试析高校图书馆信息服务在创新教育中的作用与对策

张劲松

（山东管理学院 图书馆，山东 济南 250357）

试析高校图书馆信息服务在创新教育中的作用与对策

张劲松

（山东管理学院 图书馆，山东 济南 250357）

我国创新教育正步入蓬勃发展的时期，高校图书馆在其发展过程中起到十分重要的推动作用。高校图书馆为创新教育提供信息服务的内容主要是：为学生提供丰富的信息资源；为学生提供优良的学习环境；帮助学生完成创新学习与实践等。高校图书馆在信息服务方面应当采取的对策主要是：对馆藏结构进行优化；转变服务方式；加强学生获取信息资源的能力；图书馆员要找准角色定位。

创新教育；创新型人才；高校图书馆；信息服务

步入21世纪，日新月异的科技进步加速了国际间的激烈竞争，创新型人才已经成为科教兴国的根本所在，极大催生了社会对于创新型人才的需求。因此，发展创新教育成为我国教育界的基本要务之一。高校图书馆作为大学教育重要的组成部分，充分发挥其“科学知识殿堂”的优势，为创新教育提供高效完善的信息服务，发挥着不可替代的重要功能。

一、创新教育的兴起以及发展创新教育的战略意义

发展创新教育是时代的要求，如今科技的飞速发展大大缩短了知识的更新周期，这就意味着一味照搬书本上的内容，已经无法跟上知识更新的速度，只有掌握创新的学习能力、思维方法以及办事能力才能适应时代的发展。在此情况之下，囊括思维、发现、发明、信息、学习、渗透、艺术、参与、未来、个性十个方面教育教学内容的创新教育成为培养创新型人才的关键所在。

创新教育对于人才个体的发展有着极为重要的意义，人人都渴望成才，实现个人的社会价值，成才的过程是一个学习知识、提升能力的过程。然而，如今的社会正处于知识大爆炸的特殊时期，知识的更新每分每秒都在发生，新知识新事物层出不穷，面对浩瀚的知识，人们不知道该如何去学、该怎样去学。借助创新教育体系，人们不再做机械记忆的奴隶，不再是同一个模子中出来的千篇一律的人才类型，而是变成具有鲜明个人特色、能够独立思考、具有创新意识和能力的综合性人才。

此外，创新教育推动了教育事业的蓬勃发展。我国的教育事业经历了漫长的发展历程，在不同历史阶段下形成了不同的教育模式。目前随着国家的日益强大、人民生活水平的显著提高，受教育人口的数量越来越庞大，为了接受更好的高等教育，学生们往往要面对“千军万马过独木桥”的激烈竞争。学生们为了取得高分不得不沦为考试机器，埋头于题海之中。这种深受中国传统儒家思想影响的传统应试教育模式大大禁锢了学生们在创新思维及创新意识方面的发展，把学生们塑造成为了只会答题的考试机器，无法培养满足社会需要的人才。因此，创新教育的发展能够为中国教育产业指明发展的方向，有力推进教育改革进程，促进教育事业实现百花齐放，为社会输出大量有用的创新型人才。

可见，创新教育对于社会发展意义重大。通过创新教育培养出的大量人才是我国保持民族创新力和民族意志力的关键，对于提升综合国力，推动社会进步，赢得国际竞争意义重大。

二、高校图书馆为创新教育提供信息服务的内容

高校图书馆作为文献信息资源中心，集教育、科学、文化为一体，服务于教学、科研活动，已逐渐成为创新教育的主课堂。高校图书馆既具备丰富的馆藏信息资源，同时拥有先进的网络信息加工和检索功能，学习氛围较为宽松自由，能够有效激发学生自主学习的兴趣，帮助其建立创造性思维、拓展创新能力，同时将自学与辅导完美结合在一起，有助于建立民主、个性的学习环境，十分切合创新教育的理念与内涵，必将有效推动我国创新教育的实施和发展。

（一）图书馆为学生提供丰富的信息资源

创新教育旨在培养博学多才、思维敏捷、思想敏锐、善于举一反三的高素质人才，这些能力的塑造离不开深厚的知识积累。而高校图书馆作为人类文化的智慧宝库，拥有得天独厚的知识信息馆藏优势，囊括了古往今来人类社会方方面面的智慧结晶，涉及各个国家、不同版本、不同学科，为创新教育贡献出浩如烟海的文献信息资源。特别是先进的互联网技术将传统图书馆藏资源与虚拟图书馆藏完美地联通并结合在一起，使得学生能够通过轻松地检索来最大范围地获取所需的国内外信息资源，极大地提高了图书馆提供信息资源的能力，为学生提供了学习先进研究成果及思想的最佳途径，对于激发学生创新潜能，满足其个性化学习的需求大有裨益。

（二）图书馆为学生提供优良的学习环境

优良的环境对于人的成才至关重要。一般来说，高校图书馆都能做到窗明几净、安静舒适、软硬件设备先进，从而为学生们营造出最适宜的学习和读书的环境。如今，高校图书馆逐渐成为学生们下课之余的“第二课堂”，学生们越来越依赖图书馆，图书馆为他们提供了优越安静的学习环境，让他们感到放松和随意，令他们的精神状态更为活跃，这里成为他们研究和自学的课堂。学生们自由地徜徉在这种无拘无束的学习状态中，真正感受到师生平等、学术自由的氛围。通过查阅图书馆丰富的资料，他们能够完成对书本知识的消化理解并进行各方面的拓展。图书馆可以看做是学生们的“良师益友”。因此，图书馆提供的信息服务对于推动我国创新教育发展有着不可磨灭的贡献。

（三）高素质的图书馆馆员帮助学生完成创新学习与实践

高校图书馆管理人员往往都经历了严格的选拔过程，具备良好的政治素养、专业能力、文化素质及精神风貌等，既能做到术业有专攻，又拥有广博的知识面。图书馆馆员拥有丰富的工作经验，在日常工作中能够通过自身掌握的信息检索方法及技能帮助学生快速获取所需资料，帮助其合理、充分利用图书馆馆藏文献信息资料。与此同时，图书馆馆员会根据学生不同的需求开展多层次、多类型的信息素质教育，传授给学生相应的自主检索信息、充分利用图书馆的方式方法，帮助学生培养起自主检索、自主获取知识的技能，对于提高学生自主选择、消化、应用知识的技能大有裨益。尤其是在计算机网络技术飞速发展的今天，较强的信息采集及处理能力已经成为衡量人才能力的最重要标准之一，图书馆馆员充分利用及传授自身掌握的图书情报专业知识对帮助学生们成长为创新型人才尤为重要，对于推动创新教育蓬勃发展产生了积极的推动力。

三、高校图书馆信息服务在创新教育中应采取的重要举措

高校图书馆在提供信息服务时应当尽量为学生们营造宽松、民主的环境氛围，重视学生的精神需求，提高学生对于图书馆的好感和热情。帮助学生从应试教育忽视个性、抑制创造力发展的误区中走出来，打破过去填鸭式的知识灌输方式，鼓励并帮助学生培养自学能力和信息筛选及应用能力。

（一）对馆藏结构进行优化

众所周知，创新教育所倡导的创造性思维及创造能力必须建立在深厚的知识积累之上，一个人只有拥有广阔的知识面，才能够集众家之所长、取长补短，才能触发创新灵感，提升创新能力。因此，图书馆作为创新教育的信息资源宝库，需要大力改善自身在馆藏资源广度、力度和深度方面的不足。

创新教育非常重视课程内容及课程体系方面的创新，这就需要为高校教学和科研服务的图书馆及时剔除陈旧过时的馆藏资源，适时补充新颖的学科信息资源。然而，高校图书馆普遍存在馆藏资源严重饱和的问题，陈旧的图书挤占了大量宝贵的藏书空间并耗费了大量人力用于管理。因此，在文献采购时，图书馆应及时与熟悉专业学科课程设置及发展趋势的各科教师进行有效的沟通，从而保证补充进馆的文献资料能够满足课程创新教育的需要。与此同时，图书馆应重视不同层次的读者对于文献资料的不同需求，针对研究人员、授课教师、学生等不同读者群体对于信息资源的特定需求，及时调整和优化馆藏结构，为创新教育提供信息资源保障。

此外，随着电子信息资源的普及和广泛应用，高校图书馆馆藏资源的主体逐渐由传统的纸质印刷出版物过渡成为电子载体出版物。如今信息获取及存在载体及读者信息需求的差异性，决定了图书馆藏形式及内容的多样性。除了传统的纸质印刷资料、视听资料及微缩资料之外，图书馆越来越多地引入电子信息资料，并借助网络连接、联机信息检索系统及文献传递中心等高科技手段，打破信息储存和交流的地域限制，从而为读者奉献更全、更新、更快、更准的信息服务，大大提高了图书馆信息资源服务能力。

（二）转变服务方式

伴随着图书馆信息资源馆藏形式的改变，其服务方式也发生着明显的变化。传统的图书馆服务往往集中在对图书、影音及缩印资源的分类、提供目录导引、图书借阅和收回及解答读者疑问等工作。如今图书馆需要满足用户多元化、需求快捷化、方式互动化等服务需求，其工作人员要当好读者的信息导航员，熟练应用各种信息检索工具，帮助读者在总量巨大、参差不齐的网络信息中滤除无用的灰色信息，找出需要的有用信息。

在信息服务过程中，图书馆应恪守人文关怀的服务原则，将以人为本、读者至上的服务理念贯穿到日常工作的方方面面，突出读者的主体地位，设身处地地为读者着想，注重读者在感情和文化方面的需求，以尊重、关心、感化、教育为主旋律，让读者感受到图书馆服务对自身的深切关怀和正确引导。只有真正做到想读者之所想，急读者之所急，才能让图书馆在信息服务上真正做到高效、创新，发挥其在科研教学服务中的中心地位。

（三）加强和提高学生获取信息资源的能力

信息获取能力对于创新能力的培养至关重要，因此图书馆在提供信息服务的同时应着重培养和训练学生在检索、分析、处理、筛选信息方面的技能。伴随着信息网络、数字化、高速检索、高密贮存等技术手段的相互渗透及融合，信息交流的时间及空间模式发生了本质的改变。如今，高校图书馆普遍借助互联网技术这一有利平台，建立起电子工具书、网上资料、影音资料等网上资料库，并建立起自己的网上信息引导及检索系统，这在很大程度上方便了学生对于信息资料的查找及利用。因此，图书馆在做好本职信息服务工作的同时，还应当对学生进行信息资源获取技能方面的培训和教育。图书馆具备知识和信息资源丰富、环境舒适、气氛良好等得天独厚的教育优势，拥有信息开发应用能力拔尖的各类人才，这对于开展创新教育铺设了良好的基础。图书馆可以通过举办专题讲座、开展检索课程、设立信息检索教育实践基地等途径，逐步培养学生获取信息的意识和能力，并辅以报告会、知识竞赛、辩论赛等活动激发学生学习的积极性。对于学生信息获取能力的培养一方面可以帮助学生建立起信息鉴别能力，帮助他们获取大量有益的信息资源，激发大脑的活跃程度，从而促进学生的思维朝多向、分散、开放的方向发展，有利于学生创造性思维的培养与发展；另一方面学生通过在网络环境之中掌握计算机操作、信息网络传输、信息检索、信息分析及处理、获取信息资源能力等多项技能，这有利于学生独立探索问题，筛选自己需要的信息，进而提高自主科学研究能力，培养创新能力。

（四）图书馆工作人员找准角色定位

图书馆馆员在信息服务过程中扮演着最为关键的角色，是维系信息资源与读者的纽带和桥梁。高速发展的网络及信息技术急切要求图书馆配备专业的人才队伍，急需思想过硬、业务精通、技术精湛、勇于开拓、素质好、层次高的高素质馆员。为了建设一支高素质的人才队伍，图书馆一方面应注重人才的引进，下大力气招录专业技能强的专门人才用于扩充馆员队伍；另一方面应加强对在职馆员的培养力度，在思想方面要调动馆员自主学习的积极性，增强主人翁意识，树立团队思想，培养其居安思危的危机感，让他们意识到必须不断提升自身的学习能力、调整自身知识结构，才能适应社会的发展，从而营造出比、学、赶、帮、超的良好氛围。与此同时，图书馆应该通过开设短期培训、进行脱产培训、鼓励在职教育、增加选派进修机会、聘请专家讲学、开展学术研究等手段为在职馆员提供良好的再教育和再学习的机会，进而提升图书馆馆员的职业素质和专业技能，将他们培养成为图书馆信息服务的中坚力量。改变以往个别馆员专业能力差、业务一问三不知的尴尬现象，改变以往图书馆馆员只是简单整理搜集文献资料、借还书刊资料的工作内容，让馆员变身为既能熟练开发和利用网上文献资料、又能培训和教育用户的信息导航专家，从而能够在浩瀚的图书信息资源库中游刃有余，及时获取正确的信息并传递给用户。可见，只有具备高素质的图书馆专业人才力量，才能对图书馆信息馆藏资源进行持续有效的利用，才能为读者提供贴心周到的信息资源服务，才能保证创新教育的有序实施。

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[4]张楠,彭妍.从创新的角度谈高校图书馆信息服务[J].江西图书馆学刊，2008，(2):66-67.

（责任编辑：张希宇）

G252；G258.6

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2095—7416（2014）06—0155—03

2014-11-10

张劲松，男，山东济南人，大学学历，山东管理学院图书馆副研究馆员。