高职英语服务于高素质技能型人才培养的研究

邱黎

(常州纺织服装职业技术学院江苏·常州213164)

高职英语服务于高素质技能型人才培养的研究

邱黎

(常州纺织服装职业技术学院江苏·常州213164)

在高职英语教学中，要注意将学生职业发展渗透到课程之中，与专业结合，从教学内容、教学方法、考核评价方面进行改革，注重培养学生学习能力、实践能力和职业素养，为我国经济建设和社会发展输送高素质技能型人才。

高职英语高素质技能型人才

2004年国务院颁布的《教育振兴行动计划》明确提出“大力发展职业教育，大量培养高素质的技能型人才特别是高技能人才”。2006年，教育部在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中提到：“以服务为宗旨，以就业为导向，走产学结合发展道路，为社会主义现代化建设培养千百万高素质技能型专门人才。”因此，培养高素质、高技能的技术应用性人才的高职教育目标定位已形成共识。

一、高素质技能型人才的涵义

高职教育人才培养规格的“高素质”是广义的，是一个完整的体系，具体包括思想政治素质、职业素养和职业归属感、人文科技素质、心理素质、身体素质等。

技能型人才，通常是指接受过一定教育并拥有一定技术和技能的实用人才。他们是生产分工中的重要阶层，是联系研发技术和产品生产的纽带，是技术骨干和生产现场的灵魂。

二、我院高职英语服务于高素质技能型人才培养的做法

高职教育办学的宗旨就是要和产业发展、社会发展高度合拍，必须紧密契合产业需求、社会需求和社会发展。随着企业产品的提升，管理要求的提高，对高素质技能型人才的需求也出现了多样化和趋高化。因此，怎样为产业发展和企业服务，培养出多元化、多层次的学生，以满足他们的不同需求，是我们思考的问题。

我院每年都会召开一些应届和往届毕业生座谈会，与会学生代表都已经在社会上工作、实习了，他们的意见和建议比较客观，学生的发言给我们很多的启发。针对学院开设的高职英语课，学生认为英语教学和社会需求有距离，所学内容在工作中应用得较少，所学知识过于陈旧，学生觉得在机器旁、在企业里，需要熟练地看懂和使用相关的英文资料，因此阅读和翻译的能力要加强培养。另外，单位要与外商做生意，经常有外商到单位来，需要陪同。因此口头交际能力也非常重要。进过调研，我们反思，怎样才能让我们的学生学得更多、学得更好，公共英语课应注重英语交际能力与职场素养、专业素养的结合。特别是培养英语的应用能力。我们采取了一些做法：

（一）教学内容方面

我院高职英语课程以“工学结合、能力为本”的教学理念为指导，将语言学习与职业技能培养有机融合，教学内容与教学过程真正体现职业性与应用性，提高学生的英语交际能力与综合职业素质，从而提升学生的就业能力。比如我院机电系的公共英语的教学内容增加了机电方面的一些词汇和知识，同时让学生掌握一些基本的与客户交流的方法及营销策略，提高学生的实际英语运用能力。学生在工作中，除了要看懂机器的英文说明书外，还要和客户进行交流，了解客户的实际需求，这样才能更好地为客户服务。因此，我们培养我们的学生不仅具有较强的阅读能力，还具备一些基本的交流能力和沟通能力，以适应社会需求。

我们按照学生未来岗位典型工作任务中需要的典型英语知识和技能为线索来组织学习内容。我们学习6个项目：Meeting people，Having a meeting，Having a trip，Trade business，After sales service，Job seeking。如：第一个项目是迎接客人。要求学生能到车站机场迎接外国客人,向客户介绍自己，带领客人参观公司并介绍公司等。第二个项目是召开会议。要求学生能发通知，能够写邀请函及回函，开会时会安排议程，会写会议记录等。第三个项目是安排旅游。要求学生能预订宾馆，写预订函及回函，学会入住宾馆，退房，购物，观光及景点介绍等英文表达。第四个项目贸易业务，要求学生能够写咨询函及回函，写订购函及确认函，学会产品介绍，商谈价格，送货及确认等英语表达。第五个项目是售后服务。要求学生能够用英语进行投诉，写投诉函及回函，学会退换货时及提供维修服务时的英文表达等。第六个项目是求职应聘。要求学生学会用英语写求职申请信，个人简历，知道如何面试等。每个项目学习完之后，要求学生有个展示（Presentation）,学生以小组为单位，分配角色，在全体学生面前进行表演。学生运用所学的知识，模仿实际工作场景，进行对话表演，提高了他们的语言技能和英语应用能力。

（二）教学方法方面

我院将高职英语教育与专业人才的培养有机结合，在教学方法上进行了相应的调整。实行“以学生为中心”的教学,培养学生良好的学习和研究习惯,使学生具有可持续发展能力。我们围绕着基本工作过程中的主要工作任务所需要的英语知识和技能设计英语学习任务。例如，在对企业深入调研的基础上，分析确定企业典型的工作流程和基本的工作任务，教师通过布置机电专业的典型任务，使学生在完成任务的同时，既学习了英语基础知识，又培养了学生实践动手能力。

在教学过程中,我们把语言技能和培养学生的素质与能力结合起来,使用项目化教学法、情景教学法等，采用小组讨论、合作学习等方式，调动学生学习的积极性和主动性,培养学习的兴趣和自主学习的精神。小组成员按照要求共同完成任务。通过小组的交流合作，每个学生都有充分表现才华的机会，这样不仅提高了学生的学习兴趣，团队协作能力也得到了提高。例如在学习求职应聘这个项目中，学生分成几个组，每个小组的成员又分成面试官和去应聘的人，那么面试官可能会问那些问题，应聘的人该如何准备，小组开展积极热烈的讨论，然后表演。每个小组表演好的同学再上台表演，这样既让学生在活动中发展语言能力、交际能力，又增强了了学生的学习兴趣及学习意识。再如在售后服务这个项目中，学生小组成员分成客户和销售人员。客户对所买的机电产品不满意，对那些地方不满意的地方投诉，那么销售人员如何来解决这个问题，是修理、退换还是赔偿。这样，培养了学生的应变能力和随机处理问题的能力。学生在提出问题、分析问题和解决问题的过程中，语言能力、交际能力得到了提高，从而能更好地适应未来工作岗位的需求。

（三）考核评价方面

我院高职英语根据人才培养的需要，对考核制度进行了改革。我们采取了这样的考核评价：评价主体多元化，形成性评价和终结性评价相结合并以形成性为主的评价体系。评价主体不仅是学校和教师，而且还包括学生、同伴和家长等在内的多元评价主体。

我们评定学生成绩时，既注重平时成绩，也重视期末考试成绩，不仅重视结果，而且也重视过程的考核方法。考核成绩=平时成绩（60%）+期末成绩（40%）。平时成绩包括出勤（10%），课堂表现（20%），活动展示（30%）。一开学我们就让学生知道考核成绩的评定方法。因此，学生平时比较积极，不迟到、早退、旷课等，而且会主动提问，认真思考问题，发表自己的观点，当彼此间的观点不一致时，与同学辩论。当一个项目结束后，每个小组都上来展示小组同学收获的成果。他们模拟实际的工作场景，进行对话表演，并递交应用文写作等书面材料，作为教师主要是通过布置任务，让学生开展活动，在实践中观察学生的表现，给出合理的评价，一般是每个小组给出一个分数，在此基础上，小组里表现好的同学加分，小组里表现不好的同学减分。而最终期末考试只占评价的一部分，这样减少了学生的压力，调动了学生学习的积极性，完全改变了一张试卷定成败的现象，学生提高了学习的兴趣，摆脱应试教育的束缚。

三、高职英语服务高素质技能型人才培养的思考

（一）加强师资队伍建设

师资队伍建设是高素质技能型人才培养工作的重点。教师在培养学生的过程中起着主导作用，要培养高素质技能型人才，首先教师必须具有广博的知识和较强的实践能力。目前英语教师在基础的语言知识水平上较高，但是大都存在知识结构单一，缺乏学科间的渗透，不能满足学生对专业的需求。因此，教师应提高自身双师素质，调整和丰富自己的专业结构。如机电系的高职英语教师向机电系的老师了解学习机电系的专业课程。对企业及人才市场进行调研，了解市场对人才的英语素质等方面的要求，深入企业进行访谈，听取企业领导对高素质技能型人才培养的意见和建议，了解行业发展的前沿和最新动向。另一方面，引进一些高学历的实践经验丰富的会英语的专业课教师，或者聘请来自集团、行业、企业的专家到学校担任兼职教师等多种形式加强师资队伍建设。采取“走出去、引进来”的策略，改善师资队伍的知识结构，完善并充实教师队伍。

（二）将学生职业发展渗透到高职英语课程之中

坚持“应用为先，能力为本”的指导思想，改变传统的教学理念，树立新的教学理念，把英语作为交际工具，培养学生在实际的工作环境中运用英语的技能，针对学生未来岗位的实际需要，提高学生的英语交际能力。例如：机电系的高职英语，把英语与机电专业相结合，注重将课堂所学的知识运用于实践。可以通过教学实践，让学生增进对基本机电英语知识的掌握和实践技能的提高，培养学生良好的英语口语表达能力和操作能力，同时通过模拟未来工作岗位活动的教学模式，使学生不仅能够巩固课堂上所学的知识，而且能够真正将课堂上所学到的知识运用到实践活动中，从而提高教学效果，为学生毕业后成为高素质技能型人才打下坚实的基础。

在教学的过程中,坚持以就业为导向,以培养学生技能为重点,从知识、能力和素质三个方面出发,重点培养学生的职业核心能力。教师在课堂教学的过程中,可结合专业知识,给学生介绍就业形势、未来就业岗位所需要的知识、能力和素质,为学生能够更好的就业打下扎实的基础。教师还根据对社会市场的调研、企业行业的建议、毕业生的反馈信息等及时掌握和熟悉社会对英语知识的需求,充分利用互联网、报刊杂志、教学软件等,丰富并不断更新教学内容，确保教学内容与时俱进，满足社会发展与学生职业发展的需要。

在高职英语的教学中，教师应以培养学生语言应用能力为目标，与专业相结合，培养学生在实践中的英语交际能力，为社会培养更多的高素质技能型人才。

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G712

A

1009-8534（2014)01-0110-02

2013-10-14

江苏省教育科学“十二五”2013年度规划课题《高职专业设置与区域产业动态适应性研究》（D/2013/03/083）的阶段性研究成果。

邱黎（1967—），女，江苏常州人，常州纺织服装职业技术学院副教授，主要从事英语教学与研究。