最贴近市场的研发团队——与柳工机械股份研究总院副院长、柳工叉车副总经理、叉车研究所所长王云华一席谈

最贴近市场的研发团队——与柳工机械股份研究总院副院长、柳工叉车副总经理、叉车研究所所长王云华一席谈

近日，在中央组织部、宣传部、人力资源社会保障部和科技部联合开展的面向全国性的先进奖项——全国专业技术人才先进集体奖的评选上，柳工榜上有名，这一成绩的取得得益于柳工多年来专注于工程机械行业关键技术和核心技术的开发与应用。

往往我们一提到技术，总是容易与脱离市场、“闭门造车”挂钩。但柳工叉车的研发环节始终把关注客户需求作为出发点和终极目标。王院说，如果以前是“想什么就造什么”，那么现在则是“市场需要什么就开发什么”。柳工拥有一套非常完整、严谨的研发流程，而贯穿其始终的正是市场需求。柳工叉车的研发人员在一部分时间里要深入走访市场，到用户使用现场去操作叉车，和叉车的操作者以及管理者进行直接的交流，获取来自市场和用户的第一手信息，这些信息都会成为研发人员开发新产品的市场依据，市场需求成为整个研发流程的主导。新产品研发出来后的测试环节也是柳工非常重视的，总部斥巨资设立了专门的试验研究所，用于对新产品的全面和反复测试，以保证产品在发布时具有稳定的质量和较高的可靠性，技术性能在行业同类产品中具有显著优势，产品特征清晰鲜明。

在研发环节中不仅要考虑市场需求和营销团队的工作，也要考虑产品质量和售后服务团队的工作。柳工研发团队最显著的特点之一就是与营销和售后服务团队的紧密结合。一个产品一旦被推向市场，各个环节便成为一个整体，而研发团队的任务则是从源头上保证后续环节的顺利进行，可谓重中之重。

柳工叉车拥有一支60余人的研发团队，公司对于这支精锐部队也有着严格的要求。他们必须有高尚的敬业精神，认可公司的发展理念与企业文化，同时具备极高的专业水平。每年这支部队都会注入新鲜血液，同样也会优胜劣汰。经过不断的大浪淘沙，柳工叉车的研发团队逐渐成长为精英中的精英。只有这样，柳工叉车才能成为精品中的精品。王院说，近年来他在研发团队的人员上花费的精力最多，但也取得了令人欣慰的成果，换来了这支队伍的不断进步。

而柳工对于技术研发的重视是令人充满希望的。王院说，公司的大力支持为研发工作提供了强大的后盾。柳工非常重视研发中的测试环节，每当有新产品诞生，研发团队会配备4、5名研发人员围绕着这个“新生儿”，帮助它改进和成长。之后还要经过用户一段时间的实际操作进行检验，再次完善后才能投入市场。王院说，只有具备了试验能力，才算真正具备了研发能力。

王院告诉我们，中国的研发速度与国外先进国家比要慢得多，别人3～4年就能推出一代全新产品，而我们则需要5～7年。要想与他们比肩，必须在研发环节迎头赶上。柳工作为中国工程机械行业乃至制造业的领军者，有责任率领着自己的精锐部队加速前进，为实现制造强国的中国梦而努力。