施工企业推进项目管理标准化之浅见

□蒋春荣

施工企业推进项目管理标准化之浅见

□蒋春荣

施工企业；项目管理；规范；标准化

跨入21世纪以来，随着我国固定投资作为拉动GDP的三驾马车之一而迅猛增长，基建行业得到了空前的大发展，施工企业的营业规模、项目数量、地域范围等急剧扩张，“效率”至上得以充分体现。但是，随着社会发展水平的不断提高，加上近年来国内投资趋缓，企业“走出去”压力不断增大，一种缺乏规范为基础的“高效率”已经成为企业管理上台阶的瓶颈，严重阻碍着企业的升级发展。在此形势下，大型施工企业只有把握“科学发展”大势，深入探寻“规范与效率”和企业发展阶段的关系，向标准化要效率，在规范化的基础上追求更高的管理效率，突破现阶段阻碍企业升级发展的“效率”瓶颈，逐步提升自身品牌附加值，努力培育企业核心竞争力，才能真正建成为行业一流的国际化施工企业。

一、项目管理标准化的本质

企业管理很大程度就是为了更好地处理规范和效率的关系：一方面，要想把企业做大做强，就必须建立起一整套系统的制度、流程，并通过严格规范、强化管理，切实打牢发展的根基；另一方面，企业要想在激烈的市场竞争中取胜，不论如何规范管理，其前提是都必须要有利于提高效率，增强灵活应对市场变化的能力，使企业充满生机与活力。

项目管理标准化的本质，就是在规范化的基础上追求更加高的项目管理效率，让项目管理简单而有效，将规范与效率打造成相辅相成、互为基础的良性发展关系，以达到全面提升企业项目管理水平的最终目的。

二、目前施工企业项目管理标准化的特点

在许多施工企业中，目前还存在一些问题，这些问题比较集中地显示出3方面的特点：一是书面标准多、要求高，但这些标准大多实操性不强，因而标准执行水平较低；二是行业自律不强，监督检查形式化、表面化，企业执行标准“说一套、做一套”；三是一些施工企业进入国际中高端市场后，管理理念差距大，管理较为被动，需经历较长适应期才能获得建设方认可，这容易造成项目管理合作双方在标准化认知上的因小失大。

三、施工企业推进项目管理标准化的要点

针对施工企业项目管理标准化的特点，要推进项目管理标准化，总体上可划分为三大方面：即建立一套统一、精简、实用的标准体系，强化对标准的执行力，完善统一的检查考核机制。

1.依靠“自上而下”的领导作用

规范与效率是一对既对立又统一的矛盾关系。一些管理者虽重视效率，但往往更加强调严格按照既定的规范进行管理，以确保不出现管理松懈或混乱现象。被管理者虽会自觉遵守制度规范，但当严格规范影响了其任务完成速度时，他们往往更加倾向于追求效率。推进项目管理标准化更多地是为了让管理更加规范、流程更加精简、责权利更加明晰，因此，只有在决策层形成思想合力，“自上而下”地发挥领导作用，项目管理标准化才有可能取得实效。

2.把握“复杂问题简单化、简单问题流程化”核心思路

制定标准，是项目管理标准化的首要任务，也是最为核心的工作阶段，企业应将其视为自身制度和流程的融合、精简及再造的机会，避免仅仅将此停留在制度、流程的汇编层面。企业应集合各业务系统的精英骨干，投入足够的时间和成本，以项目实施过程为主线，全面梳理、研讨各项制度和流程，确保发布一套全面、统一、精简、实用的标准体系。

值得一提的是，梳理、融合制度和流程应立足于项目部这一实施主体，重点梳理公司部门与项目部的责权利、项目部内部部门的工作流程两大方面，力争在发挥项目部主动、自主管理的基础上，建立精简高效、契合当前项目部实际的标准的制度和流程体系，为项目部实现“机构精简、人员精干、管理高效”打下制度基础。

3.发挥中层“放大镜”的作用

中层，是企业管理的中坚力量，是联系高层与基层的桥梁和纽带。如果把项目管理标准化比喻成太阳，项目管理水平比喻成纸，那么中层就应当是太阳面前的放大镜，把太阳的光芒聚集到一点，把纸点燃。而决不能作为大气层，把太阳的大部分热量都折射和损耗掉。中层对项目管理标准化的理解、认同程度，是决定项目管理标准化是否落地，能否发挥提升管理水平的作用的关键。只有当中层充分认同和理解了项目管理标准化，才能发挥出中层在一个企业所特有的主动性、创造性和影响力，才能真正带动全员参与，让项目管理标准化与企业实际情况结合，让标准化更具活力和创造性，从而避免标准化停留在口号上或虚化而无实质。

4.利用中层建立一套内部标准培训体系

一个优秀的企业一定是一个善于培养员工业务技能、综合素质的企业。在推进项目管理标准化过程中，企业要利用好中层的培训带动作用，给中层搭建培训平台，鼓励中层不仅要自身业务精、善于带领团队，更要会培养队员乃至培训公司业务系统人员，从而整体提升员工熟悉制度、掌握标准的水平，培养员工在职责范围内创造性地完成任务的能力。

5.完善统一的检查考核机制

企业应在发布标准的基础上，梳理出统一、详细的检查标准，以指导企业内部业务检查和考核，确保检查内容一致，考核公平、公开。同时，统一的检查标准，也可作为员工自我工作梳理的依据，不断提高员工对自身职责、流程、接口关系的理解。

规范与效率是一对动态平衡的矛盾体，企业只有根据自身发展水平不断调整管理行为中规范与效率的关系，才能为企业的发展持续注入动力，为打造“百年老店”夯实基础。项目管理标准化是与建立规范与效率相辅相成、互为基础关系的有效手段，是一项系统而持久的企业管理工作，只有坚持正确的方向，实施科学、正确的推进方案，才能实现提升项目管理水平的美好愿景。

（作者单位：中交四航局第二工程有限公司）

10.3963/j.issn.1006-8864.2014.7.006