如何提高现代高校图书馆管理水平

李庆芳

（晋中学院图书馆，山西晋中 030600）

如何提高现代高校图书馆管理水平

李庆芳

（晋中学院图书馆，山西晋中 030600）

坚持以人为本是做好图书馆管理的必然要求。从利用互联网技术、共享图书情报资源、优化图书馆馆员的知识结构、牢固树立服务意识等方面进行改革，以提高现代高校图书馆的管理水平。

以人为本；高校图书馆；管理

随着社会的发展和时代的进步，党的新一届领导审时度势，对进一步全面深化改革做出新的部署。高校作为实现中华民族伟大复兴中国梦提供动力源泉和智力支撑的培养人才阵地，改革也步入攻坚期和深水区。图书馆管理如何适应新时期新要求，进一步提高管理水平，是一个全新的命题。图书馆自上而下必须重视学习科学的管理理论，懂得运用科学管理方法和艺术，激发图书馆馆员的管理潜能，创新管理理念，改革管理办法，提高管理水平。

一、坚持以人为本才是做好图书馆管理的必然要求

按通常理解，在管理过程中的人不仅是主动管理方，也是被动的被管理方，如果按这样的定势思维去做管理工作，无论管理者如何绞尽脑渍，被管理者不能给予积极配合，不能发挥主观潜在能动性，改革管理推进就艰难，管理效率事倍功半。我党在总结古今中外成败得失后，提出“以人为本”的管理理念。“以人为本”就是一切从广大人民群众的根本利益出发，促进人的全面发展，满足人民群众日益增长的物质文化需求，尊重人民的主体地位，发挥人民的首创精神，紧紧依靠人民群众，充分调动他们的积极性，发挥他们的聪明才智推进各项改革。

在高校一系列全面深化改革中，图书馆管理改革是一个重要方面。改革图书馆管理模式，必须把“以人为本”的管理理念贯穿于管理的全过程，调动管理者与被管理者双方的积极性，树立对图书馆人员的尊重和理解，发现他们的创新思维，激发他们的聪明智慧，提升他们的知识技能，实现他们辛勤工作的奋斗价值。所以坚持“以人为本”是每个管理者必须遵从的科学理念，是做好图书馆管理工作的必然要求。在管理过程中，管理者要尊重图书馆馆员的个性和首创精神，理解图书馆馆员的所思所想，关心图书馆馆员的求知渴望，激发图书馆馆员的工作热情，满足图书馆员的合理诉求，营造和谐的工作环境，使图书馆的管理者、工作人员、服务对象等始终保持一种愉悦心情，在一种和谐环境中工作学习，使他们迸发出巨大的工作热情和工作能量，发挥个人的聪明才智，实现自身的价值。

二、发挥图书馆馆员的工作活力和主观能动性

（一）提高对图书馆管理重要性的认识，并造就高水平图书馆管理队伍

高校是培养人才的地方，是培养和储备有理想、有文化高素质人才队伍的神圣阵地。做好图书馆管理工作必须紧紧树立以人为本的理念，与时俱进，建立全新管理机制，发挥图书馆馆员的主观能动性，为培养现代社会新型人才做出贡献。

高校图书馆是学生学习和积累知识，老师开展教学和科研的重要阵地，在高校人才培养中占有无可替代的作用，由此可见，图书馆在高校具有极其重要的地位。如果把图书馆现代化的设备比作大学的硬件建设，那么图书馆管理就是软件建设，这是一个极其复杂的系统工程。硬件建设固然重要，但是，软件建设同样重要，两者缺一不可。随着图书馆现代化建设的不断加快，做好图书馆管理工作，让其发挥应有的作用，必须要求管理者具有与时俱进的现代管理理念，图书馆馆员必须掌握现代信息科技的知识、技能，具有网络管理、网络咨询、网络信息资源分析研究等图书馆管理知识和技能。

如何发挥图书馆馆员在服务高校读者方面的作用，须做好以下几方面工作：1.高校管理者要转变观念，认识图书馆在高校教学中的重要性，彻底摈弃高校图书馆只是学生自习的一个场所，图书馆馆员只是负责开关门的仓库保管员的不正确认识。2.高校管理者要端正态度，把图书馆馆员放到一个应有的高度对待，切实提高认识，要用实际行动支持他们，待遇上重视他们，把他们与其他专业技术人员一样看待，在评定职称、职称晋升等方面一视同仁，充分调动他们的积极性和主观能动性。3.把培养和提高现有图书馆馆员的自身素质放在重要议事日程。如采取岗位培训、继续教育、派出学习等多种途径，逐步提高在职馆员的素质和管理水平，使图书馆馆员能够及时接触和更新管理理念，学习使用现代化设备和熟练掌握信息情报检索操作技术，准确地提供网络信息服务，全方位地服务于教学，服务于师生。4.积极引进各种高层次的专门人才。一方面要通过每年的大学生分配，逐年招聘具有较高文化素质和专业知识的毕业生，充实和补充图书馆馆员队伍；另一方面也要十分注意引进高素质管理人才，政治上给他们待遇，生活上给他们关心，以提高图书馆的整体管理水平。

（二）尊重图书馆馆员的合理诉求，充分调动其主观能动性

人才和知识是我们干好一切工作的根本，同样图书馆管理也必须坚持以人为本的管理理念。这就要求馆长必须树立全新的现代管理理念，始终坚持“以人为本”，了解并掌握每个图书馆馆员的知识结构、优势特长和管理能力，充分发挥馆员的长处，建立起馆员施展才能的激励机制，营造尊重知识、尊重人格、和谐共处、愉快工作、积极进取的融洽氛围，激发他们的工作热情及想象力和创造力。具体应掌握以下主要原则：（1）公平回报的原则。回报包括物质和精神两个方面，应按照技术水平、管理能力、工作态度、工作数量和质量给予物质和精神的奖励。（2）及时激励的原则。要善于发现每位馆员的成绩，及时给予鼓励或奖励，在激励过程中要把握时机、掌握分寸、恰到好处，提高效益，达到事半功倍的效果，进而提高整个图书馆的管理水平。（3）因才施用的原则。首先，每个图书馆馆员的知识水平、管理能力各有不同，应用其所长，各尽其能。其次，对于积极要求进步，勇于挑战新环境，善于学习新知识的馆员，合理安排他们的工作与学习时间，并采取送出去进修、邀请专家作讲座、传授先进管理经验以及召开图书馆馆员管理经验交流会议等办法，使其的知识得到更新，管理水平得到提高。

三、全面提高图书馆管理水平

现代大学图书馆服务的对象主要为高校的老师和学生，他们的需求是图书馆管理一切工作的出发点和落脚点，必须采取各种有效措施加强图书馆馆员与老师、学生之间的联系和沟通，有的放矢地做好管理工作。这就要求图书馆馆员要发挥其主观能动性，主动与课堂教学实现无缝对接，了解教学进度，配合教学内容，掌握老师所想和学生所需，在现有管理模式中实现突破性创新，有针对性地帮助师生鉴赏和选择文献，服务于师生，服务于教学。

（一）应用互联网技术，共享图书情报资源

随着现代科学技术的广泛利用，社会对图书馆文献管理和服务模式有了更高的要求，同时也为图书馆管理带来了新的机遇与挑战。人类在知识创新和探索的过程中，需要更好、更新的文献信息服务，图书馆馆员需要改变管理理念，创新管理系统与服务模式，增强文献管理的创新意识与管理技能，熟悉图书文献的加工编辑、检索查询等服务功能，实现文献体系、人力资源体系、科学技术体系之间一体化管理模式，加快文献信息交流与传播的速度，使文献知识更新和服务适应信息时代的发展需求。

（二）优化图书馆馆员的知识结构

在知识信息化时代，要求图书馆馆员必须掌握图书馆管理专业知识及外语、计算机等基本技能外，还必须向其他专业渗透，每个图书馆馆员应结合自身特点和专长具备特定的专业知识，以便了解有关学科发展动态和最新成果，增强自身的文献搜集、整理、加工、贮存、检索等能力，真正把图书情报文献中的有价值的信息资源收集、加工、开发，并有针对性地快速、准确地提供给读者。为此，图书馆必须从整体上采取专业培训、外出进修、岗位学习等措施提高图书馆馆员的知识结构、业务水平，有计划、有步骤地配备具有不同年龄结构、学科知识结构、职称结构等比较合理的梯级人才队伍，以保证图书馆良性可持续性运转。

（三）盘活现有馆藏文献，用好存量文献资源

如何挖掘高校图书馆藏书的应有功效，充分发挥其作用是一个见效快但又非常复杂的工作。工作做好了，就能盘活其所藏文献资源。因此，图书馆管理人员对此决不能视而不见，职责所在，形势所逼，一定要练好内功，学习先进管理知识，提高管理水平，千方百计提高馆藏文献的使用效率。

（四）关注有关学科发展前沿理论，以及时选购师生所需图书

在当今网络环境下，图书馆信息资料的来源发生了根本的变化，纸质文献不再是索取知识的唯一媒介，而电子图书、虚拟图书馆的运用而生已经成为当今获取知识信息又一重要途径，各个学校应运用互联网技术，建立与其他高校图书馆的信息情报交换制度，共享信息资源。定期邀请校内外教学一线老师召开座谈会，掌握需要引进的图书信息，购置所需图书，及时充实图书馆馆藏文献品种。

（五）牢固树立服务意识，为师生提供方便快捷准确的参考文献

图书馆自上而下要牢固树立服务教学、服务老师、服务学生的思想，真正使图书馆成为学生学习知识、拓宽视野、升华认知水平，老师保证教学质量、提高科研水平的重要阵地。各个阅览室要积极开展针对师生的参阅咨询工作，以提高图书的参阅效率。图书馆还应高度重视师生反馈的参阅信息，通过采访、座谈会、问卷调查、意见箱等形式，了解和掌握师生的有关情况，改进各个阅览环节的工作，提高图书馆的整体服务水平。同时还要为师生提供优雅、整洁的阅览环境。通过这些措施，让图书馆成为参阅文献门类全、内容新，阅览环境优雅、服务周到的新型现代化教学阵地，树立图书馆良好品牌形象。

总之，要进一步做好图书馆管理工作，必须善于发现管理中存在的问题，以问题为导向，不断创新管理方法，树立服务意识，提高服务水平，为培养现代新型高素质人才做出贡献。

［1］吴淑梅.“以人为本”是图书馆管理的基础［J］.情报科学，2004（5）：540-543.

［2］黎洁华，刘彦.图书馆管理如何以人为本［J］.图书馆论坛，2006（2）：56-58.

［3］闵平.人本管理是现代图书馆管理的关键［J］.图书馆工作与研究，2003（6）：15-16.

（编辑 申嫣平）

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1673-1808（2014）04-0122-03

2014-03-02

李庆芳（1964-），女，山西榆次人，晋中学院图书馆，馆员。