李亦男
一、平等对待,赢得尊重
案例一:小旋是刚入园的小班新生,他在课堂上,游戏中都是一个非常积极主动的孩子,与其他幼儿不同的是,他是一名回族小朋友。父母在苏州共同经营了一家兰州牛肉拉面店。由于文化素质比较低,所以都不会讲普通话,与教师的沟通也少之甚少。回族有一个饮食习俗就是不能吃猪肉等,刚上幼儿园时他只能眼巴巴的看着别的小朋友吃香喷喷的肉,自己却不能吃。而后老师发现了这个小家伙的异样,并立即与小旋的家长取得联系。原来他们心里也着急可却由于语言、 民族等一些情况觉得与其他小朋友不一样,有些自卑,不知道要怎么做,老师建议他们以后在早晨给小旋准备特殊的“爱心午餐”,从此以后,小旋的午饭再也不成问题了。
《幼儿园教育纲要》指出,家庭是幼儿园重要的合作伙伴,本着尊重、平等、合作的原则,争取家长的理解和支持、主动参与并积极支持,以帮助家长提高教育能力。因此尊重家长是良好沟通的首要条件。新教师由于缺乏工作经验,很有可能出现眼高手低或者放高姿态等一列问题,而对于像小旋这样的弱势家庭,更应该要坚持以尊重、平等、合作的原则进行沟通,毕竟爱人者人恒爱之,敬人者人恒敬之,那么首先,教师要尊重他们的民族和风俗,这是他们回族的文化,是他们的信仰,教师在日常的生活学习中也能给班内的孩子简单介绍回族的文化,让小旋也消除心里与他人不同的隔阂;其次,在沟通过程中,教师要清楚小旋父母的紧张之处在于他们觉得自己比不上别人,这时教师应努力营造宽松的气氛,用诚恳的语气让双方站在同一个平台上,与家长交流,尊重家长,多倾听、并鼓励、引导家长主动与教师沟通,携手共同解决孩子成长道路上的问题。
二、充分准备,自信交流
案例:王老师是一位刚刚踏上工作岗位的新教师,她平日里与家长的沟通不多,一直是跟她搭班的老教师与家长交流,有一天,明明爸爸放了学来问王老师最近明明在幼儿园的表现,王老师一时紧张头脑一片混乱,支支吾吾也没说几句,这让明明爸爸有些不愉快,他认为是王老师平日里不关心自己的孩子。这时张老师走过来像明明爸爸解释了一下,并说明了明明最近的情况这才缓解了尴尬。
教师与家长沟通可以是家访、约谈、家长会等多种形式。而刚踏上工作岗位的新教师,在与老教师搭班的过程中会有意无意觉得家长工作是老教师的任务,其实这个想法是错误的,两位教师同时带班,对于班内的孩子都有所观察,仅靠老教师的观察也只是相对片面的,家长对于新教师可能在心底也会有一些不放心,这时,新教师就更应该积极与家长沟通,但沟通并不是盲目的,而要做好准备。
(一)准备好自己的幼教专业知识,以理服人。
新教师从学校毕业还不久,掌握的专业知识相对还比较牢固,但却不能很好的将其与幼儿在幼儿园的表现相联系,这就需要新教师平日多观察、多思考,例如每天在幼儿的生活环节中特别关注2-3个幼儿喝水的行为、吃饭的习惯、睡眠的喜好及当日的突发状况,也可以对家长特别关心的问题进行观察,并在心中或书面做好记录,作为与家长交流时的素材,这些最真实的第一手资料,能帮助新教师在面对家长时不会手足无措、无话可谈。只有准备充分了才能在与家长沟通的时候自信,让家长感受到她的努力和专业,也愿意和她进行交流。
(二)准备对幼儿的家庭了解,以情动人。
随着科技、经济、文化的发展,现在的社会也愈加复杂,一个老师要接触的是形形色色的家长,他们有着不同的职业、性格、文化水平等等,所以在教育孩子的时候方法会有所不同,教师要了解幼儿一个生活环境,针对其不同的情况作不同的应对,比如对于80后的年轻爸爸妈妈们就可以讨论新兴的教育思想,对于孩子祖辈就可以多谈些孩子保育方面的情况等等。
三、技巧沟通,以巧取胜
案例:小杰是一位非常调皮的孩子,总是在课堂上和老师唱反调,一下课不管三七二十一就钻到区域里去玩积木,一直到吃饭的时候都不肯出来,需要老师和阿姨三催四请才肯恋恋不舍的离开,一吃完又跑进区域里玩,任凭老师怎么教育也不听,而小杰的父母又非常的溺爱孩子,这可让新教师孙老师为难了,到底要不要说?要怎么说才能让他的父母接受?总算有一天在家长开放日结束后,孙老师找到了小杰的爸爸,先表扬了小杰是个非常聪明、喜欢动脑筋的孩子。而后说明了小杰平日里在幼儿园的一些不足。小杰爸爸很欣然的接受了老师的建议,并连声道谢。
给家长提建议是家园沟通的一项重要工作,也最能体现老师自身的水平,中国的语言文化博大精深,稍稍差了一两个字,表达的意思就完全不同。这也就是语言的艺术性,同样一句话,有艺术的讲和没艺术地讲,收到的效果是不同的。
上述案例中的小杰父母对小杰十分溺爱,所以孙老师采取先扬后抑的沟通方式,而且选择在了家长半日开放后,让孩子父母自己先看看孩子在幼儿园的表现,教师再进行沟通,效果会比较明显而且易于接受。
(二)、赞美得当
喜欢听表扬这也许是人性普遍的弱点,但却也是必不可少的,不要吝惜自己美妙的词语,可以是入园时夸夸孩子美丽的服装,夸夸家长的好眼光,夸夸家长教育方法的高明,夸夸家长对孩子的辛劳等等,都可以成为家长和孩子心中的一股暖流,拉近老师与家长间的距离,相信她们会更配合老师的工作,但切忌辞藻过于华丽、生硬,要贴合实际,让家长觉得老师是真心诚意的对她赞美。
沟通,可以架起人与人之间的桥梁;沟通,可以缩短心与心之间的距离;沟通更可以让工作进行顺利,让孩子成长的健康快乐!家园沟通就像一片广阔无垠的大海,家长和教师就像互帮互助的水手,合力推送着孩子走向更美好的未来!
【作者单位:苏州工业景城幼儿园 江苏】