互联网模式下科技服务业的探索

互联网模式下科技服务业的探索

从商业模式看科技服务平台的运作逻辑

黄丽华 复旦大学管理学院教授

在上海迈向具有世界级影响力的全球科技创新中心的进程中,科技公共服务平台可以把产、学、研、用、介等全社会创新资源有效地聚集起来, 建立协同创新的体系,并通过平台服务发挥全社会科技资源的作用和价值，从而促进我国经济创新驱动转型发展。所谓科技服务是指为了创造、扩散和使用新的知识、技术、方法和经验有关的智力服务，主要包括科学研究、专业技术服务、技术推广、科技信息交流、科技培训、技术咨询、技术孵化、技术市场、知识产权服务、技术交易、科技评估等活动。

科技服务的提供方式有多种，传统的科技服务往往是以专业人员为主体的现场服务或点对点的专业化服务。随着互联网的普及，基于互联网的科技服务平台将成为更加有效的方式和方法。所谓科技服务互联网平台，是指通过基于互联网服务系统，在政府的支持下，将科研机构、专家、企业等科技知识和科技成果拥有者及其科技服务提供者与科技服务的需求者整合起来，通过有效的组织和协调机制来开展科技服务的各项活动，从而提供科技服务的效率和效能，促进全社会科技创新能力的提升。

科技服务的互联网之道

张庆 上海泰坦科技有限公司总裁

在美国，几个人创业做新药研究，并且获得巨大成功的案例非常多。反观国内，这种创业方式几乎看不到，成功案例几乎没有。这是为什么？创业之初，上海泰坦科技股份有限公司的创业团队就一直在思考这个问题。我们发现，新药创新研发涉及领域非常多：需要采购各种可靠的试剂、耗材，需要购买契合需求的专业仪器，并要有维修保障，需要建设满足专业需求的实验室，需要针对项目开发专用信息软件等。这些需求涉及不同的产业链条：化工、物流、机械、信息化、基建等，一个项目可能涉及数十个领域、上百家供应商。在欧美等发达经济体，提供系统科学服务的企业已经形成较大的产业，像美国的Thermo-Fisher年产值近200亿美元，但是我国没有企业能够提供像Thermo-Fisher一样系统的科学服务，科研、创新领域的服务要素仍旧非常分散，缺乏系统的科研要素支撑。要在贫瘠的土壤上开出鲜艳的玫瑰，何其难。

“一站式”的科学服务涉及化学、生物、机械、信息化、物流、建筑装修等各个领域，整合难度非常大。我们能不能把各种科研要素统一起来，为科研工作者、科技创业者提供“一站式”的科学服务？作为资源匮乏的创业者，我们该怎样去改变这种状况？

现在看来，泰坦科技之所以能够发展到今天亿元级规模，最核心的一点是抓住了信息技术在科学服务产业中的创新应用。我们先从化学品着手，花了整整一年的时间，把当时几乎所有的化学品产品信息都整合起来，超过30万种。在此基础上，我们开发出自主产品数据库（供应、质量、应用、标准，等等）和全新数据检索技术，为科研工作者提供了一个全新的化学品检索平台。只需动动鼠标，科研工作者就能快速在这个平台上找到他们想要的信息，高效准确。此后我们通过不断的投入研发，将这些实实在在的科研需求转化为高品质的试剂产品——Adamas试剂。今天，Adamas试剂已经为超过10000家研发机构提供产品与服务。

民企借力平台，降低进口医疗器械价格

徐宇东 蓝怡科技副总经理

2014年5月，蓝怡公司联合同济大学、上海研发公共服务平台共同启动了“集微生物检测和药敏分析于一体的全自动检测系统”项目开发，该项目拥有国内首创的能快速、准确检测的双荧光检测技术，并配备了国内首创的药敏与院内感染信息化管理系统和国内领先的远程诊断服务技术，具有较好的社会价值与前景，研发成功后该系统可比目前市场上进口器械价格降低50%以上，为医疗机构和患者带来福音。

上海蓝怡科技有限公司是一家在2000年成立于闵行区的以医疗检测仪器与试剂为核心业务，集技术研发、原料供应、产品生产，营销一体化的市高新技术企业、小巨人企业。蓝怡自2011年以来连续不断地得到了研发平台的各种扶持与帮助，蓝怡公司在高分子聚合物研发上遭遇到意想不到的困难。无奈之下，蓝怡公司抱着试试看的心态向研发平台求助，没想到平台很快就联系了中科院上海有机所，并成功解决了问题，双方还签订了长期战略合作协议。

2012年，蓝怡的一个研发项目在原料生物酶上遇到了重大困难，生物酶长期为国外大公司所垄断，企业每年需要进口大量的酶，品种多，价格贵。为降低研发及生产过程的成本，蓝怡向研发平台提出了寻找合作单位的需求。

以此用户需求为导向，研发平台在全市服务资源机构内进行能力匹配，命中了研发公共服务平台专业技术平台之一的华东理工生物过程工程专业技术服务平台。在一个月内，蓝怡就与华东理工生物工程专业技术服务平台顺利取得了合作，生物过程平台主动提出为企业先行研发，并作出了产品研发不成功不收费用的承诺，研发平台实际上已成为蓝怡在生物酶方向的研发中心。

面对当今世界科技进步和产业发展新趋势，面对“四新”企业的发展需求，上海研发公共服务平台以“互联网时代科技创新服务模式的探索”为主题，围绕做好科技服务，邀请了相关领域的专家和服务机构代表进行研讨，分享科技服务运营模式与成功经验，借鉴互联网企业经验对科技服务行业的启示，以期提供科技服务平台建设思路和理论的支撑。