欠发达地区CALIS省级中心资源共建共享效益分析——以CALIS青海省中心为例

朱彩萍

（青海师范大学图书馆，青海西宁 810008）

0 引言

CALIS（中国高等教育文献保障系统）青海省中心建设项目已启动运行8年。依托该建设项目，青海省高校图书馆联盟开始起步，目前已经成为青海省图书馆界具有较大影响的联盟组织，承担着青海省高等教育文献资源共建、共知、共享的组织协调和建设任务。省中心也逐步成为各级各类高校图书馆和读者的“资源整合中心”“信息服务中心”“技术支持中心”以及“宣传培训中心”［1］。青海省中心的各项共享服务在高校发挥了巨大的作用，产生了良好的社会效益和经济效益。

1 青海省各高校加入数字资源共享服务体系情况

1.1 各类院校积极加入共享联盟

青海省各高校图书馆积极加入全国性资源共享服务联盟，目前青海大学、青海民族大学、青海师范大学3所本科院校图书馆和五所高职高院图书馆与青海省中心及CALIS管理中心签定了三方服务协议，成为CALIS的成员馆，加入到全国高校文献保障体系中。所有本科院校均已开通文献传递、虚拟参考咨询、联合目录检索、资源导航等系统。在自然科学领域文献共享方面，青海大学、青海师范大学、青海民族大学等3所本科院校与NSTL签约成为其服务站，面向各校提供自然科学方面的文献传递服务。在人文社会科学文献共享方面，青海大学图书馆、青海师范大学图书馆2所本科院校加入了CASHL联合服务体，面向用户提供人文社会科学文献。虽然青海省的各类高校不同程度地加入了全国性数字资源共享合作组织，但覆盖面还需进一步扩大。

1.2 青海省中心资源共享建设成果

1.2.1 共享服务平台建设

共享服务平台建设包括基础共享平台、应用系统平台2个方面［2］。

2007年青海省中心开始建设基础共享平台，采购了服务器、存储设备、网络设备等，改建了机房场地，建成了共享资源镜像站，搭建了存储容量达50TB的基础共享平台。

在应用系统平台方面，共享服务平台整合了青海省各高校的文献信息及CALIS信息资源，提供信息资源全文获取、用户统一认证、馆际互借与原文传递、文献咨询服务、知识导航及个性化服务等功能，使用户能够更加方便、快捷、准确地获取全国各地的馆藏信息。

1.2.2 共享数字资源建设

数字资源建设是图书馆联盟文献共享系统的核心建设内容，其优势不仅在于为成员馆节约了大量人力和资金，而且在规范化采购的大环境下简化了各馆购买数字资源的流程［3］。

在青海省教育厅及学校的大力支持下，省中心经过各方面的精心调研，征得青海省教育厅高教处同意后，利用省教育厅下拨的CALIS青海省中心的专项建设经费及中央财政支持地方高校发展项目经费，购买了中国学位论文全文数据库、中国会议论文全文数据库、新东方多媒体学习库、银符考试题库、中国基础教育信息服务平台、中国新方志知识服务系统、中国年鉴网络出版总库、国研网、北大法意、网上报告厅等10个数据库。这些数据库内容涵盖全省高校及高职院校的哲学、经济学、法学、教育学、文学、历史学、理学、工学、农学、医学、军事学、管理学等学科专业，青海省3所本科院校、5所高职高专院校及青海广播电视大学通过访问省中心镜像站，获取文献资源。以上数据库的免费开通实现了青海省高校文献信息资源共享零的突破，也为各高校提供了稳定的访问服务。

1.2.3 人力资源建设

提高图书馆工作人员的业务能力，以适应数字化图书馆建设和为读者提供网络服务的需要，是青海省中心建设中的一项重要任务。省中心依托CALIS提供的设备及各种培训会议，积极推进馆员培训工作，有计划、分层次地进行馆员培训工作。

本地区高校图书馆的馆员业务水平参差不平，为了迅速有效地提高各成员馆相关人员的业务素质和能力，提高为用户服务的质量，青海省中心积极组织、协调和开展了各类、各层次会议、培训等活动。一是积极组织各校馆员参加CALIS组织的各项培训活动，所有差旅费等支出由省中心承担，据统计共派出馆员20余人次。二是组织各类会议及培训，共召开会议、培训三次，培训人员148人次。培训内容包括理论讲座、各种应用系统的使用、数据库供应商的新技术报告会、经验交流、考察学习等多种形式,使培训工作有针对性、学用结合，真正做到了工作、学习相互促进。通过培训显著提高了馆员的职业道德、综合能力及资源共建共享的效益分析。

经过几年的建设，青海省中心形成了青海省高校文献保障系统的基本框架，建立了省各高校与全国高校文献保障系统的共享渠道，已成为青海省高等教育的重要基础设施之一。通过省中心的建设，全省高校图书馆的技术设施、文献资源及人力资源逐渐整合起来，全省高校图书馆的服务水平得到普遍提高。

2 平台效益分析

2.1 平台建设效益分析

CALIS青海省中心搭建的文献资源共享服务平台，最大限度地节约了各高校的资金。利用青海省中心资源共享服务提供的各种文献资源及各种服务，全省各高校不需为这些网络文献资源及服务器、存储设备和软件投入资金，也不需投入人力资源进行软硬件设备的维护，从而实现了设备资源、文献资源和人力资源的共享，大大节省了各高校图书馆所必须投入的资金、人力及管理成本。从2009年起教育厅和青海师范大学出资陆续购买了10个中文数据库，所需经费共计215万元。如果8所高校以对西部最优惠的价格购买这10个数据库，大约需要经费1720万元。而加入省中心的成员馆可通过访问省中心镜像站共享这些数据资源。存储这10个数据库服务系统所购买的设备（3台服务器，24T存储）所需经费共计32万元。如果各馆均建立本地镜像服务器，则8所高校共需要投入256万元。因此，仅10个数据库和存储硬件设备共享一项就为全省高校节省经费大约1976万元。

2.2 文献资源保障效益分析

青海省经济薄弱，高等教育文献资源的保障水平较差，各馆的数字资源建设水平普遍较低，3所本科院校数字资源的购置情况较之高职高院比较好，都购买了数字资源。但5所高职高院在共享青海省中心数字资源之前没有购买过任何一个数据库，而各馆的数字资源建设水平普遍较低，部分高职高院尚处于传统的纸质文献服务阶段。

目前青海省中心门户网站已向全省高校提供学位论文、学术视频、年鉴、新方志、会议论文等多类型的数字资源，这些数字资源的免费使用，迅速提升了全省各类高校的文献保障能力，尤其是对那些基础薄弱、尚处于传统纸质文献资源服务阶段的高职高院图书馆而言，青海省中心门户网站打破了没有数字资源的历史，使他们受益。

2.3 服务共享效益分析

服务共享效益主要体现在资源对用户提供服务的过程中所产生的用户收益。用户是文献资源共享的最大受益者［4］。

CALIS青海省中心的建成，大大提高了青海省高校图书馆的现代化程度，在提高各图书馆文献保障能力的同时，服务层面也达到了相应的提高。如青海大学图书馆、青海大学医学院图书馆和青海师范大学图书馆加入了CALIS管理中心的原文传递/馆际互借、虚拟参考咨询系统，这些服务在各校开展得有声有色，使传统图书馆的服务得到了延伸与拓展，网络化的服务模式改善了服务水平，提高了服务档次。

2.4 人力资源共享效益分析

青海省中心建立了全省高校图书馆员业务交流的各种渠道，在日常工作中通过电话、邮件等方式，和全省各馆相关业务人员进行沟通和交流。此外还创建了青海省中心技术讨论QQ群，目前来自全省11所高校及高职高院（包括电视大学、省委党校）图书馆的22名业务人员加入了QQ群，各成员可适时讨论关于图书馆建设技术方面的相关问题。通过这些形式，青海省各高校图书馆的业务人员更紧密地联系在一起，共享知识和经验，信息交流畅通，技术水平也得以全面提高，诸多业务问题得以及时解决。

3 思考与建议

虽然在教育厅和青海师范大学的支持下，CALIS青海省文献信息服务中心得以建成，但是全省文献保障建设缺乏统一有效的管理机制和经费保障。省中心在建设过程中，青海省教育厅及青海师范大学虽给予中心力所能及的经费支持，但是大部分经费用于中心存储设备、共享数据的购置，中心缺乏正常的运行经费，用于共享数据的更新、硬件设备的购置补充、文献传递与馆际互借的补贴费用经费等都没有保障。在外文数字资源的建设方面，各馆条块分割、各自为政的采购模式造成文献资源的重复；另外各馆的技术力量、应用水平和专业馆员数量等方面也存在着一些差距，总体文献保障和服务水平各补相同，这些因素也在一定程度上影响着青海省高校图书馆的整体发展水平。

CALIS省级中心的建设是一项长期的战略任务，争取和建立省教育厅政策与经费支持的长效机制是当前的首要工作。希望主管部门充分发挥政策导向作用，将本中心建设实践中行之有效的各项管理制度、运行机制、服务规程等不仅纳入青海省教育事业发展规划和年度工作计划中，更要以省教育厅的名义下发指导性文件，凭借其权威地位，引起各高校领导对文献资源共建共享工作的重视与支持，探索和建立以政府经费资助为主，多渠道筹措经费相结合的建设经费投入长效机制，规范经费管理与使用计划，保证中心建设的可持续发展［5］。

［1］朱彩萍.CALIS青海省文献信息服务中心建设现状与可持续发展思路［J］.青海师范大学学报:哲学社会科学版，2010（3）.

［2，3］刘霞.区域性文献共享系统的可持续发展研究［J］.大学图书馆学报，2012（4）.

［4］周静珍,赵乃暄,金洁琴.电子资源集团采购的成本和收益分析［J］.图书馆理论与实践，2011（4）.

［5］史永强，齐玉强.天津高校数字化图书馆联盟投资效益分析的几个问题［J］.图书情报工作，2005（12）.