔的空间。

三、微信在高职院校图书馆应用的可行性

1.免费的信息传递更易于吸引学生去学习

目前微信的使用者都是以白领和学生为主，白领面对的人群是普通收入者，学生基本是没有收入的人群，信息传递的成本是选择信息交流的主要渠道，也是考量成本的主要指标。对于学生来说更愿意选择微信进行信息的传递。互联网的应用，使通信更为大众化，这为微信用户的使用奠定了基础；随着通信产品的不断变化，目前产品不仅仅是交流聊天的工具，而是升级为一个综合的平台，有很多的服务引入。微信创新型的通信软件，相对于传统的短信聊天，更能够吸引学生，这样可以增强学生对于学习的积极性。

2.微信公众平台使图书馆服务得到提高

微信公众平台对消息的推送和交互，并且具有消息接口，这就使得图书馆为微信用户提供服务得到提高。对于高职院校图书馆微信平台，可以利用平台作为自己树立形象的工具，为更多的学生服务，实现更为精确的服务标准，为学生提供各种各样有效的服务手段。

3.微信使用人数增多，用户逐渐强大

互联网的迅速发展，使智能手机普及，根据调查，学生中大部分学生都在使用智能手机，利用智能手机上网的用户规模也在逐渐的扩大。由于学生利用手机上网已经形成了一个庞大的规模，并且保持着一个快速发展的态势。微信具备良好的信息交流平台和强大的社交能力，加上腾讯公司对其影响，使微信占据了更有利的发展条件，微信随着发展使用的人数逐渐增多，用户逐渐变得强大。

四、信息时代高职院校图书馆服务面临着新的挑战

1.学生对信息的需求多元化

信息时代背景下，人们对信息的需求各有千秋，需要不同，对信息时效的要求就会越来越高，需要纸文献、网络信息的，时效性也会逐渐发生变化。首先，学生对于信息追求最新的信息；其次学生要求在短时间内得到需要的资料。因此，高职院校图书馆不能只是单单的限于文献的借阅，在信息时代，应该与现代科学技术相结合，需要图书馆针对学生的需求，提供能为全面、准确的信息，满足学生对信息的多元化。

2.服务方式和效率面临新的挑战

在高职院校的发展时期，图书馆把重点放在了规模上，重视图书馆内书籍的多少、规模的大小、新技术的引进、图书馆工作人员的多少等，而忽略了学生喜欢什么样子的图书馆，如何吸引学生们去阅读。所以在面对服务方式和效率方面，是一个新的挑战。

3.图书馆工作人员的素质需要提高

信息时代下，人才是图书馆管理的关键，文献信息库中存在的信息是有限的，并不一定保证信息是最新的，对于潜在的信息资源需要提高服务质量。图书馆工作人员的创新能力直接关系着服务质量，具有创造力的工作人员是图书馆的核心。所以，要重视图书馆工作人员的素质。

五、信息时代下微信应用于高职院校图书馆服务的方式

1.搜索微信用户群，提供需要的服务

通过微信对图书馆的服务进行宣传，增强图书馆的服务，微信可以方便快捷的为学生们提供需要的服务。图书馆要进行主动的服务，首先要建立搜索、建立学生需要的社交服务，通过查找附近的人、QQ好友、以及手机通讯录好友进行搜索微信用户，并发出请求加为好友，建立微信平台的朋友圈。通过添加好友使微信朋友圈的好友逐渐增加，之后利用微信平台提供学生们需要的信息服务。

2.利用微信提高高职图书馆信息服务的关注程度

信息时代下人们对于网络搜索获取信息的需求越来越多，那么如何利用微信提高高职图书馆信息服务的关注度原来越重要。之前对于搜索限于百度的搜索，微信的出现为信息服务提供了一条新的途径。首先，在校园内确定目标人群，对于使用微信的好友发送问候语，让学生感受到图书馆利用微信服务对他们的帮助。一对一的服务，更能激起学生们对微信使用的关注程度，因而更能让学生们感受到图书馆的服务。其次，微信的问候不只是局限于文字，还可以通过动画、视频、语音的方式进行表达，瞬间拉近学生与图书馆的距离。总之，微信的使用让学生感受到图书馆工作的热情度，提高高职院校学生对图书馆的关注。

3.利用微信好友，组织开展科学的服务

不管是什么样子的图书馆，工作人员都可以通过微信好友进行专业的分类，提供科学的服务，针对不同的学科，开展科学的服务。首先，利用微信免费发送信息，可以利用文字也可以应用语音，更容易让学生选择与管理人员沟通，建立良好的关系。图书馆可以利用微信公众平台公布学科管理人员的微信号，让学生自己添加好友，也可以主动的搜集学科用户。其次，图书管工作人员不需要与学生进行面对面的交流，只需要通过微信语音进行交流。不管学生是在外地还是工作人员出差，都可以通过微信免费获取学科信息的服务，拉近了学生与工作人员的距离，利于服务的持续开展。

4.提供微信在线咨询的服务

图书馆开通微信并公布微信号码和二维码之后，使用微信用户可以搜索到图书馆的微信账号，当学生有需求时可以通过向图书馆微信发送需求信息。例如当学生或者老师在学习时遇到难题，需要获取相关方面的信息时，可以通过对微信发送信息获取参考信息。当图书管收到咨询后，可立即搜索信息，并及时给与反馈。反馈的形式是多种多样的，可以通过语音、视频、文字等形式进行回答。总之，微信可以通过很多重形式对问题进行解答，这样可以更加形象得解决学生的问题，满足学生的要求。

5.利用微信建立学生共享的学习资源

图书馆工作人员可以利用微信建立信息共享的服务，工作人员可以引导学生进行信息的分享，由于微信信息传递是免费的，而且较方便快捷，学生较容易产生尝试，利于学生积极的参与。同时，信息共享中，使陌生的微信用户拉近了距离，结更多的朋友，也提高共享的活跃程度。此外，工作人员还可以利用微信的群聊功能中建立学生学习互动网。时间久了，即使不认识的微信好友也可以建立自己感兴趣的讨论小组，共荣学习知识，而工作人员可以对小组的讨论进行指导。

六、结束语

微信目前还处于不断的发展阶段，从开发至今都在不断的更新，功能也在不断的开发。随着信息时代的发展，各种技术不断的被创新，图书馆利用微信也必将提高服务，更加适应信息社会的需要。高职院校利用微信更有利于建立信息服务，提供更优质的服务。

[1]周磊.微信广告传播力研究[J].东南传播,2012.

[2]朱玉恕.浅谈高职院校图书馆的服务创新[J].科技情报开发与经济,2010.

[3]李剑.微信在高校图书馆信息服务中的应用.[J].高校图书馆工作,2011.

[4]王艳.图书馆借力微信提高信息服务.[J].佳木斯教育学院学报,2011.

Application of the micro message in the library of higher vocational college in the information age

Yue Su-hua

(Guangdong Engineering Vocational College, Guangzhou Guangdong, 510520, China)

Micro message is a free mobile phone communication software Tencent launched, Micro message public platform has been widely used in the library of higher vocational college. The paper describes the application characteristics of Micro message in the information age, the significance of the application of Micro message in the library of higher vocational college, the feasibility of the application of Micro message in the library of higher vocational college, the new challenge of information service of library in higher vocational college, the service mode of Micro message used in high vocational college library in the information age.

characteristics; significance; feasibility; challenge; way

G250

A

1000-9795（2014）04-0484-02

［责任编辑：陈怀民］

2014-02-13

岳素华（1985-），女，山东人，助理馆员，从事高职院校图书馆建设与服务研究。