高职图书馆用户信息素养教育的探析

白桦,杨盛春

(江苏建筑职业技术学院 图书馆,江苏 徐州221116)

高职图书馆用户信息素养教育的探析

白桦,杨盛春

(江苏建筑职业技术学院 图书馆,江苏 徐州221116)

信息化成为我国建设有中国特色社会主义的目标和路径,信息素养逐渐成为高职学生适应信息化社会的生存手段和必要能力.为了提高高职学生的信息素养水平,分析了高职图书馆用户信息素养教育的概念、内容及国内外现状,指出了高职图书馆实施用户信息素养教育的必要性及存在的不足,提出了高职图书馆实施用户信息素养教育的策略和方法,即合理确立用户信息素养教育的学科定位;构建“面向用户”的新型用户信息素养教育模式;构建“面向用户”的新型用户信息素养教育的保障体系.

信息素养教育;面向用户;学习风格;图书馆;高职院校

图书馆用户信息素养教育自科学意义上的图书馆诞生以来就一直存在,它是指帮助用户越过文献资源障碍,融入不同用户的学习情境之中,其核心就是提高用户的信息素养水平.

1 高职图书馆用户信息素养教育概述

1.1 高职图书馆用户信息素养教育概念

高职图书馆用户信息素养教育是指高职图书馆为了提高用户的信息素养水平,而开展的提高用户的信息觉知、鉴别、获取、利用和评价能力的教育,使得用户能够适应当前信息化社会的要求.

1.2 高职图书馆用户信息素养教育的内容

高职图书馆用户信息素养教育能够帮助用户在海量无序的信息中找到自己所需的信息,其主要内容包括：

1)图书馆读者利用指南.对于广大的高职学生而言,尤其是刚步入院校的高职新生,他们还不能很明确地知道如何有效地利用图书馆,不知道图书馆的相关规定.因而,高职图书馆有必要进行宣传图书馆相关利用知识和技巧.

2)图书馆资源宣传推广.新一代大学生们习惯于遇到问题时求助于网络搜索引擎,很少想起图书馆内丰富的文献和信息资源.因此,图书馆不仅要做好纸质文献资源的推广和阅读,同时做好电子文献资源的推介,使得用户在遇到问题时能够首选图书馆资源.

3)信息检索教学.相对于网络搜索引擎而言,图书馆的电子资源的检索和获取需要一定的检索技能,信息检索教学能够很好地提高用户的信息获取能力.

4)专题讲座.对于高职学生不同的专业、年级,其信息需求也有所差异,图书馆定期举办针对不同群体的专题讲座,可以有效满足高职学生的差异化信息需求;

5)在线学习.流媒体、超媒体等新技术的应用,图书馆用户在线学习已经成为现实,使得用户可以随机进行学习.

1.3 图书馆用户信息素养教育研究现状

国内图书馆用户信息素养教育遵循这样的原则,即“信息素养是终身学习的一种基本人权”.相较于本科院校,高职图书馆用户信息素养教育相对滞后.当前,国内本科院校以提高读者信息素养为目标开展多种形式的用户教育,不仅包括现实的信息素养教育,而且随着数字图书馆的全面建设和发展,各高校图书馆依据自身特色,构建图书馆网络学习中心.如北京大学图书馆构建了包括电子资源检索与利用、馆藏资源与服务指南、常用应用软件使用和网络培训4个模块的网络信息素养教育模块.上海交通大学建立的网上图书馆学习中心,以PPT文件方式组织的多个数据库和电子期刊的检索使用方法.西安交通大学网络用户教育包括医学信息检索与利用的多媒体课件、研究生信息教育课件、本科生科技信息检索教学大纲和新生图书馆导引4个模块.南京大学图书馆虽未构建图书馆网络学习中心,但其通过互动服务将用户信息素养教育内容融入其中,并开展独具特色的智慧图书馆服务项目.诸多高校图书馆依托自身人才、技术、资金等优势,纷纷构建面向新一代读者的用户信息素养教育模式.相对而言,高职院校图书馆的用户信息素养教育发展显得参差不齐,有的高职图书馆构建了相对完善的用户信息素养教育体系,而有的高职图书馆仅存在入馆指南,资源宣传,而文献检索教育却未开展[1].

国外图书馆用户信息素养教育起步较早.早在1974年,美国信息产业协会主席Paul Zurkowski给美国图书馆与信息科学委员会的报告中就提出了信息素养的概念.他认为信息素养是利用大量的信息工具及主要信息资源使问题得到解答的技能,在未来十年中信息素养将是国家发展的目标.美国图书馆学教育家黑姆(K.M.Heim)在20世纪90年代初也指出：“应着眼于21世纪信息社会的特点,应将图书情报学教育部分改造成未来大学生适应信息社会必不可少的普通教育[2].”2003年9月,联合国信息素养专家会议发表了“布拉格宣言：走向信息素养社会”,并宣布：信息素养是终身学习的一种基本人权.信息素养定义为一种能力,它能够确定、查找、评估、组织和有效地生产、使用和交流信息,来解决一个问题.2004年6月,美国ALA年会就设有“信息素养”分主题.2004年8月,阿根廷IFLA会议的主题为：“图书馆：教育和发展的工具”.印度更是将图书馆用户信息素养教育作为提高印度公民参与国际竞争的必要途径.美国则从中小学就开始将图书馆用户信息素养教育融入到学生的学科学习之中[2].

2 高职图书馆实施用户信息素养教育的必要性

当前,信息和知识的生成趋于“井喷”式的爆发.面对如此“海量信息”,高职学生只能像“靶子”一样被动地接受“射击”.同时,网络化的发展,“网络大谣”的推动,使得海量无序信息中夹杂着众多的虚假信息,甚至是谣言.高职学生缺乏有效的信息辨别能力和信息评价能力,往往无意识地成为网络谣言传播的助手.加强高职学生的图书馆用户信息素养教育,可以有效提高高职学生对信息的觉知、评价能力,避免网络集群行为[2]的发生.

由于个体的认知容量有限,高职学生在面对如此海量无序信息的时候,总是试图减少在信息获取上所消耗的能量,这样做的结果是提高了效率却降低了准确性[3].只不过,相当一部分高职学生缺乏一定的信息抽取能力,产生一种无所是从的焦虑感,进而形成信息超载[4].积极的、有感染力的图书馆用户信息素养教育,可以增强高职学生的信息素养水平,降低信息超载造成的焦虑,提高他们对信息社会的适应能力,提高他们参与社会甚至国际竞争的能力.

以提高高职学生的信息素养水平为目标的图书馆用户信息素养教育是高职学生未来适应信息社会必不可少的通识教育,有助于丰富高等职业教育体系.同时,匹配的信息素养课程教学设计、教学策略和教学活动,在一定程度上,可以泛化到各高职学院,促进高职教育的改革和完善.

3 高职图书馆用户信息素养教育存在的问题

当前,高职图书馆用户信息素养教育,存在的问题主要表现为：

1)相当一部分高职院校图书馆用户信息素养教育仍然停留在资源推介上,忽略了用户的认知特点、学习风格和个性化信息需求.有的高职图书馆用户信息素养教育处于从 “面向资源”向“面向用户”过渡转型阶段.也有的高职图书馆以“面向用户”为基本指导原则,开展嵌入式用户信息素养教育,融入用户的学习情境之中.总的来说,高职图书馆用户信息素养教育面临的最大问题就是如何根据高职学生的学习风格和信息素养水平,设计文献检索课程教学策略和方案,以及课程评价体系,以增强高职学生的信息觉知、鉴别、获取、利用和评价能力.

2)高职图书馆用户信息素养教育未能规范化和常态化.尽管全国高职院校纷纷兴建新图书馆,并努力将其建成各自校园的标志性建筑,但相当一部分机构和教师对图书馆及其工作人员存在着刻板印象[5],对用户信息素养教育的重要性存在着认知偏差,尤其是信息素养课程的构建.这种认知态度使得各高职图书馆用户信息素养教育的受众较少,尚不能形成规范化和常态化的教育体系.

3)高职图书馆用户信息素养教育内容过于单一,与实践脱节.信息素养由信息意识、信息知识、信息技能和信息伦理4个部分构成,是一个综合的系统.而我国一些高职院校往往将信息素养等同于信息能力,仅集中于技术教育层面,由此导致信息素养教育发展受到制约[6].同时,高职图书馆在实施用户信息素养教育过程中,常常仅就图书馆现有资源和数据库来阐释检索技巧,注重检索技能的通识教育,忽略了教育受众的专业学科特点,使得学生在面对专业问题时显得手足无措,不知从何处获取相应的解决方案.

4 高职图书馆实施用户信息素养教育的建议

4.1 合理确立用户信息素养教育的学科定位

信息化已然成为我国建设有中国特色社会主义的目标和路径,信息素养是适应信息化社会的一种生存手段和必要能力.国外信息素养教育成功经验告诉我们,将信息素养教育建构成高职学生未来适应信息社会必不可少的通识教育,是可行的,也是必要的.从这个意义上说,各高职图书馆应积极推动信息素养课程的学科定位,将其设定为高职学生必修的素质教育课程,而不是仅仅满足于当前的受众较少的公共选修课.

4.2 构建“面向用户”的新型用户信息素养教育模式

当前,高职图书馆应改变传统的以资源传播和推广为主体的信息素养教育模式,构建“面向用户”的新型的用户信息素养教育模式.

1)制定用户信息素养教育的目标和内容.不同年级、不同地域的高职学生由于他们过去的经历和经验存在着差异,因而他们的信息素养水平也有所不同.在某种程度上,信息素养水平决定着用户信息素养教育的目标和内容.这就要求在面对特定的教育受众时,首先要考察他们的信息素养水平,既要考察他们的平均水平,又要考察他们的离散程度,从而据此制定合理的教育目标.此外,还要考察他们的学科专业,不同的专业有着不同的目标信息需求,如建筑专业学生对建筑标准有着特殊的需要.从这个意义上说,只有全面考察教育受众的人口学变量和学科变量,才能合理制定用户信息素养教育的目标和内容,为构建“面向用户”的信息素养教育模式奠定坚实的基础.

2)恰当合理的课程设计和多元化的教学策略.对于高职学生而言,采用“分类设计、分层教学”的教学模式或许是一种比较合适的选择.以高职学生信息素养水平的考察结果、年级、专业为基本依据,对学生进行分类、分层和分组,同一组学生的信息素养水平存在着同一性,信息需求也有着极大的相似性.因而,经过这样的筛选,再进行课程设计,使得教学内容更具针对性,教学效果更可能最优化.此外,由于高职学生在学习环境、情绪、生理、心理等方面存在着差异,他们一般会根据自身生理和心理状况,根据学习内容和学习情境选择适合自己的学习方式.对于高职图书馆员来说,采用符合学生学习风格的教学策略和方法,更能促进广大高职学生信息素养水平的提高.与此同时,也应让学生明白每种学习风格和方式都有其内在的缺陷,应尝试使用更多的学习风格.值得一提的是,高职学生关注的是技能的运用和掌握,因而在教学过程中实践教学的比例要加大.结合本专业学习过程中所遇到的相关的信息获取问题,在图书馆老师的指导下,学生亲自体验利用信息技能获得求解问题.从这个意义上说,用户与图书馆员的对话是有效提高高职学生信息素养水平的途径之一,“living library”不仅能够指导学生学习和实践,还能嵌入学生的专业学习[7].

4.3 构建“面向用户”的用户信息素养教育保障体系

1)加强文献资源建设,为用户信息素养教育提供物质资源保障.丰富和结构化的文献信息资源是满足用户随机获取信息的关键.读者决策采购(Patron-Driven Acquisitions,PDA)是一种互动程度较高的文献资源建设模式,综合考虑用户的实际需求和使用情况,并根据一定的参数标准确定购入文献[8].这样,用户需要与文献资源建设就能够和谐地统一起来,为高职图书馆用户信息素养教育提供坚实的保障.

2)提高图书馆员的综合素养,为用户信息素养教育提供人力资源保障.用户信息素养教育教学效果的提高,离不开高素质的图书馆员.然而,当前高职学生对图书馆员存在着认知偏差.通过观察发现,绝大部分学生称呼馆员为“阿姨”和“叔叔”,而不愿意称呼“老师”,这或许就是高职图书馆员职业倦怠的原因之一.对此而言,提升高职图书馆员心理资本是一种行之有效的方法和路径选择.心理资本是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态,包括自信、希望、乐观、韧性4个方面.心理资本的本土化研究显示,本土心理资本构念具有二阶双因素结构：事务型心理资本(自信勇敢、乐观希望、奋发进取与坚韧顽强)与人际型心理资本(谦虚诚稳、包容宽恕、尊敬礼让与感恩奉献)[9].大量的实证研究表明,心理资本与工作绩效、工作满意度、幸福感等呈正相关.因此,从自信、希望、乐观、韧性4个方面来开发高职图书馆员的心理资本,可以有效提高馆员的综合素养,为用户信息素养教育提供人力资源保障.

3)加快新技术的推广与应用,为用户信息素养教育提供技术支持.当前是文化与科技大繁荣、大发展时期,云计算、移动计算、流媒体、超媒体的推广与应用,使得高职图书馆用户信息素养教育方式越来越多元化.在线课程学习、移动图书馆等服务手段的应用,为高职图书馆用户信息素养教育提供了强有力的技术支持.

5 结语

总之,将信息素养教育建构成高职学生未来适应信息社会必不可少的通识教育,是可行的,也是必要的.高职图书馆应根据学生们的认知特点及学习风格,在现有资源条件基础上,统筹规划并合理制定信息素养教育的目标、内容、教学策略,切实有效地构建“面向用户”的新型的用户信息素养教育模式.

[1] 张妍妍.嵌入课堂学习与教学过程的信息素养教育模式述评[J].图书馆论坛,2013,33(3)：175- 178.

[2] 乐国安,薛婷.网络集群行为的理论解释模型探索[J].南开学报：哲学社会科学版,2011(5)：116- 123.

[3] 杨盛春.参考咨询馆员的职业诉求探析[J].江苏建筑职业技术学院学报,2013,13(2)：81- 83.

[4] 梁劳慧.信息焦虑与信息超载下的图书馆作用分析[J].图书馆学研究：理论版,2011(1)：27- 29.

[5] 李强,徐晟,俞碧飏.公众对图书馆员刻板印象研究主报告[J].图书馆理论与实践,2012(12)：2- 7.

[6] 胡洪彬.1995—2011年我国信息素养教育研究综述[J].图书馆论坛,2013,33(1)：168- 172.

[7] 文怡,李静.基于Living Library的嵌入式用户信息素养教育研究[J].图书馆工作与研究,2013(4)：45- 48.

[8] 孙书霞.读者决策采购与信息素养课程的互动关系研究——以加州大学圣塔芭芭拉分校为例[J].图书馆学研究,2013(11)：36- 38.

[9] 柯江林,孙健敏,李永瑞.心理资本：本土量表的开发及中西比较[J].心理学报,2009,41(9)：875- 888.

On information literacy education of library users in higher vocational colleges

BAI Hua,YANG Sheng-chun
(Library,Jiangsu Jianzhu Institute,Xuzhou,Jiangsu 221116,China)

Informatization is the goal and path of building socialism with Chinese characteristics and information literacy has become the means of survival and necessary ability of higher vocational students to adapt to information society.In order to improve the information literacy level of higher vocational students,this paper analyzes the concept,content and current situations at home and abroad of information literacy education of library users in higher vocational colleges,indicates the necessity and deficiency of implementing information literacy education for library users in higher vocational colleges,and puts forward the strategies and methods which includes determining the subject orientation of information literacy education reasonably,and establishing user oriented educational mode and security system of information literacy education.

information literary education;user oriented;learning style;library;higher vocational college

G 251

A

2095- 3550(2014)03- 0068- 04

2014- 05- 25

江苏建筑职业技术学院科研基金项目：基于学习风格的高职图书馆用户教育研究与实践 (JYA1345);江苏建筑职业技术学院教改课题项目：高职大学生信息素养教育研究与实践 (ES201310)

白桦,女,江苏南通人,副教授,图书馆馆长,研究方向为信息素养教育与图书馆管理学.

E- mail：baihua168@sohu.com

(责任编辑:陶红林)